营销专员如何做微博营销?
欧拉, 我是做市场营销的,在传统的营销手段如广告、软文、路演、活动的效果越来越有限的情况下,微博已经成为下一个营销重点,我是不是应该在这个方向多努一把力?
你的感觉还是很灵敏的。现在有些公司开始设置“微博营销专员”这个职位,虽然目前薪水开得不是很高,但这个职位的重要性正在逐渐显现。而一些专业从事微博营销的传媒公司则非常看重微博营销,据一些招聘信息显示,拥有几万名粉丝的微博用户转发一条商业信息,收费为500元左右;拥有十几万名、几十万名粉丝的微博用户转发一条商业广告则收费上千元;而那些有接近百万名粉丝或百万以上的“大号”转发一条商业广告,收费则可能超过万元门槛。在国外,一家名为 Exact Target企业营销软件商发现,在Twitter上进行品牌营销效果是Facebook等其他SNS的3倍。如果你有志在营销上发展,自然不能忽视这个极具潜力的营销工具。
对于微博营销来说,最重要的是打造品牌。但如果从如何做微博营销上来分析,工作内容可就要广泛多了。比如,展示企业品牌形象及产品独特之处、企业文化等;与目标消费者建立情感,听取消费者对产品的意见及建议;提供企业前沿资讯、服务及新产品信息,便于与消费者一对一的沟通;进行危机的监测、预警和快速处理,及时发现消费者对企业及产品的不满,便于快速应对;组织市场活动,打破地域及人数的限制,实现互动营销。可以说微博营销包括了企业大部分职能部门的.角色。
虽然目前还没有进行微博营销的专门培训课程,不过我们依然可以总结出一些微博营销的经验。
就微博的传播模型来看,可以概括为:微博传播=人+心理+行为。其中,“人”是指找到意见领袖和忠实粉丝。在前微博时代,玛丽莲梦露的一句“What do I wear in bed? Why, Chanel No. 5, of course”,令香奈尔5号香水名声大噪,而若在微博时代,香奈尔的“微博营销专员”则应该请她直接把这句话“织”到“围脖”上去。所以微博营销的首要是让微博红人和名人转发你的微博。
“心理”意味着给用户一个帮你传播的理由。比如产品想打感情牌,可以利用母亲节、父亲节、中秋节发一些心灵鸡汤文字;如果目标客户是年轻人,则可以在情人节、光棍节、“520”节搞点小清新氛围;如果想走娱乐路线,搞笑内容自然不可少,愚人节、圣诞节、万圣节是最好的时机。只要你能通过适当的时机挖掘一个不错的创意,就可以找到同感的受众,他们的围观就开启了你的传播之旅。
“行为”则可以引导用户创造内容。微博关注具有“同质化”的倾向,所以可以通过微博集中同类人群,目标精准。通过网友的再次传播,无形中大大就提高了活动的认知度。
要把微博营销做得出色,需要多方面的知识和能力,包括心理学、传播学、营销学、策划、编辑、数据分析等方面,从某种程度上来说,微博营销的职能就是品牌经理的职能,只不过是将品牌的建设转移到微博这个新兴的营销阵地上。
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