高铁车长春运总结
春运是中国在农历春节前后发生的一种大规模的高交通运输压力的现象。下面为大家分享的是高铁车长春运总结范文,欢迎阅读~
高铁车长春运总结【1】原来事情是这样的,1月7日,G105次列车常州北站开车后乘务员孟俊含在1车7排发现一台苹果电脑,发现物品的孟俊含及时联系了车长,不一会儿失主通过客服电话与列车长杨晓取得了联系,在电话那头的旅客得知自己遗忘在列车上的物品完好无损特别感动,并请车长给他留在上海虹桥站,他亲自去取。
正在杨晓车长准备把物品交给上海虹桥站时,电话又再次响起,因客人临时有急事无法赶到虹桥火车站所以想麻烦车长把物品带回到北京,他再找朋友去取,车长听后立马答应了旅客的`请求,铁路人的贴心服务让电话那头的旅客不知该说些什么,收到物品后的失主,委托他北京的朋友做了一面锦旗,写了一张简单但充满感谢、感动的纸条寄给了车长。
收到锦旗的车长跟乘务员也同样特别感动,因为在她们看来,这是她们工作中很平常的一件小事,而旅客却给了她们这么大的鼓励,在忙碌的春运中,为她们的付出加油鼓劲儿,进入春运的这个“小惊喜”让她们忘却了忙碌,忘却了疲惫……
高铁车长春运总结【2】年轻的女列车长王颖巡视完车厢后和记者攀谈起来。她告诉记者,从1月5日春运开始,她一直在北京到上海区间为旅客服务,在列车上已经过了10天,“看到旅客喜气洋洋地回家过年,能给他们安全送到目的地感到特别开心”。
除夕那晚,王颖在109次高铁当值,当时北京南站透过服务轮椅送来了一个刚做完手术出院的男孩,大概15岁样子。因为行动不便,王颖立刻将这个男孩和他的父母安排到离车门最近的位置坐下,并叫列车员每半小时要过去照看一下,同时立刻通知孩子要到达的山东枣庄站。
“我是G109次列车长,有一个刚出院的男孩要到枣庄下车,请站上派轮椅接站”。 王颖似乎沉静在当时的回忆中,“列车一到枣庄,我就看到轮椅已经在站上等候,那种说不出的愉悦呀,这可是农历除夕……”
“高铁开通,是中国交通史上的一件大事,但是我觉得最重要的是高铁提升了我们中国列车员的整体服务素质,让我们感到给别人带来开心的时候,自己内心那种服务于人的境界在升华”。王颖笑着说。
一个多小时后,记者就到达了目的地。下车之前,记者获知王颖所在的这趟八节车厢的列车员只有3人。
走下车厢,记者看到列车员正有条不紊地接送着上下车的乘客,笑容依然是那么让人难以忘怀。
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