我的第一份工作心得
大学毕业了,我顺利的谋得了一份内勤工作。虽然跟我的专业不对口,但是我非常珍惜这个锻炼的机会。
内勤工作比较简单,每天就是收发传真、邮件,接听电话,打印稿件等等。除了这些,剩下的就是端茶倒水,闲了还要打扫一下卫生。很快,同一天上班的同事小李,就抱怨自己的“怀才不遇”,每天只是干些“粗活”。说实话,这样的'境遇,我虽然也有心里准备,但是多少还会有些不舒服。这让我不仅想起老师的教诲:当你没有任何经验时,有人愿意提供你成长的机会,那么,无论让你做什么,你都需要做好,这样机会才会出现。是啊!虽然现在只是做些基本的工作,可连这都做不好的话,又拿什么证明自己可以胜任更好的工作呢?
想通了之后,我就觉得内勤工作没那么枯燥了,反而可以学习到很多知识。比如,接电话也是有很多技巧的。有很多公司都会设置自己的彩铃,在有用户拨通电话后,彩铃会自动播放录音,介绍公司或是产品。那么,在电话响起的第几声接通电话,是一个关键。如果接早了,客户就不会听到彩铃的内容。如果接晚了,显然造成了对客户的不尊重。针对这个问题,我特意用办公室的两个电话互打,终于让我找到了合适的时间,那就是电话想过3声之后!这时彩铃的主要内容已经播放完毕,而等待时间也刚刚好!
还有,之前公司仅仅是采取简单的表格或是WORD文档给客户发送资料。后来,我试着把这些资料做成幻灯片模式,同文档一起发给客户。这样,客户在阅读的时候,就方便很多,并且觉得有新意。
虽然这些都是小小的细节,却足以让领导和同事看到我的努力。没多久,我们公司在另一个市区开设了分公司,我被调任从事人力资源管理工作!(同事小李,还是从事先前的内勤工作。)我相信,只要你努力去做,就会得到认可。相反,一味的抱怨,却只能在原地踏步。
希望我的第一份工作心得,能对刚刚工作的你有启发,让我们共同努力,为美好的未来加油!
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