文员年度工作计划
1、 工作计划 是什么?
工作计划 是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定 工作计划 ,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类,计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。
2、了解前台文员是做什么的?
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的`工作和任务
3、工作计划内容是什么?
要写这个也不会很难呀,只是写一下你做的工作内容,还有就是,你怎么样才能把你的工作做得更好,当你了解了前台文员做什么,那就把要做的全部写出来,站在你领导的位置去想他到底要你写什么,你把平时做什么事,写的详细一些,这样你的老板也就知道你平时在做什么了,同时也是对你的认可。
-
幼儿园班主任工作计划精选4篇
时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,来为今后的学习制定一份计划。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编收集整理的幼儿园班主任工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。幼儿园班主任工作计划1一、班况分析新学期我班共有22名幼儿。男1...
-
公司第一季度工作计划
时间过得太快,让人猝不及防,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候开始制定计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的公司第一季度工作计划,欢迎阅读与收藏。公司第一季度工作计划1一季度以来,银行围绕开门红的各项业务竞争指标,努力开展...
-
个人工作计划(精选8篇)
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编帮大家整理的个人工作计划8篇,希望对大家有所帮助。个人工作计划篇11、随时保持工作服的干净、平整和佩戴名牌。2、依照制定的服务...
-
(精品)销售人员工作计划15篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,此时此刻我们需要开始做一个计划。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编精心整理的销售人员工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。销售人员工作计划1年复一年,转眼间即将掀开新的篇章。在过去的一年里,全...