物业客服工作计划范文
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的.执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
-
个人工作计划(实用)
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,不妨坐下来好好写写计划吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编整理的个人工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。个人工作计划1管帐任务是一项政策性、营业性强,并且比拟冗...
-
工作计划(10篇)
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,为此需要好好地写一份计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的工作计划10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。工作计划篇1为进一步推进我校教育信息化工作,加强家校联系,结合我校实际,特制定x...
-
保洁班长个人工作计划
时光飞逝,时间在慢慢推演,很快就要开展新的工作了,立即行动起来写一份计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编整理的保洁班长个人工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。学校清洁卫生工作是学校教育工作中一项十分重要的工作,是培养...
-
园林绿化四月工作计划范文
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又迎来了一个全新的起点,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编为大家收集的园林绿化四月工作计划范文,希望能够帮助到大家。园林绿化四月工作计划范文1提高城市规划、建设与管理水平,...