消防控制室年度总结
——转眼即逝,在公司领导的关心帮助和正确领导下,在监控室全体工作人员努力工作下,监控室顺利完了治安防范,消防安全工作。
20XX年的工作做出以下总结:
(一)、加强学习,努力适应工作监控室人员对系统的物业管理工作认知度不高,对物业管理工作的.职责任务不甚了解,为尽快适应新的工作环境,监控室工作人员加强学习,总结工作方法,不断积累经验,在公司领导和同事的帮助领导下,从不会到会,现已基本胜任本职工作。
(二)、心系本职工作,认真履行职责
1、防火工作,在过去的一年中,经监控全体人员的努力下,排除火灾隐患,做到了无重大火灾事故。11月份因地下室商户用电线路老化引发电线起火,监控室发现火情及时通知商户和公司领导,组织综维人员维持秩序并做好灭火准备,避免引发重大火情
。2、防盗工作,在过去的一年中监控室工作人员认真工作,发现两起偷盗,积极配合综维人员抓获现行,为商户挽回损失。配合综维人员加强商场巡视,防止小贩、乞讨人员进入商场扰乱商场的经营秩序。
3、设备维护和保养,在过去的一年中,监控室人员多次配合电工对消防和监控设备进行维护和保养。对不能继续使用的设备进行更换,确保消防和监控设备正常使用。
4、处置突发事件,
5月分因大暴雨商场渗水,监控人员及时发现并组织综维队员排水,大大减少因此带来的影响,对公寓住户和商户反映的停水、噪音扰民等问题及时处理和协调。
5、准时交接班,全年无旷工、早退、脱岗等现象,并认真填写消防控制室值班记录本、交班记录本,存油登记本等。
6、培训工作,每月定期组织监控室全体人员集中学习一次,培训消防和防盗技能。参加消防队组织的培训,已取得了消防控制室操作资质证书。参加了电梯盘车救援培训。
(三)、20XX年工作不足:
1、监控室人员服务意识不强,工作不积极主动,遇事处理拖拉,引发投诉。
2、夜班出现睡岗现象,致二楼B区1号商户被盗。
3、监控室卫生脏、乱、差。
4、和公司其它部门沟通协调差。
(四)、2013年度工作计划针对2012年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,要做好以下几个方面:
1、提高服务意识,强化工作细则,对消防和防盗工作常抓不懈。
2、加强学习业务知识,提高工作效率。
3、加强与公司各部门的沟通协调。
4、加强对夜班工作情况巡查力度。
5、抓好设备维护保养工作,搞好监控室的环境卫生。 在201XX年度的工作中,监控室工作人员将继续加强防火,防盗工作,提升服务意识,恪敬职守,兢兢业业地完成好各项工作,为公司的发展贡献自己的力量。
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