电话销售客服年度工作计划的写法
时间飞逝,马上就要迈进xx年的时光机了,我从事电话营销工作已经三年多的时间,从刚开始的拒绝率达到90%以上,到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好,更成熟,能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的2010年电话销售工作计划:
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:
一:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四:今年的销售工作计划我对自己这样要求:
1:每周要增加5个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成xx到xx万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
-
小班四月份保育员工作计划
时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,现在就让我们好好地规划一下吧。好的计划是什么样的呢?以下是小编为大家整理的小班四月份保育员工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。新学期开始了,我继续担任学前班保育工作。在过去的一个学期里,虽然在工作中...
-
市场部个人工作计划优秀(12篇)
时间流逝得如此之快,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编帮大家整理的市场部个人工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。市场部个人工作计划篇1一、明确市场部职能,健全市场部规章制...
-
个人工作计划(汇总9篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编整理的个人工作计划10篇,欢迎阅读与收藏。个人工作计划篇1作为一名班主任,教好学生是最重要的。一个班主...
-
【精】实用的工作计划
时光飞逝,时间在慢慢推演,很快就要开展新的工作了,此时此刻需要制定一个详细的计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编收集整理的工作计划4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。工作计划篇1一、学生现状分析:七年一班共有25名学生,10名女生,15名男生。每个孩子都活泼可...