面试问题及答案15篇

面试问题及答案1

问题：

1你为什么要选择移动公司呢?

2你认为移动公司为什么要选你，而不去选择其他人呢?

3学的专业是否有利于我想要应聘的岗位，为什么?

4作为中国移动的客户或潜在客户，对中国移动最不满意的地方是什么?

5你对移动公司的了解有多少。

6你能为移动公司做些什么?

7来到移动公司后你近3年的规划是什么?

8你希望再多长时间后做到什么职位?

9你需要移动公司为你提供的机会?

回答：

1.我选择移动是因为移动强大的学习环境和发展舞台。

2.我认为移动选择我是因为在我身上能看到一个未来5星客服的影子。

3.所学专业不单单是应聘的工具，而是会帮助我服务好每一个客户的技能。

4.对中国移动最不满意的地方在于动感地带卡的运作方式，如果都是按身份证办才最好。

5.这点太灵活，建议看下关于移动的咨询，最新的3G咨询和市场远景。以及组织架构。最好说出你面试人的身份以及他在公司的业绩。

6.能为移动公司付出我我全部努力，服务好每一个客户是我的宗旨。

7.我打算3年内让自己成为已给5星客服。

8.我打算10年目标，我相信10年磨一剑的道理，不鸣则已，一鸣惊人。

9.我需要移动公司给予我一个尝试的机会，我们双方选择双方才是一个完美的组合。

面试问题及答案2

1、作为淘宝客服你如何处理售后退货的问题?

面试问题答案：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝!

2、你认为作为一个合格的淘宝客服应具备的最重要一点是什么?

面试问题答案：淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对”。

3、在平时的淘宝客服工作中，如果暂时没有的任务，你在干什么?如果我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢?

(其中举例是客服售前咨询，中差评售后处理，仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么?)

面试问题答案：建议你答案的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广淘宝店铺。

4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?

面试问题答案：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。

5、你认为免费的推广具体有几种方式?列举

6、以上你所列举的，就想你说的，如果正式应聘你的时候，你觉得你能坚持做吗?

7、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?

这些都是淘宝客服面试可能被提及的问题，作为淘宝客服需具备一定的在日常工作中处理问题的技巧，才能让客服面试事半功倍。

面试问题及答案3

1.请做一下自我介绍?

2.你为什么想当一名乘务员?

3.你父母对你当乘务员怎么看?

4.你从何时起想成为一名空中乘务员的?

5.你想拿多少月薪?

6.如果你被录用，你会与我们共事多久?

7.如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做?

8.请你说一说学分达到平均分以上的原因?

9.你以前做过兼职吗?

10.你在学校生活期间的特殊活动是什么?

11.学校生活给你印像最深的是什么?

12.在上大学前你做什么?

13.你打算在此工作多久?

14.你对工作时间以外的超时工作怎么看?

15.请说一说本人的职业观?

16.你决意离职的动机是什么?

17.你向其它公司申请了吗?

18.你认为自己的英语实力如何?

19.你有资格证和特殊技能吗?

20.你认为自己的性格如何?

21你的优点和缺点是什么?

22.学生时代印象最深的是什么事?

23.你喜欢什么俱乐部活动?

24.你有学位吗?

25.你的大学成绩如何?

26.你最喜欢哪一课?

27.你在大学的专业是什么?

28.你毕业于哪一所高中(大学)?

29.你理想中的女性形象应该如何?

30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?

31.你最近关心什么?

32.大学时做过什么活动?

33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类

34.你的英语水平如何?

35.你在休息日做什么?

36.做为社会的一员，你的梦想是什么?

37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法

38今天心情如何?

39.你的兴趣是什么?

40.如果乘客晕机你该如何处理?

41.你如何保持健康?

42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?

43.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的?

44.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象?

45.你做过兼职吗?

46.如果孩子打扰乘客，你该如何去做?

47.你对女性吸烟问题如何看?

48.你有座右铭吗?

49.你擅长社交吗?

面试问题及答案4

1、你朋友对你的评价？

我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺

2、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？

如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距。

3、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

①原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

4、如果你的工作出现失误，给本银行造成经济损失，你认为该怎么办？

①我本意是为银行努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；②是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验；③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

5、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：①要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我；②善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人；③走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。

6、最能概括你自己的三个词是什么？

我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终。

7、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入银行以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入银行的银行文化，进入工作状态。”银行喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

8、你通常如何处理別人的批评？

①沉默是金。不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评；②我会等大家冷靜下来再讨论。

9、你怎样对待自己的失敗？

我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。

10、什么会让你有成就感？

为贵银行竭力效劳；尽我所能，完成一个项目。

11、眼下你生活中最重要的是什么？

对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的；望能在贵银行任职对我说最重要。

12、你为什么愿意到我们银行来工作？

“银行本身的高技术开发环境很吸引我。”“我同银行出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的银行。”“你们银行一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵银行能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

13、你新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作?

