部门工作总结

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的部门工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

部门工作总结1

自开学到本周，劳动部各项日常工作都已步入正轨。本周，劳动部院干与各系的系干,对学院西校区进行了本学期第一次卫生检查。现将第三周情况总结如下：

1.由于清洁区经过了一个寒假未打扫，各班的劳动量也随之增大，但尽管如此，总体卫生情况还是良好的。值得注意的是，处理生活区垃圾问题仍然存在，虽然宿舍区添置了垃圾车，情况有所改善，但仍有很多同学没有把垃圾扔到指定的地方，在路中间有出现生活垃圾。希望同学们注意个人的道德素质的提高。

2.本次检查发现，有些系的同学在打扫时没有注重细节，没有注意打扫一些花圃里的卫生死角，希望下周能有所改善。

3.在检查卫生的过程中，各系的系干表现得不错，工作认真，有礼貌，能够互相交流。但工作能力方面还有待加强。有个别系干对本系的清洁区域还不熟悉，以至在讲解时出现错误。对评分标准还不熟悉，对在工作中没有佩戴工作牌，没有带纸笔，这些细节问题都是值得注意的。希望各系干能在下周有所改进，从而做到公平公正并在全院师生面前树立好良好的干部形象。

以上就是本周的部门总结。

院劳动部

20xx年xx月xx日

部门工作总结2

过去的十月对宣传部来说是一段特殊的时期。在过去的一个月里，我们完成了招新，吸收了新鲜的血液，各种工作步入正轨等。部门内部部长、副部与4名新生干事都在这段时间内付出了很大的努力，让部门的工作基本步入正轨。现将此月工作总结如下：

在20xx年x月中，院学生会宣传部主要进行的工作有：部门招新，部门例会，完成院会各活动的主要宣传工作等。

　　一、常规工作

1、进行部门例会一次；

2、进行青年爱心志愿者协会“书香传爱”活动海报的制作；

3、进行第六届“SDAU希望之星”英语风采大赛宣传海报的制作；

4、进行一次部门物品采购。

　　二、问题缺陷

1、部门内部及部门与部门之间沟通存在问题。出现了一些状况，例如工作进度互不了解的情况。今后会加强部门内部和与其他部门之间的交流，让我们的部门和谐，健康，方向统一地发展下去。

2、对新生干事的细节问题要求不够，在日常工作中体现了一些问题，例如：平时的基本礼貌不够注重，对工作的积极性不够强等。在今后的工作中会加强对细节方面的重视，让新生干事熟知东校区学生会的工作规范，严谨地工作。

3、在对部门平时工作的安排上存在一些问题。例如有的任务不够具体，作为部长也没有及时的弄清楚情况。在今后的工作中会积累经验，对现状做出相应的解决方案。

在这个不平常的十月中，我们宣传部从组建到步入正轨，各个方面都渗透着全体成员的汗水。这只是个开始，我们一定会按照统一的大方向将我们全新的宣传部好好地发展起来。今后的工作我们会继续加油。

学生会宣传部

20xx年xx月xx日

部门工作总结3

时间匆匆闪过，一个学期就快结束了，在学生会这个无比宽广的大家庭里，我们文艺部挥洒着热情，尽全力地完成任务，我们曾经也彷徨过，曾经也辛苦过，但我们始终没有放弃，仍秉着“服务大家，锻炼自己”的宗旨认真做事，在短短的几个月的工作时间里，在各位领导和老师的指导与关怀下，在广大同学们支持与配合下，经过文艺部和其他部门的共同努力和踏实工作，我们克服了工作中遇到的一些困难，我们以积极的工作态度出色地完成了这一学期的任务。这一学期来我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、学习着，我们在不断进步，同时也收获了不少，为了以后能更好的开展工作，提高我们工作能力，服务同学，在此做总结如下。

