忘不了个人销售工作总结
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好久没有写帖子了,昨天见53网上会群中聊起关于如何做好销售,今天又在论坛中见到有活动专写,忽然脑子一转就有自己个人在2013年自己创业中所经历总结如下
如何销售自己:在与客户交往中,首先要让客户对自己有良好的印象。这样才能与客户更深的接触,抓准重点,开口时,先想好用什么话题让对方觉得心情舒愉。对客户部了解时,说话不能太直接,要以尊重客户的角度去沟通,这样才能让客户有再次交谈的想法。再说话的过程中,尽可能说一些让客户开心的话题,让客户保持话题轻松和亲切。
抓住客户的心理,适当的赞美,不是奉承,对方会很开心的接受我也适时销售自己。
注意内在形象:在跟客户谈话时,不要表现过于直率,会让人感觉不文中,不愿意与谈重要的事情。
销售产品:我是做环保袋的首先自己要先了解自己公司产品的优点和缺点,对整个产品的工序要熟悉。在于客户交谈时,提到产品,才能自信的回复,不至于被客户一问就蒙。这样才能增加客户对你的.专业知识的认可,尊重自己。
何如做好艺术性的催款:接受客户的任何抱怨,表明自己的立场,所有的话题都要能围绕重点,把想要的结果拿到,而不是胡扯一大推却得不到的结果。
售后销售:经常与客户保持联系,增进感情。在工作时,要时刻和客户保持售后的情况,在节假日的时候,利用手短信和Q---Q或者其它的聊天工具发一些祝福语祝贺一下客户。对于区域有专门对接的销售人员可联系,但也不可以忽视老板和老板娘的联系,因为重要事情的决定权在他们身上。谢谢创业论坛给了我2013年的精彩和快乐写写。最后祝创业论坛在新的2014有更好的辉煌。
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