会议营销礼仪(下)
会议营销礼仪(下)
在前面和大家分享了会议营销前及会议营销进行中的一些礼仪。在这里还必须说说会议营销后期的重要性。我们知道,一场百人以上的会议营销,对于一个会议营销运营团队是一个很大的考验。大家花费了很多时间、精力在会议营销的'前期和中期,往往会议营销后期的重视度却有所降低。我们来看:成功的营销会议100%=会议营销前期邀约准备充分(占50%)+会议营销中进行顺利(占20%)+会议营销后期跟进、分析(占30%)。可见,会议营销后期的的重要性。如何才能让一个成功的会议营销画上完美的句号。在这里牟敏老师和大家分享一下会议营销后期礼仪。
1 针对已签单客户礼仪
1.1 对于已签单客户,需要及时送上会议营销促销礼品。建议尽可能地将礼品由销售人员亲自送去,一则表示对客户的尊重,二则可以再拉近与客户之间的感情;
1.2 可以礼貌地邀请会议营销中签单客户做转介绍,并告知公司出台对应奖励政策;
1.3 对于转介绍签单的客户,一定要及时告知介绍人,及时兑现奖励并从个人熟悉程度对其表示感谢。
2 针对未签单客户礼仪
2.1 对于在会场有问题没解决的未签单客户,需要及时电话预约,亲自拜访解决会场遗留问题;
2.2 对于会场上未照顾到客户,电话真诚道歉,尽可能亲自拜访道歉并向其征求建议。争取签单或下次再邀请到会场。
2.3 对于不是老板到场的客户,争取下次开会约请到公司老板到场。
3 会议营销分析总结
对于一个高素质的会议营销运营团队,会后的分析总结是非常重要的,他是衡量会议营销成功与否的依据,同时能在数据中找到不断提高的空间。
3.1 分析时间。会议营销分析总结时间段一般定为,结束当天后的第五个工作日。这样总结的数据相对比较准确真实;
3.2 分析数据。所有涉及到会议营销环节的数据,都需要用数字分析对比法,才能看出每次会议营销的进步及不足的地方;
3.3 蝴蝶效应。任何在会议营销中有负面情绪的客户,一定要认真对待及时处理,消除负面情绪,以免影响更多客户。
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