活动如下：

一、文艺部协助我系方正队，并在xxxx年11月4日第十七届田径运动会上表现良好，方正队意气风发，为经管系增添了荣光。

二、文艺部积极完成从xxxx年9月9日开始的“晨跑计划”。

三、xxxx年9月底，文艺部配合完成主题为“我的一家”PPT大赛。

四、xxxx年10月27日，文艺部配合女工部完成了第二届刺绣展。

五、xxxx年11月9日，文艺部配合体育部完成了院教职工与经管系篮球队进行的“毕业杯”篮球赛。

六、xxxx年11月22日——xxxx年12月22日，文艺部协助学习部和团办公室完成了“新星杯”辩论赛。

七、xxxx年11月24日——xxxx年12月21日，文艺部协助院文艺部举行了卡拉OK大赛，我们先是从各班的宣传做起，然后召集各班文艺委员开了有关的会议，希望在他们的协助下能顺利完成，再来就是收集各班参赛曲目的伴奏带以及参赛者的名单，在各班班干，以及学生会各部门的积极配合下，文艺部顺利地完成了任务，代表系里参加院卡拉OK大赛的选手也取得了优异的成绩，包揽了院卡拉OK大赛的前三名。

八、xxxx年11月26日——xxxx年12月9日，文艺部完成了与卡拉OK同时接手的任务——大合唱，在各班级的积极配合下，在学生会各部门的全力协助下，我系推选进入院大合唱的四个班级也取得了非常好的成绩，其中两个班级包揽了院大合唱的前两名。

九、xxxx年12月20日，在各部门的协助下文艺部完成了系宣传栏的板报。

十、xxxx年12月27日，文艺部配合女工部完成了跳绳比赛。

总结：系里活动层出不穷，不断更新，但活动的质量还有待提高，对于各班活动宣传，大家重视度都不高，参加积极性较差，因此我们要考虑活动的可行性、可操作性，做好活动前的相关准备，分配的任务不可推辞，要以身作则，从而提升活动的质量；其次加大宣传力度，可采纳任何有必要采纳的提议，提高活动对大家的吸引力，让大家能积极去参加系里所组织的活动，而不是被迫参加。

这一学期里，文艺部也取得了不错的成绩，在各部门积极配合、全力协助下，我们顺利完成了这个学期的任务，我们也会再接再厉，继续努力，共同前进，踏实做事，服务我们经管系。

最后，文艺部预祝我系在明年的工作中做的越来越好，文艺部也将吸取本学期的不足，以崭新的面貌迎接明年的工作。

部门工作总结4

岁月如梭，上半学期很快就要过完了，当别人长叹时光之短暂，生活学习颓废时，我很庆幸自己有幸加入了学生会，成为学生会外联部这个大家庭中的一员。一学期来，在外联部的工作中，我收获很多很多，既有成功的喜悦，也有失败的苦涩，一笔笔经验实在是人生一笔笔宝贵的财富啊。我想，是该好好总结一下了。

初进学生会。如同一个陌生的一叶小船来到了长江，尽管有导航灯的指引，但还是看不清前进的方向，而随波逐流。就恰似我的来到，只知道学生会是让人与困难并进的乐土，在前进中不息成长、在前进中锻炼体魄、在前进中学会了做人……这样，我选择了外联部，这个让我在仅仅半年中克服了自己很多困难，又读懂了很多的她。

外联部，的确是一个很吸引人的部门。每个人都想锻炼自己，克服自己的一些心里障碍，但是在这里要让自己成长起来必定要兼受很多的困难，这里没有“旁观者清”的道理，只有你置身其中才能体会到它的苦和付出努力后甘甜的汗水给你带来的快乐和充实感。外联部，是学生会最为活跃的部门之一，“全心全意为广大同学服务”为宗旨外联作为一种团队的文化，信息的共享，能使我们彼此获得更大的发展。

外联的主要职责在于与外界商家合作，为学生提供更加丰富多彩的校园文化，与商家达到双赢的局面，并为学生会提供一定的活动资金；外联部的工作相对其他部的工作来说比较特殊，我们的工作要走在其他部门之前，很需要其他部门的配合和提前得到各部门的协助，所以我们与各部搞好关系是非常必要的；外联部将会尽可能的发挥本部的作用，与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流。

