真实案例-某互联网上市公司考核!
年终考核是企业的大事,也是HR的大事,不论是否有绩效考核体系,年终的绩效考核都少不了的,因为这跟人员盘点和规划、发放年终奖等密切相关。那么,请问:
1、你们公司年终绩效考核的方式是怎样的?
A、领导直接简单人为评价 B、针对员工的态度、能力和业绩进行360度评价 C、按年初制订的详细绩效考核方案执行 D、其它(请说明)
2、具体是怎么来做的?请分享你的经验
1、我们公司的考核方式:B+C组合
2、因为公司属于一家互联网上市公司,主营房地产。所以,考核的整体标准是“数据、业绩”!公司的主要部门:总经理部-营销部-客服部-内容部-人资部!
总经理部:很简单,考核总经理的的方式是业绩,作为分公司的经理,压力最大,比如说,2012年初,总部给公司订的目标是:2个亿。2012年12月31日晚12点整为截止时间,当晚,公司的财务会通宵加班,公司是否完成年度任务?就以这个点为准。开心的是,今年公司提前完成了任务。给力…..
营销部:也就是所谓的“市场部”,公司共有十个营销大组,每个组在2012年初会签署军令状,即整个2012年的销售任务。分配标准:根据每个组所有成员拥有的客户量、每个客户量的.大小决定。原则:最大限度的挖掘每一个客户资源,最有效的发挥每一个组的潜力。
客服部:主要是配合营销部,责任:公司活动、客户活动、文案策划等。凡是涉及到活动策划这块的,全都交与客服部负责,同时,客服部要为营销部的负责。年终时,考核客服部时,营销部的意见是最大的参考。
内容部:营销部为业绩说话,内容部为数据说话。年初,根据内容部的不同部门,也会签署军令状,制定主编年度的数据任务(访问IP/网站浏览量/分公司在整个集团中的排名等),主编在单独召开部门会议,制定每个人的KPI考核标准。
人资部:主要以年度招聘、培训、离职率等为考核指标。
每年的11月份,人资部都会给每一位员工发一封邮件,给3位同事(市场部/客服部/本部门各一个人)打分(每位员工都会接受三个部分的同事打分),同时,每位普通员工的上级也会单独打分,同时给予工作意见。
年终奖以及薪水调整,最终会以考核结果、员工直接上级意见相结合的方式决定。
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