产品经理须知的12条原则
1、PM首先是用户
产品经理的角色很多,但是最基础的是用户,PM必须做自己产品最早期、最坚定、最疯狂的用户,如果产品连PM自己都不喜欢,那还这么征服用户呢?
2、站在用户角度看待问题
很多时候,我们做产品都是为了迎合领导,不过其实我们应该认识到,领导也是为了满足用户的需求,所以终极的目的还是要满足用户。在努力让自己成为用户的同时,也要让自己成为多种不同类型的用户,从不同的用户角度思考和分析问题,尽量考虑多种情况甚至是一些特殊情况。
3、用户体验是一个完整的过程
作为产品经理,要考虑一个完整的用户体验过程,从他第一天接触到最后完成所有流程,每一步都是用户体验的重要环节,即使有一块短板,都会影响整体的效果。
4、追求效果,不做没用的东西
这个对于企业来说是最现实的东西,不盈利、没有效果的产品是没有必要投入精力去做的。相对于来开战线的做产品,把某个产品的某个功能做好做精要更重要。
5、发现需求,而不是创造需求
做产品是一个发现需求并满足需求的过程,首先是要发现需求,需求往往隐藏得比较深,要善于用敏锐的眼光发现它,每一个需求都是一个发展的机会。
6、决定不做什么,往往比决定做什么更重要
舍得舍得,有舍才有得。在做加法的同时,必须学会做减法,要学会放弃一些东西,你才会更加牢固的把握住一些东西。
7、用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户
教育用户在大多数情况下都是徒劳的,至少是需要付出很多代价的`,因此要努力迎合用户,只要不是盲目的迎合,那么当你满足了足够多用户需求的时候,你就会发现自己也得到了很多。
8、关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进
一款产品不可能满足所有人的需求,因此就要抓住主要矛盾,忽略次要矛盾。抓出关键点,使出杀手锏,快速出击,一击命中。
9、给用户稳定的体验预期
让用户知道自己在做什么,能做什么,永远不要让他们迷失。
10、如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的
并不是所有产品都是创造出来的,很多时候是学习模仿并改进,或者是把几款产品融合到一起的。腾讯的产品大都不是首创,但是他们的很多东西都取得了成功,这其中学习能力很重要,如果不会做,就看看别人是怎么做的,在学习中提高自己。
11、把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好
Don’tmakethink,大多数情况下用户是懒得思考的,所以做产品要尽量简单和白痴话,想想傻瓜相机的发展就不难明白这点的意义了。
12、不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害
画蛇添足,过犹不及,只要抓住产品的核心竞争力,就会赢得用户,一些华而不实的东西一定要坚决的砍掉。
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