建立良好的合作关系，以便为我们的各大活动提供物资所需，保障活动的完善与到位；外联部对外代表着社联乃至学院的形象，因此，外联部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立诚实守信、精炼能干的形象，我们应以培养个人素质的基础工作做起，并与各部保持密切联系；外联部是一个长期、持续的工作，需要平时多注意校园周围的商家和与学生生活相关的商家，发掘潜在的赞助商，洞察潜在赞助商的合作意向，及时收集信息。

开展在同学在的调查，了解同学们的利益所在和共同需要，并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通，保持密切联系。

在外联部的半年我付出了很多，虽然没有大的成就但还是有一些小的收获：

1、就我而言外联工作其实并不是不难，要分清楚，自己需要什么，对方会给予什么帮助，在双赢的基础上谈问题，同学的利益是主要的，但外部的利益是要多加考虑的，使对方损失最小，利益最大就可以了。

2、做这个工作要有信心，要会言谈，要有礼貌，还要适当的发表自己的看法，对本位利益有损害的事情坚决不参与并严正回绝。有理有度，有实有据，有气有节。适当分析问题，不要偏激，多想，多做！灵活办事！

3、一次成功的赞助不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个赞助合作代表的知识和技巧运用的结果，需要你在背后付出很多努力。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作，有些同学对刚开始的“跑”有很大的兴趣，他们把它看做了逛街，但是时而久之他们就厌烦了，甚至产生了放弃的念头。

5、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争学院、社团的宣传资料等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼。采取相应对策，我们初生牛犊总是过分的自负，总相信自己临场的发挥，弄一些小聪明，最后却是空手而归。

6、选择客户，衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

着眼我们现在外联的工作其实不免有些单调，但是我们过的充实。风雨里我们齐头并进，阳光里我们共同洒脱！一张张永存的照片，一张张熟悉的笑脸，一个个出去工作的搭档。

在过去的半年我们一同走过，在今后的日子里，我们更是心连心，手挽手创造我们的辉煌。

部门工作总结5

这一学期我们校文娱部在校团委和校主席团的带领下，积极参与组织开展了多项文娱活动丰富了同学们的大学生活。回顾这一学期的工作，有成绩也有还需努力的地方，为了下学期更好的开展工作，现做出一下工作总结：

一、日常工作

（一）部门例会

本学期我们部门一共开过三次部门例会，主要内容涉及开展的工作安排，对各成员任务的分配，对部门内部干事的培训，以及对部门内部不足的改进等方面。

（二）部门内部交流会

部门内部所有成员都上台发表自己几个月以来的工作心得，然后通过几个小游戏加速了对彼此的了解。，从而增加各成员的集体荣誉感

二、组织以及参加过的活动

（一）、迎新晚会

为了欢迎新同学的到来，展现金科丰富的校园文化生活，在校团委的领导下，我们文娱部策划组织了本学年的迎新晚会。

（二）、我的青春故事

大学校园第一课“我的青春故事”走进了金陵科技学院晓庄校区的校园，我们文娱部负责会场的布置，以及灯光与音响的操作，协助报告会的顺利完成。

（三）、校园文化艺术节联欢晚会

为了丰富同学们的生活，调动同学们生活的热情，促进校园文化建设。在校团委的领导下，我们文娱部策划组织了此次校园文化艺术节联欢晚会。

（四）、高雅艺术进校园——木偶剧

为了丰富同学们的课余生活、宣传中华传统文化的博大精深，在金陵科技学院（晓庄校区）6楼报告厅举行了“江苏省演艺集团木偶剧团走进金科”。 我们文娱部负责会场的布置，以及灯光和音响的操作，协助木偶剧的顺利完成。

（五）组织部干事培训

全体干事、副部长、部长都参加了此次户外的组织部干事培训，大家通过做游戏比赛的方式增加了团队凝聚力。

三、不足之处

部门内部有些成员对活动的积极性不高，开会仍有迟到早退现象，工作效率还有待提高。

四、对下学期的展望

通过一个学期的共同合作与奋斗，部门内容人员已经培养了足够的默契与合作意识，为下学期工作的开展积累了经验。相信在校团委和校主席团的带领之下，在我们部门内部人员的共同努力之下，下学期我们文娱部的活动将会越办越多，越办越好，我们部门也将会越来越出色。

