关于入职培训的牛人分享
我公司是严格按照“三级”培训进行的,其效果还不错,达到了让新员工了解公司、了解工作内容、愿意与公司共事的目的:
(1)公司级:不管是什么职位的员工入职,都必须参加公司级的培训,时间为一天,主要内容为公司简介、组织架构、员工手册、6S、四大管理体系、心态教育、安全教育等,并进行书面考试,70分为及格,对不及格的下次补考,再不合格的不予入职。
(2)部门级:各部门进行部门组织结构、部门职责、个人职责、工作流程、工作关系对象、安全、部门制度、日常问题处理等为期1天的学习和培训,同样进行书面考试,二次不合格的不予录用。
(3)班组级:主要进行岗位工作内容、设备仪器工具使用、安全注意事项、问题解释、实际操作示范、共创优秀班组等进行1天的学习和培训,进行书面和实际操作的考试,二次不合格的不予录用。
(4)资料保存:当然,以上所有入职培训的资料都会保存在员工档案袋里,由专门的人事文员来进行,即使员工离职,也会再保存2年以后再按流程进行销毁。
培训创新。
不少入职培训都有相对成熟的教材和PPT资料,最多适时的加以完善和修改,对新员工基本停留在“告知情况”的层面,没有多少创新。我们则尝试着进行了一些创新,比如:为适应80、90的年轻入职者,专门设置了80、90年代人的优缺培训;针对从学校成批入职的学生工,则设置了由学生到职工的转变培训;对引进的技术人员,则集中起来进行沟通表达能力的培训和演示;对所有入职的新员工,都会集中20左右为一批进行团队意识的培训,这样的培训一般是利用周末到户外进行拓展或游戏比赛。这样的入职培训,容易让新员工接受,也能体现HR部门的存在价值。我觉得,只要认真思考,工作创新也是不难的。
待改善的地方。
我公司的入职培训虽然还比较完善,但也存在一些需要改进的地方,主要体现在以下三点:
(1)未培训:公司会适时引进一些外藉人才和中高级管理干部,这样的人才引进一般都不会事先告知HR部门的,只是要办理其入职手续时,HR部门才知晓,有时往往都上了好几天班,这是公司的实际情况,一时也难以改变,作为不通晓外语的实情情况,就只能通过懂外语的'干部去交流、沟通(相当于培训),个别高管也只能由其更高管在工作交流中进行培训,其书面考试暂时不方便进行。不过,还好,他们都是行业的老油条,否则,老总们也看不上他们的,至少业务能力上不用HR部门空操心。
(2)不完整:不少岗位都是急需人才进行招聘的,根本就不可能储备人员,所以,用人部门就要求新员工入职即马上上岗,未进行入职的三级培训或只进行了十分简单的培训,这对今后工作及员工稳定性都会造成一定影响,比如:有的员工入职10天后来HR部门问工资怎么计算?加班底薪多少?社保什么时候买?病假婚假有什么政策享受?这就需要与各部门沟通协调好,在以后的工作中不管用人多么紧急,都必须进行三级入职培训。
(3)档案:入职培训的签到、考试成绩、考试试卷、考试评价等资料存档目前还不全、不及时,有的未及时录入电脑等,这都需要予以及时检查、督促,一是员工档案管理工作需要,二是届时的二方三方审核所需。
对于入职培训,需要根据公司和工作实际情况进行,同时也要适时创新,否则,长期下去,HR工作者本身将无激情,其业绩提升和自身成长将无所谈起。
补充:
公司级培训一般每次大约100多人,参加人员多为上个月刚入职的新员工,培训内容齐全,涵盖知识丰富,多以讲师课堂授课为主。主要内容有:
1、公司概况、发展史介绍
2、行业市场分析、公司业务模式与流程、组织架构和部门职责介绍
3、公司规章制度、员工手册等应知应会的制度培训(重点)
4、EKP、SAP、CRM等OA办公系统使用培训
5、各系列产品知识培训(重点)
6、销售相关培训(政策技巧、过程管理、客户管理、合同管理、货款管理等,这项培训为销售系统新员工的重点)
8、企业文化价值观诠释和答疑(董事长亲自出马,最权威)
9、团队拓展(1至2天,通常安排在周末)
以上培训课程都会安排专门的培训讲师(公司内部建立了讲师队伍),所有培训都有PPT和全程摄像、课堂拍照等,培训有正式的开学典礼和严肃的毕业考试和现场答辩,同时也有严格的课堂纪律考核,综合课堂纪律和毕业考试答辩成绩,未达80分者将会延长试用期,未达60分者直接给予辞退。
有了基本的课堂秩序保障和跟员工的转正挂钩考核,再加上多搞些互动评比,如知识点抢答比赛、课堂纪律看板、优秀小组和个人的评比等,整个培训氛围还是挺好的,效果也不错。
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