①首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。②其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。③再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、银行放心、客户满意的职员。

14、如果我录用你，你将怎样开展工作？

首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

15、你希望与什么样的上级共事？

做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。

16、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

①原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

17、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？

作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵银行放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

18、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？

我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。①如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的 加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。②如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。

19、你是怎么看待信用卡的？

答：信用卡于1915年起源于美国。信用卡是商业银行向个人和单位发行的，凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片。最通俗的说法就是：当您的购物需求超出了您的支付能力，您可以向银行借钱，信用卡就是银行根据您的诚信状况答应借钱给您的凭证，您的信用卡将提示您，您可以借银行多少钱、什么时候还。信用卡也将记录您的个人资料和消费明细，以便为您提供全方位理财服务。

20、谈谈你对贷款证券化的看法？

答：贷款证券化产生的初衷是为了转移和分散风险。从整个金融体系的角度来考察，采用贷款证券化这一融资方式，银行可以将缺乏流动性的贷款转换、分割为标准化、单位化的有价证券，将所面临的市场风险分散到众多投资者的身上。贷款类信用衍生工具可以部分或者全部地转移贷款所蕴含的信用风险，在不影响客户关系的情况下灵活地改变资产负债表的风险承担状况，且不用改变银行资产负债表内构成。金融危机发生后，很多人对以资产证券化为核心的金融创新产生了怀疑，认为是资产证券化制造了巨大的风险。但实际上，引发这场金融危机的关键不在证券化，而在于证券化背后的信贷资产，正是因为次级贷款的大量发放导致了金融体系承担的信用风险总量显著增加，而次贷证券化又导致这些信用风险由信贷领域转移到资本市场。

面试问题及答案5

1. 你对青年志愿者协会是怎么看的?对于青年志愿者协会你有什么想法?

“青协是一个集体，我们青协每一个成员都要时刻维护青协的优良形象，做好模范带好头.要时时以身作则，处处树立榜样，秉公办理各类事情，不能有丝毫的私心，要敢于批评与自我批评，善于听取不同意见，完善自己，促进工作.不但在同学们中树立自己的良好形象，而且要让同学们充分信任学生会，这一切要求我们努力努力再努力.当然，这一切都要首先从我自己做起，经得起检验与考验.

2. 如果你这次没有进入外联部呢?

”如果这次未能当选，我会一如既往地努力做好本职工作，同时积极支持青年志愿者协会的各项工作.我也会一如既往地加紧学习，充实自己，提高自己，下一次我依然会来竞选.那时，再接受青协所有会员的检阅.我一定会交一份满意的答卷!“ 记得最后结束要说”谢谢!“ 总之问的问题一般不是是非问题 没有标准答案，你往高标准上回答，说点好听的，一般就ok

3. 你为什么要加入外联部?(判断 沟通能力和口才) 你对外联部了解有多少?

回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在外联部多多学习等等﹔此时可以稍稍夸一下学习部，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦!所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下.

这时准备的功夫就派上用场，看应聘者能否将之前所吸收的信息发挥出来!至少也要知道学习部的具体工作，不然一问当场傻在那儿就糗大了!

4. 我们这个部的工作很xx的，你能做过来么?

5. 你学习紧要么?你学习那么紧，还进来外联部干吗? (加入部门的目的)

6. 你怎么处理学习与工作的关系?如果学习与工作发生冲突你会怎么处理?(应变能力)

7. 你怎么协调各个部之间的关系?(处事能力)

8. 你进入青年志愿者协会后有什么设想?(看有无目标)

面试问题及答案6

1、 您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置?如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到什么重要作用?

2、 你为什么想来我们公司工作?

3、 如果我录用你，你认为你在这份工作上待多久呢?

4、 我们为什么药录用你?

5、 遇到难缠客户您将如何处理?

6、 您对加班的看法。

7、 请你自我介绍。

8、 喜欢这份工作的哪一点?

9、 您的期望薪资是多少?

10、 缺乏经验，你怎么胜任这份工作?

11、 在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么?

12、 做一个优秀的客服，需要注意的几点?

13、 你如何平衡客户与公司目标之间的关系?

14、 我觉得你太听话了，恐怕不适合这个职位，要知道，我们经常会遇到一些很难缠的客户。

15、 如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办?

16、 你认为客户这份工作最重要的是什么?

17、 谈谈你对客服这个岗位的理解。

18、 如果客户投诉，如何处理?

19、 你的目标?