部门工作总结6

时间飞逝，转眼一学期就过完了，经过了一个学期的工作与学习，感觉收获颇多。作为宣传部的部长，我感到自己肩上所承担的责任，通过举办活动、内部建设以及协助其它部门写宣传稿件，我在不断地成长，宣传部也在向前发展。以下是我对宣传部本学期的总结。

一、工作总结

1、迎新总结

在迎新工作的整个过程中，宣传部负责迎新之前的“致新生及家长的一封信”的策划、制定工作、后续的报道工作，以及在迎新中除发放“致新生及家长的一封信”、迎接新生，宣传部成员都以饱满的热情迎接新生，传递正能量。

虽然本次迎新时间很短暂，但让我深深的体会到：一个活动的成功举办是需要整个团委学生会的同心协力。首先，需要各个部门分工明确，并严格按照分工内容开展工作。其次，需要各个部门默契配合，在配合中加深彼此的了解，增进感情，更高效地完成工作。

2、运动会总结

宣传部这次的主要任务是写现场报道稿，将学院的稿件上交到学校。宣传部全体成员均为此次运动会踊跃投稿并号召同学们积极投稿。整个运动会在全体的努力下取得了圆满成功，宣传部的任务也完成的比较及时。

3、征文工作总结

本学期宣传部承办了四次征文活动：“我心中的好书”主题征文活动、“喜看家乡新变化”主题征文活动、“我和科技有约”主题征文活动、“一面旗帜，一站航灯——我心中的班导师”主题征文活动。征文活动得到了各个班级的支持，宣传部对各个班级上交的征文进行了整理，并按时上报到学校。

通过承办征文活动，提高了部门成员的写作水平和能力，丰富了学院同学的大学生活，同时也促进宣传部与学院同学的交流。

二、上交稿件情况

1、学生工作简报

宣传部主要负责学院对外的宣传活动，所以，校学生工作简报的信息员由我部人员担任。在对外传稿方面，我部的副部长负责整理稿件、上传稿件并传达简报会议的精神。宣传部还要继续做好院的宣传工作，争取使大家及时的了解到院里举办的各类活动。

2、稿件

宣传部不仅内部举办了活动，对其它部门的活动和院内举办的重大活动也同时进行了报导，对其它部门进行活动的主持稿件和部分内容也进行编纂。

三、部门建设

宣传部实行一周一次例会，例会内容主要围绕宣传部的近期主要任务展开，例会主要目的是加深部内人员的感情，并加深彼此的了解。在例会的同时，督促委员的学习，使其能够比较快的适应大学的学习生活。

在培养写作能力的方面，每次大中型活动结束之后，负责该活动的委员整理活动稿件，并在例会中进行总结，部长、副部长依次就稿件中出现的问题进行列举，使委员尽快了解，掌握新闻稿、串词的写法。

总之，一学期的相处，让宣传部一点一滴凝聚成温暖的大家庭，成绩的取得或是出现的不足我们都会取其精华去其糟粕，继续朝着求真务实、追求卓越的方向发展。

部门工作总结7

新年新气象，新学期末新风采。上学期就这样从我们身边悄悄地走过，留下了紧张忙碌充实而又快乐张扬幸福的记忆。上个学期自动化学院学风建设办公室(以下简称学风办)致力于加强学生学习风气的建设，目的是为了自动化学院全体学生营造一个崇学、爱学、会学、好学的良好学习环境。

作为学风建设办公室主任，现在我对上一学期的工作进行总结。

一.这学期的第一件大事就是迎新生了。在今年的迎新生工作中，我们学风办主要承担机动组的工作。我们的工作职责是在新生接待处的现场灵活的处理新生、家长和我院工作人员遇到的突发问题，力所能及的协助其他工作人员的工作以及帮助新生搬运行李等。在迎新生工作中，我们按照要求完成了任务。

