如何写好职场邮件
导语:电子邮件已经普遍应用于当代社会,大大小小的事情都需要用上邮件,尤其是在职场,工作中发收邮件是最平常不过的事情了。发收邮件也是很有讲究的哦,那么职场邮件礼仪有哪些呢?一起来了解一下吧!
1、及时回复email
收到他人重要邮件后,即可回复;理想回复2小时内(紧急重要邮件)。不是每封邮件都立即处理,占用时间太多,对于一些优先级低的邮件可集。
复杂邮件不能及时确切回复时,不要让对方苦苦等待,及时做出相应,哪怕只是确认一下收到了并正在处理等。
2、针对性回复
当回复问题列表邮件时,应把问题单抄上,并逐一附上答案。进行必要阐述,让对方一次理解;避免反复交流,浪费资源。
3、回复认真对待
对方发来一大段邮件时,回复字数不能过少,“是的”、”对的.“、“好的”、“收到”、“谢谢”等字眼,非常不礼貌。
4、不要同一问题盖高楼
如果RE太多,说明交流不畅,没说清楚。此时应电话沟通后在做判断。
5、较复杂问题,多个收件人频繁回复发表看法后,应立即对讨论结果小结,删减瘦身,突出有用信息。
6、区分Reply和Reply All
如果只需一人知道,Reply;如果发信人提出的要求需要有结论,Reply All。
如果你对发件人提出的问题不清楚或有不同意见,不要当着所有人的面不停的RE,应于发件人单独沟通,有结果后再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
7、主动控制邮件往来。
8、避免将细节性讨论意见发给top Manager,特别是可以预见的top Manager不能深入了解的业务细节。
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