脚踏实地的业务员才可靠职场励志文章
小张是个饮料大厂的第一线业务员,每天的工作就是拜访通路业者,接订单送货(量小时自己送,量大时就让公司的物流部门配送),了解客户的需求与不满设法加以解决。
小张的工作有个怪僻,那就是无论夏天再热,还是坚持在大太阳底下,靠双脚走遍自己的责任区里的每一家店,只有远距离移动才会开车,近距离移动绝对是靠双脚或骑摩托车。
小张的理论是,当业务员就是要流汗,业绩是靠双脚走出来的。如果大热天里,身为一个饮料业务员竟然不留一滴汗,一脸神清气爽地到客户那里拜访,搞不好客户自己都忙得满头大汗,看到前来拜访的业务员反而是气定神闲、神清气爽,心里会怎么想?
试想,如果有两个业务,一个是从冷气房里好整以暇地出来,根本没晒到太阳却喊热,一个却是脚踏实地的走路流汗,然后气喘吁吁地说今天真热,两个业务说的话,谁具有说服力?
无论是博取同情也好,彰显自己的认真勤恳也罢,只有满头大汗地走到客户面前说出的“今天天气真热啊!”才有无可撼动的说服力,如果此时顺口说“要不要多追加几箱饮料啊?”,才能让所说的话深植客户心理,取信于客户。
让客户信任是业务工作成功与失败的'关键,一句话说得勤恳且具有无可撼动的说服力,胜过一百句言不及义、套交情。
小张相信,“流汗播种,才能欢喜收割”,卖命工作对他来说,就是夏天在大太阳底下靠自己的双脚走访客户,好让自己说出今天天气真热的问候语时,拥有无比的可信度,取信于客户,才能感同身受客户的需求,以至于再提出解决需求的方法时能让客户信任,毫不犹豫的接受,帮助客户解决问题的同时,也提升自己的业绩。
唯有客户相信业务员所说的话时,彼此才能产生信任关系,生意在此基础上才能有机会开展、茁壮并且稳固下来。
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