二.对于所有部门来说，今年的招新工作是所有工作中的重中之重了。学风办今年的组织建设大体如下：设主任一人、副主任两人、主任助理一人;学风办下属四个组，分别是秘书组、调研组、实践组、考勤组，每组设组长一人;学风办今年计划招新25人，实际招新27人，09级保留干事3人;他们分别被分配到秘书组4人、调研组4人、实践组6人、考勤组16人;目前办公室总人数为38人。学风办招新共设2轮面试，具体细节不做陈述，第二轮面试为分组面试(其中秘书组面试包括笔试和口试)。

三.确立例会制度。9月19日，学风办召开了全体成员见面会，会中确立了例会制度：三次无故旷会、五次活动和例会不到者(包括请假)视为自动退出学风办;每周二晚上8:30为例会时间;定期召开学委会，通报课堂查课情况。每周各组组长首相做前一周的工作总结和下一周的工作计划;每次例会都要做会议记录。另外，在这次大会中，我们提出了建设学习型团队、加强社团文化建设的口号，以便让我们的成员更好的在同学之间做出榜样。

四.9月29日，组织大一新生参加《学生手册》考试。

五.准备《自动化学院学风调研》的策划等前期工作。从9月5日到10月初，尽管工作和学习任务都非常繁重，我们还是利用空余休息时间策划了本次调研。10月下旬，我们完成了问卷调查和数据统计的环节。本次调研的前期工作已经完成，对于数据的处理分析和对本次调研的总结工作我们会在本学期开学前两周内完成。

六.开通学风办网上工作平台。学风建设办公室的公共邮箱和公共博客已经开通，网上工作平台的开通，不仅能大大地提高学风办成员以后的工作效率，而且使我们的工作透明化，使广大同学和老师能够对我们进行有利的监督。

七.正常开展我院日常课堂出勤情况的考察。我们大体上延续了上学期的考情制度，但在原有基础上又有创新。首先是班级自查制度：从大一到大三各班的学习委员对每堂课的出勤情况进行自查，并登记，由任课老师签字;其次是学风办的定时检查，每周对大一到大三的每一个办检查一次;然后是学风办的随见抽查，对各班的出勤情况进行突击检查，每周进行3到5次;最后是对大一晚自习出勤情况进行检查，大一每个班的每次晚自习都已经安排人去检查。要说明一点，考虑到大四有些同学要考研，可能有些课会不上，所以我们不对大四的同学进行检查。我们每周会对所有形式的检查进行统计、分析、总结，将检查结果通报各年级辅导员，最后以公示的形式在各宿舍楼进行公示。

八.安排学风办成员在工程中心值班。

九.承担校庆十周年志愿者选拔及组织培训工作(自动化学院部分)。

十.组织开展第三届校辩论赛自动化学院选拔赛。今年我院同学参加校辩论赛的积极性很高，报名人员很多，我们不得不对其进行选拔，以确保最优秀的同学代表学院参加比赛。选拔赛共经过两轮，最终确定8名参赛选手。

十一.配合学校开展三句话小诗句祝福母校10周年校庆活动。学风办实践组圆满完成了第“八”、“九”、“十”三项任务。

十二.10月20日，组织我院学生参加图书馆“20xx年新生入馆教育活动”。

十三.10月底，学风办在东区食堂组织了第一次全体成员聚餐，促进全体成员相互了解，增进了全体成员的友情和团队意识。

十四.为了帮助同学们找到适当且高效率的复习方法，在十二月份的全国英语四、六级考试中取得好成绩，学风办于11月24日下午在东C102举办了“自动化学院英语四、六级讲座”，重点讲解考前复习方法和考试注意事项。本次讲座我们有幸请来了南京工程学院英语系资深英语教师潘燕老师，她为大家解读了四、六级考试重点，并做了考前复习指导，帮助同学们进行高效率复习，调整考前心态。

十五.与分团委、学生会其他部门一起举办了“自动化学院元旦晚会”。学风办的节目——舞蹈搞笑串烧《跨时代》备受同学们的喜爱。

十六.组织我院学生参加“我看南工程”演讲比赛。

十七.参加了我院学生会内部篮球联赛。

十八.组织我院学生参加环境工程系举办的“环保知识竞赛”。

十九.总结创优竞赛活动。对我院每个班级的班级创优工作进行审核、统计、总结、评比。

二十.与分团委、学生会其他部门一起承担了新春游园会的相关工作。

二十一.组织我院学生参加计算机工程学院举办的“计算机百科知识竞赛”。

二十二.在我校开展科技节相关活动的过程中，为了配合校科技节的开展，我们面向全校同学举办了“追寻科技之光，迈步创新之路”《南京工程学院首届科技节征文大赛》。全校同学积极参加，踊跃来稿，大赛共评出一等奖2名、一等奖2名、三等奖5名、优秀奖10名以及最佳组织奖一名。

