美容师店长年终总结
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美容师店长年终总结20XX年这一年已经接近尾声了,这一年的时间里,我在公司的成长很快,在总部的指导下,我和普丽缇莎的姐妹们,齐心协力,每一个环节都通力配合,在这一年的时间里,我们的业绩有了重大的突破,我为我们的这个团队感到自豪。在普丽缇莎,我是从一名美容师成长为店长的。这一路走来,我们经历了欢笑和泪水,但是最终我们取得了良好的成绩,在此我对大家表示感谢。
20XX年,我们普丽缇莎直营店平均每个月有10万多元的业绩,每次活动大家都通力配合,我们的店被评为普丽缇莎最佳直营店,我们店里的同事们,对待客户像对待初恋一样,永远充满热情,充满朝气。除了给我们店里创造了高业绩以外,同时能够配合公司辅助加盟店,出差到各个地区,受到了广大客户的一致好评,在此请把掌声送给我们自己。
在辉煌的历史,都是要过去的,翻开旧的篇章,我们将迎来崭新的一页,20XX年,我们就要在这崭新的一页上,书写属于我们普丽缇莎的辉煌,希望大家一起努力,在20XX年,能够继续发扬普丽缇莎人精益求精,止于至善的经营理念,给我们的顾客提供最优质的服务。20XX年,我们店的销售目标是500万,大家有信心吗?
年终总结,主要有两点:
1.回顾20XX年的主要工作,之初工作中取得一些成绩,以及取得成绩的原因,同时对于失败的案例,吸取到了哪些教训。
2.下一年要努力的方向,以及需要完成的目标。
在整个总结的过程中,需要注意以下几个问题:
1.说话的语气忌讳浮夸,空虚,要用事实说话,用数据来说话,是最有利的`说服,在平常的工作总结中,要用心的记录,每一天,每个月的数据。
2.总结时,要调理清晰。要先在自己的脑海里过一遍,明确自己总结的内容。
3.发现问题,提出建设性的意见。美容院店长的工作是管理整个美容院的,美容院店长在平时的工作中,要留心观察,想想怎样才能够让美容院的发展越来越好,提出解决的方案。
4.做好明年工作的规划,这一点是非常重要的,美容院店长一定要重视,从员工的实际能力出发,制定出切实可行的计划。
美容师店长年终总结20XX年这一年的时间里,在美容院老板和大家的支持下,齐心协力的做好每一项工作,在这一年的时间里,美容院的业绩也有了重大的突破,身为店长的我,为此感到非常的自豪和高兴。在这里,向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌,感到特别开心也很欣慰,也看到了美容院会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
一、业绩1-12月份总体任务******,实际完成******,完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,*月份和*月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在*元左右,*月份美容师离职**人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,淡季对销售有一部分的影响,回头客留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动,**月份***举行大型促销活动,总体任务**元但我们只完成了**元,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训,1派单不积极,有些顾客都不知道美容院在做活动,2推广不频繁,3赠品供应不及时,4员工销售有些力不从心,流失一部分顾客,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对美容院高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为美容院着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
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