20、 素质。

问题答案及提示

1、 作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色，用为它是一个公司的核心，包括客户客户数据收集，潜在客户挖掘，服务产品经查，客户关系的维系都定客户服务的工作。

(1)、切实可行的工作流程;

(2)、严格的服务质量标准;

(3)、完善培训制度，客服人员专业的业务水平;

(4)、全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。

2、 贵公司所处的产业以及在业界的声誉，工作性质，都很吸引我。

3、 一份工作至少要做3-5年，才能学习到精华部分。

4、 思路：

1)、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答;

2)、招聘单位一般会录用这样的应聘者，基本符合条件，对这份工作感兴趣，有足够的信心;

3)、如：“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能，高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作，我十分希望你能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!”

5、 做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应该表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户愿意倾诉自己所遇到的事情，这是我们应该表示出我们还是死站在客户的立场的并不断用一些沟通技巧来分散客户心理积压的不满情绪。

6、 提示：实际行好多公司问者问题并不证明一定要加班，只是想侧你是否愿意为公司奉献。

7、 提示：一般回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些简历行都有，其实他们最希望知道的是求职者能否胜任工作，

包括：最强的技能，最深入研究知识领域，个性中最积极的部分，做过的最成功的事，主要成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理才会相信，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”

8、 提示：每个人的价值观不同，自然评断的标准也不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接把自己的心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容能符合自己的兴趣等都是不错的回答，试上会大大加分。

9、 思路：不能狮子大开口，想要获得比较公平的薪酬，有两种方法：

(1)、在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的平均水平;

(2)、如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基础，适当地进行提升，需要注意的是不要在设有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少，也不要主动询问薪酬”。

10、 思路：首先，要承认这是你目前的一个局限，但这是一个客观因素;其次，列举自己对这份工作的优势，比如，你可以回答说你具有与岗位匹配的气质类型，或有相关的实习经验或学校简历等。

11、 原则

（1)、不要人为的给客户下判断，客户是因为信赖你，觉得你可以为他解决问题才向你求助的;

(2)、换位思考，站在客户的立场上问题;

(3)、坚持以下的利益原则：让公司赚钱，不赚不赔，少赔多赚。

12、 (1)、微笑;

(2)、客户永远是对的;

(3)、礼貌对客。

13、 大多数情况下客户需要与公司目标并不矛盾，要知道我在客户方面和公司方面都承担一定的责任，所以我对客户提出的任何有违公司目标的要求都会，深思熟虑，我需要考虑矛盾的严重程度以及该客户对我们公司的重要性，在需要决策时，如果一定要作出选择，同时对这位客户保持高度的职业诚信。

14、 我显得内向是因为我善于倾听，愿意把发言机会多留给别人，但并不代表我不善言辞，需要时我也能侃侃而谈。

15、 我将向客户解释，我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣，然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况，接下来我会倾听他的抱怨，并查找问题的根源，作出必要的改进满足客户。

16、 思路：叙述工作特性的同时，也要加上自己看法，如果是有经验的人，最好说明自己的心态。

17、 主要处理普通客服代表不能一次性解决问题，在规定时间处理，传达给相关人员，回复客户做好沟通工作。

18、 让他们安歇，然后道歉，让他们知道我们已经了解了他们的问题，然后归纳，问问题，然后想出解决方法，询问他们的意见。

19、 成为客户依据的伙伴吧，成为客户值得信赖的尊敬的公司。

20、 业务知识，沟通能力，责任心承受工作压力，语言表达能力，合作意识，反映能力快。

面试问题及答案7

　1、为什么选择做采购?

答：我花费了很多时间考虑各种职业的可能性，我认为这方面的工作最适合我，原因是这项工作要求的许多技能都是我擅长的。并且做采购还可以熟悉商品市场、增长见识，可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力。其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比较大，对个人发展很有帮助。采购的压力-如何以成本控制为导向，保证商品采购为最低成本。

2、采购员的价值体现在哪里?谈谈你对采购的认识?

答：如果公司的利润率为10%，那么采购为公司每节省1元相当于销售卖出11元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以接受的价钱，这样才算一个合格的采购。

3、你认为一般产品的价格构成中含盖了哪些内容?

答：原材料费用+制造费用(水电、人工、包装、检验、机器折旧和维修、厂房) +管理费用+财务费用+税收+运输+利润

4、采购员应该怎样去开发新的供应商？

答：开发供应商每个公司都有自己的流程，大体是先收集供应商信息(互联网、供应商大会、展览会、物流推荐、朋友关系、供应商自荐等)，然后进行供应商调查，评估供应商信誉、产品质量等等，合格则列入供应商备选名录;不合格则重新找。

5、如何让公司同供应商共同发展?谈谈你对采购战略的看法?