二十三.举行《诚信考试，拒绝作弊》拉横幅签字活动。

二十四.组织我院学生参加经管院举办的“环保知识竞赛工程管理(造价方向)知识竞赛”。

二十五.配合分团委、学生会其他部门开展了一些工作;配合兄弟院系的学习部等相关部门开展了一些活动;帮助系办辅导员老师完成了一些工作;在学风办内部或大或小范围的开展了一些联谊娱乐活动，以增强团队凝聚力。

以上介绍了上学期学风办的主要工作，虽然学风办在上学期承担了很繁重的工作任务，但我们都有序、顺利、高效的完成了。学风办在这一学期建立了协调高效的工作机制，每一个成员都有自己明确的分工，各司其职，使各项工作有条不紊的进行。同时，由于任务重，又需要团队精神，大家相互帮助，共同努力做好工作。通过这个学期与系办老师、大一新成员以及其他各部门的磨合，学风办已经在稳步的运行着，积极地发挥着它的'职能。

良好的学风并不是某一个或者某一些人可以树立的，它需要全院系同学的共同努力。作为主抓学风建设的学生组织，我们应带动全院学生齐心合力，共同打造出学习氛围浓厚的、团结互助的良好学习风气。下一学期，我们学风办的全体成员会再接再厉，以更加饱满的精神，更加高涨的热情，更加高效的效率和更加踏实的作风投入到各项工作中区，力求推陈出新，使学风办的各项工作锦上添花，让学风办为自动化学院付出更多的努力。

还是那句话，我们一起来努力，我们一直在努力。

部门工作总结8

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务，部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

　　一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

05年9月份我到酒店担任销售部经理，05年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

　　二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

　　三、不足之处

1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;

2.对会议信息得不到及时的了解

3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

　　20xx年工作计划：

1.销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，

2.改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力量，提高销售水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划，提出自己的促销方案，与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息

3.在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好招待工作，确保服务质量。

4.对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要及时准确对网页进行更新与维护，让更多的客人通过网络了解商大酒店。

最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。

部门工作总结9

尊敬的领导：

你们好！

从我到北京华联工作以来，北京华联培养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商，建立起与供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。

20xx年已经过去，我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务，09年经历了元旦、国庆，中秋，十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利，团结一致，上下齐心，较为圆满地完成了工作，下面就是09年度工作如下。

09年期间营运数据生鲜收货金额（元）食品收货金额（元）百货收货金额（元）合计12581666018（元）：生鲜退货金额（元）食品退货金额（元） 百货退货金额211712（元） 合计1538865935（元）：我部门现有人员16人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作，员工状态工作作风明显提高。

1、 收货部在09年进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

2、 工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。

现在收货部库房面积是1420平方米。大库面积约800平方米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。大库外，和小库的地面不平。在经理的带领下，库房大为改观，对商品按区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人，由其负责该区域的维护库房工作是持久性的，维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。09年后期较好的完成收货及囤货工作。在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

提高了卫生要求和库存管理，做到通道畅通干净卫生。对库区进行分区管理，提高使用效率，符合了消防要求。

制定培训教案，在09年对全体员工进行了培训。加强其责任心，一定要确保商品质量的验收，无标识及三无产品一律拒收，认真执行先退货，后收货的原则。

在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对部分破损，过期无帐目的商品进行了报废。对退货区的卫生经常的扫除，整理。

