健康教育中的沟通技巧论文
导语:良好的沟通是开展健康教育的前提,有效的沟通技巧是实施健康教育的关键环节。以下是小编整理健康教育中的沟通技巧论文的资料,欢迎阅读参考。
【关键词】健康教育沟通
健康教育是有计划,有组织,有系统和有评价的教育活动,是医护人员对疾病状态下的特殊人群进行疾病预防、康复及有关医疗护理及自我保健等卫生科学的教育,是以医院为基础,以患者及其家属为对象,教育人们树立健康意识,使患者的行为向有利于健康康复的方向发展,以提高患者的生存质量和生活质量。因此健康教育越来越被人们重视和认可。沟通是人与人之间信息的传递,依此取得彼此之间的了解,信任及良好的人际关系,护患间的沟通有助于了解患者的心里状况,向患者提供正确的信息,是护士为患者服务,减轻患者身心痛苦,促进护患间理解与支持,提高治疗、护理效果的需要,下面谈谈我对健康教育中运用沟通技巧的体会。
1 沟通的目的是收集可靠资料,准确评估病人的需要,建⒑托郴せ脊叵担兄瘟苹蚋ㄖ瘟频淖饔谩?2 造良好的沟通环境,沟通场所不仅要求安静、明亮、清洁,刺激患者沟通,调查自己的心态以良好的心态,以良好的环境进行沟通。
3 沟通的途径分类。
非语言性沟通:护士的面部表情、身体姿势。声调速度、手势、眼神态度,人与人的位置,距离等能表达个人内心的真实感受,表示个人复杂的情绪和感觉,这些能影响沟通的效果,被成为非语言性沟通,护士应注意外在形象,着装整洁,举止端庄,面带微笑是进行沟通的关键,同时护士具有良好的素质修养和情绪修养,使病人获得安全感,有利于沟通,提高健康教育的质量。
语言性沟通:正确的应用语言沟通护士与病人之间的桥梁,我们与病人交流语言,通过良好的语言,鼓励病人战胜疾病,医务人员的语言和笑脸对病人来说是最好的药品。因此护士要重视字迹的语言带给病人的影响,语言的规范性,语言使用准确,词能达意,通俗易懂,2语言的性,使用文明语言,最好用普通话,初次接触时,称呼对方,如运用“请”、“谢谢”“对不起”等。3、安慰性语言,护士用语言安慰病人,可使遭受疾病折磨的病人感到亲人办的关怀。4、语言的`道德行,护士的语言应高尚,尊重病人的人格权力,对病人的饮食应严格保密。5、掌握倾听技巧,倾听时不但要注意倾听的环境,还要注意倾听的姿态,在倾听时护士要采取积极的倾听态度,切不可漫不经心或边听边争论,根据年龄。文化素养采取不同的姿态,对年长者,同龄者以朋友的态度关心他们,对小儿要借护理,保持温和稳重的态度。
4 沟通的技巧。1、建立良好的第一印象,良好的第一印象能使护士在短短几分钟内让病人信任,对日后的护患关系建立可起到事半功倍的作用。3、因人因时进行沟通,护士在与病人构同时,应采取常用语或亲自示范,耐心听取病人的。设身处地帮助病人解决实际问题,在病人感觉发热或疼痛时,护士可以轻轻没一摸他的额头,查看以下疼痛的部位,让病人感觉被尊重。理解、体贴和友好,在病人哭泣时应让他哭泣,不要阻止,可以轻轻的安抚他。
5 相互理解的沟通技巧,从护士方面应主动与病人多交流,从病人的立场出发取人事他不可理解,病人方向,应接受护士的,站在护士的角度上理解护士工作的艰辛。
总之,有效的沟通能力与技巧,其实是健康教育的关键环节,护士应学会主动介绍字迹,使用体态语言,通过抚摸、表情、富有同情心的语言,恰当的询问,暗示等可以缩短与病人的距离,使护士与病人之间的交流更自然容易,进行健康教育也会更有效。
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