答：这个问题比较大，但无非是在技术进步、成本的降低、供货周期的缩短、质量控制、发展规模和速度等几方面相互协调，共同进步。采购需要积极沟通，实行买卖双方高层及经办人定期会晤，解决前期存在的不良现象，提出往后的发展方向及战略目标，让双方明确共同利益，相互之间全力配合开展工作。

6、如何维持与旧供应商的关系?

答：因为供应商不是客户，没有必要经常主动打电话去联络感情，这样会导致供应商的误解，有必要时才会进行联络，一般供应商都会主动打电话给采购。如果是公事，要时刻站在公司的立场，维护公司的利益，如果是私事就像对待普通朋友一样就可以了。

7、如何判定供应商报价的真实性?如何降低采购成本?

答：核实供应商报价的真实性：(1)通过多家比价，(2)通过成本分析，(3)通过该产品的特点与同类产品比较进行确定。

降低采购成本的技巧：(1)成本核算法，(2)类比降价法，(3)招标竞价法，(4)规模效应法。

8、老供应商每次报价都略高于新供应商，但沟通后又同意适当降低，应如何处理这种情况?

答：分开走货，从新供应商小批量购进。当然此批如果还是从老供应商走大部分。因为一个产品不仅仅是价格问题，还有规格，外形，使用寿命、交期等等一些方面，我必须小批量试样后才能做出最后决定。 一般来说公司采购的产品在供应商中的分额应该三七开，谁有优势谁占大头。

实际生产中会有各种状况出现，有两家供应商才能有效的去解决这些问题。如果最后老供应商价格比新的高，那么我会从新的买大头，但是仍然会维持与老供应商的供求关系，一个长期往来的供应商是一笔财富。价格一致我会从老供应商那买大头，保留新供应商的供货资格。

9、对于供应商的评估有哪些项目?

答：A、一般经营状况 B、制造能力和技术能力 C、管理能力和响应互动能力，等等。

10、供应商的货物有问题时你会如何处理?

答：一般事先应该有预防，在采购合同中事先约定如果货物质量有问题，则要求供应商承担相应的责任。如果货款还没有全额付完的话，扣部分货款，或要求供应商提供退货补偿、折扣等。如果是客户质疑产品质量的话，要求客户提供检验报告以及有问题的样本给我们。此外应考虑开发同类产品的供应商，避免受制于现有供应商。

11、如果有种货物的采购额大约为300万/月，你觉得要选多少家供应商来供货比较合理?

答：个人认为还是要视情况而定。如果供应商有实力，有品质，服务好，一个厂家供应也未尝不可。如果有两家厂供应，我认为是最好不过的。相互之间有个比较，而且还能相互制约。厂商太多，效果可能反而不好，每家的货款少了，厂商的积极性也不会太高，相应的后遗症可能还比较多。比如退货，到底是哪个家厂的，可能到时还会令你头痛。

12、如果客户说供应商的产品质量有问题，而供应商说是他们只能做出这种成色的产品，身为采购员你会怎么办?

答：两种方案：1、如果客户还可以用这种货物，就与客户沟通修改收货检验标准，在可用范围内，修改一个上下限，以后再送货，品质按照新修改的检验标准验货就可以了。2、如果这种货物确实有品质问题，客户根本没办法用，在供应商无法改善的情况下，建议开发新的供应商。

13、有一批货物你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说客户已取消此订单，公司其它的工地又不需要此批货物，请问该如何解决呢?

答：这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供应商对你所下订单的完成状况，同时要求供应商停止订单的生产。根据供应商的反馈来决定处理。A若供应商还未进行订单的正式生产，可与供应商协调取消此单，请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产。若供应商已进行了生产，要求供应商提供准确的生产数量，再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用。若将来有用，只需与供应商协调将送货期推后即可。若不可能再用，应该向客户索取已生产物料的赔偿金。若客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清，并考虑物料报废后是否有利用价值，尽可能将损失降到最低。

14、如果供应商无法按期交货，你应应该怎么办?

答：可以供应商未按期交货而影响公司供货，给公司造成损失为由，给予供应商扣款或延迟付款的处罚，以督导并强制对方改善供货能力，若对方无法改善，建议更换新的供应商，毕竟，合格的品质和按时足量供应对一个公司的正常运作来说是非常的重要。

15、如何管理供应商?以及如何建立良好的供应商管理体系?