对新进的员工做好传，帮，带的工作。注意把员工的培训与日常的工作结合起来，使新员工的工作能力得到提高。09年给12家供应商发放磁扣共计25452个，普通扣自用5063。店内码09年发放256000个。对生鲜f1之f5严把生鲜商品质量卫生的控制，和生鲜商品质量卫生的控制表的添写，对生鲜、食品的供应商的索要索证。目前供应商以基本提供了较为完整的证件但是有一部分的检验报告以过半年或一年以上还有一些商户证件不全我们在收货时加大力度向供应商索证尽快补齐新的。定期整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。控制耗材、节约耗材。在我们使用耗材时严格控制员工的使用量杜绝浪费，手套以旧换新、严格控制胶带的使用量制定了耗材的领用本。木制栈板有XX块由收货部来管理，在这两年的使用中累计有300块损坏，我们利用空闲时间进行维修，尽量节约成本。叉车现有25辆定期进行维护小问题我们自己处理，把坏了的叉车拉到水电班让水电班的人修理。保证设备的寿命和延长其使用。

1、 收货部现在存在的的问题一，有一些商品没有做到集中码放和商品左右码放，还是存在上下码放的问题，在以后加强自我认识，要求员工商品要按类码放做到左右码放提货方便。问题二库房偏小，库存结构不合理库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。

　　建议：

l 楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。

l 楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。

l 合理订货，增加定货次数，减少定货量，勤进快销。

l 合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有一定的时间准备。

l 库房在保证安全及卖场提货方便的情况下，加大整库力度

l 对做完快讯还有大量库存，与采购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。

l 对滞销品加大清退力度，且要及时清退。

l 楼面提货时，配合库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象，希望楼面自觉配合，相互理解。

　　工作计划安排如下：

检查人员出勤，合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。督促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的情况。追踪员工退换货，合理安排员工就餐。

1.加强人员的培训工作，要求所有收货人员严格按照收货流程进行收货，不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的氛围。

2.做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备。

3.坚持做好商品的整理工作，合理的利用库存区，提高商品的周转速度及周转率，与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供应商进行沟通协调，努力减少退货区的库存压力及库位。

4.严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作。现在有很过的供应商还没有换新的检验报告在以后2个月的时间里把证件收齐。杜绝不合格的商品进入卖场。规范档案、报表管理。

5.加大库房的管理力度，减少出入库房的人员，避免因此产生商品丢失及损耗的情况的发生。需要加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。

做好10年国庆中秋的囤货的准备工作和支援工作。做好人力的调配。

10年来到了，在新的一年里要发扬吃苦耐劳的精神，改正自己的不足，积极做好自己的本职工作。为桃园店作贡献。以上是我个人的述职报告，有不足之处还希望各位领导批评和指出。

部门工作总结10

大学学生会办公室工作总结

随着冬意越发的浓重，20xx年的工作也将告一段落。在这个学年，我们有过苦、有过累，但对我们来说最重要还是在工作过程中所学到的知识与经验，这是书上无法学到的。

在几次大型的活动中，我们协调好各方面，充分利用资源，然后大家一齐应对这样的活动，在大家的共同努力下，我们部门的各项活动都取得了圆满的成功。

现将本学年的工作做如下总结：

首先是20xx年度上半学期的工作总结：

一、三月份是新学期的开始，我们部门的工作井然有序的进行着，透过上学期对工作的熟悉，我们每一个成员都努力做好自己分内的工作，也开始有计划地开展活动。并对各项活动都能很圆满的完成。

二、四月是我院的心理健康月，是我们社会工作系大展拳脚的时刻。四月，我部成员用心配合其他部门开展各项活动，确保了这个月的各项活动的顺利开展。完成了院级给我们的指示，透过这个月的学习活动，我们自身的心理健康得到了重视，开始认真的对待，及时的调整自己的心态，我部为这一改变而而感到欣慰，也许只是小小的一点贡献，其中我们也看到了我们部门大多数的人为此付出了很多的汗水，也看到了他们真正的付诸行动的事实。

三、五月份是科技月，科技活动在我系也具有独特的魅力。在本月重中之重就是为学长学姐们开展了别开生面的毕业生欢送会，这是展现我部成员的劳动成果，在布置会场时，我部用心配合宣传部，把会场布置的最为靓丽，我部成员在这其间顶着炎炎烈日工作，汗水滴下，但是没有抱怨劳累，我们送给了学长学姐们一个别开生面的晚会。

