应届大学生入职培训
本来入职培训是一周的,不过5号会议室安排给部门做个品酒会,只好这次时间压缩至3天,为了后续培养的需要,这次我把入职培训的课程也进行了调整,把《导购理念》和《服务礼仪》提到入职培训中来,《导购理念》是一名内部培训师开发的`,一直想让内部培训师尽快参与到入职培训中(由于某些原因,我的这一提议使终无法受到上面的重视,这就是为什么中国的管理者是希望越管越麻烦的原因,如果体系流程合理流畅,他们担心自己会无所事事,会惨遭下岗,不过我还是秉持我的管理原则:管理是为了让工作越来越简单,体系的建立正是自己的目标所在,让内部培训师从入职培训开始的抓起),《服务礼仪》是我5月开发的课程,本来是安排内部培训师一起做的,不过商场工作时间太紧,这次只有由我在大学生入职培训中先训起来了。
2010年第二批大学生入职培训课程
类别课程学时岗位培训发展培训目的对象进度安排备注
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新员工企业宣讲半天√了解企业及工作岗位所有新员工√上午
大学生如何融入企业与社会半天√以自己的思考,认识自己、企业、社会的衔接所有新员工√下午
新进员工工作指引1天√实现角色转变,了解岗位特性所有新员工√全天
服务礼仪半天√培养服务行业应具备的礼仪所有新员工√上午
大学生入职(内训师)半天√了解前辈如何从员工做到主管所有新员工√下午
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