答：供应商的管理：将所有的供应商列在一张表上，定期对供应商的信誉、品质、交期、响应度度进行评审，并列入评审资料中，根据评审结果可对供应商进行汰淘或更换，如果表现特别好的供应商，可视其情况多下订单。

供应商管理体系：(1)正确选择供应商。(2)科学的考评供应商的业绩。(3)保持供应商之间适度竞争。(4)构建与供应商的战略合作伙伴关系

面试问题及答案8

问题一：“请你自我介绍一下”

思路： 1、这是面试的必考题目；

2、介绍内容要与个人简历相一致；

3、表述方式上尽量口语化；

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容；

5、条理要清晰，层次要分明；

6、事先最好以文字的形式写好背熟；

示例：各位考官好，今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的高兴。希望通过这次面试能够把自己展示给大家。我叫（什么），我应聘的职位是（什么）岗位，毕业于（什么）大学，（什么）专业。我的性格比较开朗，随和，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。大学的四年里，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进取。如果我有机会被录用的话，我想，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作，希望大家能够认可我，给我这个机会！

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”

思路： 1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

思路： 1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

思路： 1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路： 1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法.

2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问题十二：“我们为什么要录用你？”

思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

问题十三：“你能为我们做什么？”

思路： 1、 基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

思路： 1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”

思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。

2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

面试问题及答案9

、

1.介绍你自己

这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题,要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟,最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个主题:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题,不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。

2.你对我们公司有什么样的了解

你必须能够谈论关于这个公司的产品,服务,收入,业界声望,形象,目标,存在的问题,管理风格,职工,历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究,但是不要让面试官被你打败(overwhelm),并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。

你可以用这样的态度来开始回答问题:“在我的寻找工作的过程中,我调查研究了很多公司,出于如下的理由,贵公司是我感兴趣的公司之一:”。

用一个积极的态度来回答这个问题,不要这样说:“每个人都告诉我这个公司处于困境中,有各种样的麻烦,这就是我来这儿的原因”,即是那的确是你在这儿的理由。.

3.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?

这个问题上,你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录,提到你简历中的独特之处,或者列出你职业生涯中的成就。告诉别人,你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用,并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序,找出问题,并利用你的经验和精力来解决问题。

4.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?

列出3到4个这个工作吸引人的方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。

5.为什么我们应该雇佣你?

参见问题4, 考虑你的能力,你的工作经历和你的干劲。

6.你希望在工作中能够获得什么?

让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求

7.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义?

你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。

面试官最有可能提出什么问题，你心理都一定要有点谱。

　　会计面试常见问题大全：

1.一般纳税人可抵扣票证有哪些?纳税申报的流程如何?

2.客户扣款(已开具发票)如何进行会计处理?需要附哪些原始单据?

3.年终奖是如何计算缴纳个人所得税的?

4.财政年报和汇算清交报表口径有什么差异?

5.公司购买装修材料用来装修租用的办公用房，如何进行会计处理?

6.公司开办费如何进行会计核算?所得税清交时如何进行调整?

7.你为什么离开以前的公司?

8.你目前的工作是什么?说说你工作的流程。

9.你觉得费用支出如何处理?(一般为服务行业)

10.公司成本如何核算?(一般为制造企业)

其实，在各种会计面试场合，有一些会计面试常见问题，比如会计招聘考官往往会问及工作经验方面的问题。如果你的工作经验非常丰富自然不成问题，而对于缺乏经验者(尤其是会计专业大学生)往往成为硬伤。

面试问题及答案10

常见题：

1、行政助理的具体工作是什么?

2、介绍一下自己。

3、行政助理的基本素质是什么?日常用语有哪些?

4、你为什么选择这份职业?

5、如何对档案进行分类?标准是什么?

6、如何看待时间管理?

7、在工作中如何处理与上下级的关系?

8、就你应聘的工作而言，你如何提升工作效率?

9、如何看待加班?

10、你有什么追求?对未来有什么规划?

