职场中如何不受“夹板气”
张先生一名中层主管,最近他遇一件让自己头痛事。由于层领张先生手下一名下属有意见,坚决要辞退那名职员;而那名职员认自己没犯什么,层领侵犯他权利,要公司领告法庭。张先生真左右难,支持下属,还支持领呢?他觉得自己受“夹板气”。
首先,张先生处境很微妙,这种处境应策略首先应该“中立”。因如果张先生支持领,一起给职员施压,职员很能也张先生告法庭;如果张先生支持职员,一起反领,那么张先生公司以后发展就受影响。面这种“公说公有理,婆说婆有理”局面,张先生只有保持中立,才能使矛盾不至于更加复杂。心理学有一种理论认,面两方矛盾时候,如果第三方保持中立,同时不断冲突双方保持接触,冲突自然化解。这并不说明张先生胆小怕事,而一种生存策略。
其次,张先生不能退缩,而应采取一种“粘合剂”作用,起融合各方矛盾效果。因职员目前张先生还没有太意见,张先生以先职员保持一种正常关系,但这种关系并不要帮着职员反领,而满足职员心理需要做文章,领则继续尊重,做好交流。有人以这样做“墙头草,随风倒”,不屑于这么做,但中,有时做一点、掺一点、适当做一点,比无边界乱做一气效果要好得多。
第三,张先生需要有一定抗压能力承受能力。生存中,压力难以避免,中层管理者更需要下两级压力中游走。怎样处理这些压力?怎样既满足领要求,又下属负责任?怎样既坚持原则,又有灵活性?这些都张先生需要学习问题。张先生只有不断从工作中积累处理复杂情况智慧,处理问题才能游刃有余。
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