业务员的岗位职责及应具备的基本能力
业务员一般无固定工资,按销售额提成。现时一般采用兼职方式,同时由于兼职的出现,在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员。那么,业务员的岗位职责是什么呢呢?下面就让小编来告诉的大家吧!
业务员的岗位职责及应具备的基本能力业务员的岗位职责
对年度销售指标分目标药店按季、月、周合理分解,并保证完成各期销售指标。
保证工作时间全部用于拜访店员、采购人员、店长(经理)、医生及其他促销活动,并保持良好的关系。
执行企业、地区组织的统一的市场活动,并对结果负责。
制定针对目标药店、店员及患者的促销活动计划,并负责执行。
负责向店员、患者传达企业文化、产品知识,维护企业形象。
负责目标药店的`产品陈列、店员首荐、POP(卖点广告)布置。
建立、更新目标药店、患者的档案。
及时了解、收集竞品在目标药店的销售、活动信息,并制定应对策略汇报给地区经理。
真实、合理地使用针对目标药店、店员及患者的促销费用。
每月按时上报目标药店(诊所)的进销存报表,并对真实性负责。
保证目标药店(诊所)不断货、库存合理。
应具备的基本能力
计划力
凡事预则立、不预则废。计划力是医药零售代表必须具备的能力,计划里主要表现在以下方面。
有目标,能把全年目标计划分配到每个季度、每个月、每周,甚至每天的工作中,努力实现每天的目标。
对于自己管辖的区域有计划性的拜访,能够制定出合理的拜访路线图。
对于业务谈判的内容有计划性,实现向好谈判中可能遇到的问题,准备好答案、控制好整个销售进程。
执行力
所谓的执行力,是指贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。具体到医药零售行业,就是医药零售代表要把上级领导的命令和想法变成行动,也就是把想法变成行动、把行动变成结果,最终保质保量地完成任务。
在医药销售中,尤其是新业务员,总是“想得太多、听的太多而做得太少”。在提出疑问后,经理和老业务员给出答案后,没有去做就开始换衣方法的时效性、不认可。对于新业务员,当你不知道怎么做的时候,经理和老业务员给你的方法,你先实践,不管对错,先做了再说,做错了在及时改正,不要没有做就开始反驳。
但也要发挥自己的主观能动性,勇于发现问题、思考问题、解决问题,提出自己的想法和建议。
沟通能力
沟通的对象有两个:一个是上级领导,一个是自己的客户。沟通是两方面的;一是倾听,而是诉说。作为医药零售代表,要掌握的沟通技巧不仅包括倾听和诉说,还要有一些有效的谈判技巧。能够通过沟通读懂对方的意思、了解正确的信息、把握业务的切入点和时机。另外,也要通过沟通传播公司的产品信息、产品优势、合作愿景和利益。
学习力
中国有句老话叫“活到老、学到老。”我们要通过学习,提高销售能力。
要了解医学和药学的基本知识,尤其是自己推广的药品的相关疾病的发病原因、治疗方案,公司产品治疗这类疾病的独特之处等。一方面,可以通过产品宣传手册学习;另一方面,也可以通过网络学习。
要了解医药行业的发展现状。通过《医药观察家》报、新闻媒体、网络等途径。
学以致用。提高自己的学习能力,学习知识最终是为了在客情维护中能够作为突破口,为后续合作提供便利。
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