面试问题及答案11

１）为什么要报考播音主持专业？

２）你最欣赏的主持人是谁？是否能谈谈欣赏他（她）的理由？

３）你认为做主持人应具备哪些综合素质？

４）你过去有没有接触过广播电视？有没有在以往不同的活动中主持过节目？

５）（做播音员主持人）你认为自身条件的自大优势在哪里？最大不足在哪里？

６）新闻类主持人与晚会主持人有什么区别？你觉得自己更适合哪一类节目主持？

７）谈谈你对主持人的亲和力和观众缘有什么理解？

８）你对节目创新有什么看法？

９）你认为智慧型的主持人和传统的（美女）型的主持人的不同在哪里？

１０）谈谈你对现在内地电视主持人与境外主持有什么不同？

１１）你觉得生活中最重要的`东西是什么？当机遇来临时,你有能力来把握吗？

１２）跟报刊杂志比起来,广播电视的优势分别在哪里？

１３）为什么说一个优秀的电视节目主持人必须具备较高的文化修养？

１４）年龄是否会成为主持人的一个障碍？您如何看待这个问题？

１５）你最喜欢哪一类的电视节目,为什么？

１６）你是从什么时候开始喜欢播音主持的？你认为科班（专业）主持人的优势在哪里？

１７）你如何理解幸福？

１８）在你一生中,谁对你的影响最大？为什么？

１９）你的人生目标是什么？你最崇尚的职业是什么？

２０）有人说；性格决定命运？你认为呢？

２１）你认为主持人的主持过程中应不应该含有表演成分？

２２）能谈谈你最喜欢读的一本书吗？

２３）你认为做一名新闻工作工作者应具备哪些基本素质和修养？

２４）作为一名学生,能否谈谈你难忘的中学生活？

２５）如果本次考试你失利了,你该如何面对

面试问题及答案12

1、你为什么要参加支教？（或你认为我们支教活动的最大意义在哪里？）

这个是对每一个参加面试的同学都要提出的问题，出发点是考察报名者最基本的方面。我们认为，去奉献爱心、给孩子们带去一些帮助是正确的动机。锻炼自己的能力，取得一份人生经历，对自己将来的发展有利等回答不被我们赞赏。去支教，你会自然获得这些，但不合适因为这些才前去支教。

2.你以前参加过什么志愿者活动？（举例说明）

3.在市场经济条件下，很多大学生选择利用假期打工挣钱，选择支教就意味着清贫与奉献。对此，你怎样看待？你如何使自已尽快成为一名合格的支教教师？

（命题思路：着重考察应试对象的责任感和进取心）

4、如果你很优秀，事情很多，你会把支教放在第几位？

对于比较出色的同学，身兼多职是很常见的情况。学习、各种学生干部工作、各种社团工作、自己的兴趣爱好以及支教，很多时候不可回避地会产生时间上的冲突。首先，分清事情的轻重缓急，能够合理坚定地分配时间是我们应该具有的能力；其次，学习是第一位，这点我们没有疑义。但对于其他方面，我们倾向于选择真正愿意投身于支教这项事业的同学。

5.如果你是调研与实践组长，会开展哪方面的活动及调研主题？

6、根据你的了解，你认为支教团目前最大的不足是什么？问题出在哪里？

此题考察同学们对我们团队的关注情况以及自主思考、善于分析等能力。如果对团队没有充足的热情，缺乏基本的了解，此题很容易夸夸其谈，空泛偏离。很多同学对此题回答不够理想，或者认为没有不足（显而易见这是不可能的）；或者空乏而谈，没有价值。

7、如果领队意见成为了少数，而你也与领队意见相左，你会怎样处理？如果事情非常紧急，需要立即作出决断，你又会怎么做？

此题考察同学们对团队事务处理方面的认识。前一问回答“加深沟通、换位思考、顾全大局”等都是可以的。后一问是假定的特殊情形，遇到过的实际情况，此时我们倾向于服从领队意见。

8、四人一组去做家访，你是组长，请给大家分配下任务。

此题考察同学们的组织能力和团队协调能力。西部支教去年开展的家访以四人为一组，基本分配是：出发前小组中担任孩子班主任的队员了解孩子基本情况；家访中两人负责交谈，一人负责记录，一人负责拍照，之外大家注意了解学生家庭实际情况；返回后负责人及记录者建立贫困学生档案，拍照者拷出照片分类存档。当然我们不会要求大家答出这些，能够尝试将任务分配到人的回答我们都给予了肯定。但相当多的同学只是空泛地描述他认为的家访流程，即“我认为家访应该先……，然后……，然后……”这种回答已经偏离了问题，我们不赞赏。

9、你正在上课，突然两个孩子打起来了，你怎样处理？

此题考察同学们的应急反应和妥善处理方面的能力，这也是我们支教过程中不只一次遇到过的情形。部分同学回答“先把孩子分开到原先的座位上，安抚一下，然后继续上课，课下详细了解后处理”，这是我们赞同的处理方式。但也有部分同学又犯了偏离主题、空泛描述的错误，回答“要和蔼，不能批评孩子，要有耐心”等，这是对待孩子的正确态度，但不是处理方法，我们不赞赏。

10、你描述自己性格（ ），请举个具体事例证明。

此题目的在于加深对同学们性格等方面的了解。大家选择合适的事例简单陈述即可，但此题回答情况并不好。部分同学不能选择合适的事例，犹豫吞吐；另外部分同学十分健谈，描述非常细致，但冗长而脱离主题，不能很好地向我们传达所需的信息。

11、谈谈你的缺点吧。

此题考察大家对自己的认识，也是为了加深对大家的了解。人都有缺点，诚恳作答即可，我们会予以客观评价。但很多同学避重就轻，顾左右而言他，诸如“我说话比较快”、“我太爱笑”之类的回答，我们不赞赏。

12、假如你的第一次面试和后期考核成绩都很好，但是最终却没有选上，你怎么看待？

此题考察大家对支教、对志愿服务的认识深度，远没有看上去那样简单。我们认为，愿意投身于公益的人应该有宽容淡定的心态。我们比较赞赏“明年我还会再努力，我会……”、“我还可以用其他方式支持团队，比如……”等回答，而对于“我会想知道原因”、“我觉得我不比别人差”“不会吧”之类的回答，我们表示理解但不赞赏。