四、六月份是本学年的最后一个月，我们监察部也都已经做好了准备收尾的工作。这个月也是本学期我们监察部最后展示自己的机会。我们全体成员也都是全力以赴的工作。在最后的时刻中我部门并没有因为即将来临的假期而懈怠，相反，不仅仅更加努力完成本部门的事物，而且和兄弟部门协调更加的和谐。六月下旬，我系召开了问好推进会，这是我系的一件重中之重的事情，上至系里的领导，下至普通的同学，都努力的投入其中。为此，我们看到了我部门的成员的团结的精神。

其次是20xx年度下半学期的工作总结：

一、迎新工作

九月份，我们怀着对家的留恋，对学校的憧憬，我们迎来了新的一个学期。这也标志着我们也步入了学长与学姐这一行列之中了。在这个学期的开始，我系最重要的工作之一就是“迎新“。尤其是对于学生会的成员来说更为重要。在这个学期的迎新工作中，我部的成员都本着对新生负责，对自己负责的原则，认真对待每一个迎新的环节。做到让每一个新生感到了温馨，感到了我们这些学长、学姐的热情。在迎新工作的准备阶段，我部的成员不仅仅做好了充分的准备，并且用心的招募各班级同学，大家一齐努力为新来的学弟学妹带给帮忙。社工系的学生更要秉着爱众亲仁，博学笃行的系训做好义工服务。在工作进行中，我们大家努力为新的同学服务。当每个到学校的学弟学妹都安排好后，学校为所有新生举办一场大型的迎新晚会。那时我部配合系团总支学生会开展组织新生有序入场和退场。

二、部门招新

这项工作是我们学生会工作的重中之重，在此次招新前我们做了十分充足的准备，因为这不仅仅关系到我们这级在以后工作的顺利开展，更关系到学生会工作的顺利开展。他们的加入不仅仅给我部带来了新鲜的血液，并关系到下届学生会及我部门的命运。因此，我们的新成员也都是十分优秀的。

三、院系各项活动

1、法制安全月

迎新工作结束后，立刻到来的法制安全月。每个部门都有专门负责的工作，我部门也不例外。在这个月，我部为大一的新生播放了有关法制安全的电影，这是我部在这学期的第一次活动，但是有点遗憾的是由于我们宣传工作做的不是很足，我们这次的活动并没有开展的十分的顺利。但是我们并没有因此而懈怠，反而激发了我们对工作的热情。在以后的工作中我们避免类似的工作失误。

2、简约时装秀

简约时装秀是我系为同学参与安排的娱乐活动，也是系里很重视的活动之一。团总支学生会作为组织者，我们部门要用心参与其中，配合其他部门的工作，一齐为同学们服务，并为他们带去欢乐。

三、换届工作

换届选期间，我们发挥我们部门的职责，监督好选举工作的过程。以公平公正的态度对待选举结果。

在选举工作的筹备过程中，也努力配合其他部门的工作，辛苦大家一齐来承担，真正给同学交上一份满意的答卷。

四、日常工作

迎新、招新、消防安全月、社工节、简约时尚秀教学楼消毒等各种各样的活动开展过程需要我们部门成员的参与，但我们没能忘了自己的本职工作。

1、每个月的查账工作要仔细核对，公平、公正、严谨的做事态度。

2、新的生活委员们上任，对其做账进行培训，努力配合了他们的工作，为他们解答疑问，也方便了我们。

3、周六、周日学工部，系办安排学生会成员值班，大一新生刚加入学生会，作为学姐学长的我们努力做好了带头作用，教会他们该怎样做。

最后，既然选取了这条路，就要一向走下去，只要坚定信念，始终如一，所有的成果与失败都只能是你生面长河中一朵不起眼的浪花，既然风帆已扬起，就不要拒绝启航，努力朝着目标前进，人生的美丽并不仅仅仅在于那最后完美的结局，更多的，它蕴含了在你奋斗的每一个过程，黑暗过后必是黎明，相信自己，必须会成功。而部门的工作也会在大家的共同努力下越来越好。