农行柜员述职报告范文
农行柜员述职报告范文
忙忙碌碌的一年过去了,回顾一年来所做的工作令人欣慰,在领导的带领和同事的帮助下,我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工,感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作情况向大家汇报,不到之处,请领导和同事们批评指正。
自2012年10月份到2013年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作--柜员,在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西,让我受益匪浅。比如如何与客户更亲近的去交流,更为深入的去了解客户的需求。如何利用好柜台服务,因为它是展示农行系统良好服务的"文明窗口",所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。2013年11月份我被调到了一个新的大家庭里面--XXXXXX,相对于整天忙碌的XXXX来说,XXX就清闲多了,可这反而有点不太适应了,不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战--转授权主管,我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会,也感谢各位同事对我的支持与信任,尽管新网点相对清闲,但我依然要从思想上认清自己,自己要学的'东西还很多很多,我一定会保持原来有的工作激情,把最好的一面展现出来,弘扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习,充实自己、完善自己。使自己的业务水平有进一步的提高。其次,就是要做到优质文明服务,提高窗口的服务质量,因为"微笑服务"是我们与客户拉近距离的法宝,只有把"微笑服务"做到尽善尽美,真真切切地"用心服务",才让客户产生宾至如归的感觉,才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。
总之,一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但是也存在着诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺, 我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足,以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习。因为"业精于勤而荒于嬉",实践才是不断取得进步的基础,我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一位客户,办好每一笔业务,争取更好的工作成绩!
-
放射科述职报告
在人们越来越注重自身素养的今天,报告使用的次数愈发增长,报告包含标题、正文、结尾等。我们应当如何写报告呢?下面是小编整理的放射科述职报告,欢迎阅读与收藏。放射科述职报告1尊敬的院委会、各位职代会成员:你们好!转眼间20xx年过去了,在过去的一年里,我科在以xxx院...
-
教师优秀述职报告2022
在人们素养不断提高的今天,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编帮大家整理的教师优秀述职报告2022,仅供参考,欢迎大家阅读。教师优秀述职报告20221作为一名小学教师,我已经工作了很多年了。在...
-
行政部经理述职报告
随着社会不断地进步,报告的使用成为日常生活的常态,要注意报告在写作时具有一定的格式。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编收集整理的行政部经理述职报告,欢迎阅读与收藏。行政部经理述职报告1尊敬的各位经理,各位同仁。下午好!xx年以来,在集团公司的正确领导及...
-
总工程师个人述职报告
在现在社会,报告不再是罕见的东西,报告具有成文事后性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编帮大家整理的总工程师个人述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。总工程师个人述职报告篇1本人于20xx年x月份加入xxx发展有限公司,入职后在工...