13.由于工作需要，把你安排到管理安全和调研等事情不再担任教学任务，你会怎么做？会不会有思想的抵触！（此问题是假设，工作安排是担任教学任务的同时负者其他事情）

此题考擦的是不是服从管理、团队意识。思想上有抵触是可以理解的，但需服从组子的安排，并要认真完成各项工作。

14.假如你在支教时担任班主任，为了把本班建设成为健康、文明、向上的优秀班级，你打算怎样实现这一目标？你将如何处理与其他班级之间的关系？

（命题思路：着重考察应试对象的计划组织能力和协调能力）

15.作为支教志愿者缺乏教学经验和班级管理经验是必然的。那么你将怎么样在一定的时间内弥补这一缺陷呢？

16.当前社会上流行着这样的一种说法：“教师奴隶化，伏鞍苦挣扎；学生祖宗化，做错不惩罚”，对于上述这种社会现象。

17.现代教学的核心理念是民主平等，你认为在教学中要特别尊重学生的哪些学习行为？

18.现在社会上出现多起伤害学生的事件，你认为怎样才能保证学生与志愿者的安全？

19.你有什么特长？（如唱歌、绘画、书法、诗歌背诵、写作等）

20.如果支教不像你想象中的那么理想，你会继续尽心尽力吗？

面试问题及答案13

1、现在房价高，政府推出限价房，你有什么看法?

【答题要点】

限价房是政府为解决城市中低收入人群住房问题的一项积极措施，是实施宏观调控的系列举措中的重要一项。按照建设部的构思，限价房的主要任务是满足中低收入家庭的自住需求，即解决一部分无能力购买普通商品房，又超过经济适用房购买条件的“夹心层”，从而形成商品房、限价房、经济适用房和廉租房四个层面的住房供应体系。但是我认为，限价房不是降低房价的关键因素，它更应在住房保障体系中发挥作用，原因有三点：

(1)限价房不是调控房价的手段。首先，限价房的推出，增加了房地产市场上小户型住宅房的供应量，同时使住房结构呈多元化的发展趋势，这有助于缓解我国的住房供求矛盾，特别是中低收入者的住房需求矛盾。但是限价房的上市，从建设目的上讲，并非直接调控房价，它起到的还是保障层面的作用。其次，建设保障性住房，就是通过支付转移的方式实现社会收入的再分配，使广大中低收入和最低收入人群也能够享受经济发展的成果，从而保持分配公平和社会稳定，是在整体经济发展的前提下进行的一种补偿性分配，和房价没有直接联系。市场上的商品房依然是供应主流，这个领域的房价依然具有主体地位，而且短期并不会受到太大的影响，房价也不会出现太大的变化。

(2)限价房只能作为一个助推器。现阶段不应该通过限价房或是其他保障性住房让房价被动下降，限价房只能作为改善整个房地产市场大环境的一个助推器，它所要发挥的是保障和缓解供需矛盾的作用，是针对整个房地产市场的改善和协调。稳定房地产市场，只有通过改善房地产市场的大环境，让房地产市场进入一个健康、有序的发展空间后，再逐步放手让其自行博弈，让房价在一个符合经济规律的前提下稳中升降。

(3)能不能有效地限价，取决于控制的深度。加尔布雷思指出：“任何有效的价格和工资管制形式都需要一个巨大的管理机构。”如何监督限价房的质量?由谁来监管?这些问题都有待政府部门解决。

(4)完善的住房保障，手段应该多元化。一个完善的住房保障体系必须多元化，细致分工，目标明确。无论是从目前情况下讲还是长远来讲，形成一个差异化的住房供应体系和住房保障体系都很有必要。随着住房保障系统的完善和房地产市场的成熟，我们相信，通过政府的不懈努力，我们一定能够建立起一个符合中国国情的覆盖全社会的完善的住房保障体系，促进整个房地产市场的和谐发展。

2、有人说公务员与企业工作人员相比，没有创新意识，你怎么看。你为什么报考此职位?

【答题要点】

(1)我不同意这样的看法。创新有大有小，却无处不在。重大的发现，重大的创造，重大的改革是创新;拓展工作思路，改进工作方法，提出合理化建议，也是创新。

(2)的确企业工作人员拥有更多创新的机会，但并不意味着公务员没有机会开拓创新。

(3)公务员作为政府部门的公职人员，日常工作要以法律、法规、政策为依据，处事方式必然是要遵规蹈矩，但公务员同样为有志青年提供了创新的舞台，因此吸引了越来越多的充满活力和新思维的大学毕业生报考。近年出现的公务员报考热即为证明。

(4)创新不是盲目蛮干，而要有科学精神。不遵循客观规律，或者调查研究不细，专业知识不精，或者急于求成，是不行的。要把“体现时代性””和“把握规律性”统一起来，把“富于创造性”和“符合科学性”统一起来;把“大胆”和“稳健”统一起来。正确处理好各种矛盾，把握好各种关系。

(5)就我个人而言，当一名公务员是我的职业理想。

(6)我比较适合报考国税部门的公务员，在大学期间也为成为一名合格的公务员作了相应的准备。一是在政治上，加入了中国共产党，成为一名光荣的共产党员;二是在学习上，进行了七年的专业课知识学习，打下了坚实的专业课基础。三是在能力上，积极参加社会实践，获得了好评;

(7)创新精神的体现和实践主要来源于人的主观能动性，来源于人对社会发展进步的感知能力，来源于对实践的探索和对社会的有效作为，归纳起来就是学习、敬业、奉献和团结。如果我能够成为一名公务员，我将认真向有经验的同志们学习，努力开拓，积极进取，不断创新，决不辜负国家社会领导家长对我的培养和期望。

3、你去下属单位实习，觉得领导工作方法死板，处理问题的方式不对，你怎么办?

【答题要点】

(1)领导是一个单位的核心，对于整个组织有效运转起着至关重要的作用，无论如何，我们应该尊重领导。

(2)每个人有每个人的个性和脾气，每位领导也有每位领导的工作方式和方法。我到下属单位实习，只是感觉领导的工作方式和工作方法存在着不足之处，在对下属单位的情况还不了解的情况下，不能贸然向领导提出意见。而是先进行认真地观察和了解，如果领导的工作方法和处理问题的方式符合基层的实际情况，能有效地组织工作，解决问题。这时，我会坚决服从领导的安排，贯彻好领导的工作意见和要求。

(3)如果领导的工作方法和处理问题的方式不利于工作的正常开展，我会在适当的时间、适当的地点、以适当的方式，如用汇报思想、工作情况等方式真诚委婉地与领导沟通，并适时地提出自己的想法。如果领导没有采纳我的建议，我同样会尽力完成好领导安排的各项工作。

(4)还有一种情况，假如领导处理问题的方式违背原则，我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见，我会以适当的方式再向上级领导反映。

4. 现在有人说干多干少都一样，有人说干多多扣分，干少少扣分，所以通过发放绩效工资来解决这个问题，你怎么看?

【答题要点】

通过发放绩效工资来解决题目中个别公务员工作积极性不高的问题，体现了地方政府提高办事效率、及时处理群众问题的意识和决心，是政府机关为提高行政效率而采取的积极行动，也是我们政府由管制型政府向服务型政府转变的体现。因此我认为这一做法是符合民心的，具有积极的意义。

但同时我们也应看到，高效勤政也是党对公务员的基本要求，及时解决人民群众的问题是政府的职责，发放绩效工资本身就是一个问题，它反映了当前有一部分公职人员没有尽到相应的职责，反映了现在一些政府部门确实存在着办事能效低下，工作积极性不高的问题。

个别政府办事能效低下，究其原因，我认为首先有些极个别的政府官员为民服务意识淡薄，没有认识到群众意见对提高政府服务能力的重要性;其次民-意通道不畅通，部分官员办事效率低下，执政效能差，一部分的政府官员在工作上严重的脱离群众，甚至是一种严重的政府不作为现象，是一种非常错误的服务意识，严重损害了政府的公信力和政府的形象，最后政府各部门之间存在权责不明、权责交叉和管理空白也是题目中这中现象产生的原因。

因此要想真正解决行政效率问题，必须从以下几个方面出发：

第一，加快“管制型政府向服务型政府”的政府职能转变。认真贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本”，坚持一切从人民利益出发，始终把人民群众“满不满意，高不高兴，答不答应”作为一切工作的出发点和落脚点。

第二，健全绩效考核制度，特别是一些绩效细则方面的要具体和量化，同时深化行政管理体制改革，简化行政机构，减小财政支出，落实管理责任，明确机构职责，优化服务创新方法，统筹好资源，逐步解决管理空白、权责不明以及权责交叉等问题。

第三，加强政府相关的监督监管机制，提高奖赏和惩罚力度，对服务意识强、办事效率高的人员进行奖励，以资鼓励，而对那些缺乏服务意识的工作人员进行处罚，从而在机制上促进公务员队伍服务意识和办事效率的整体提高，同时积极的引导媒体和群众进行监督，例如可以通过群众举报热线、电话、网络监督等形式对官员的工作进行监督。

第四，加强对政府工作人员服务意识的宣传教育，从思想上转变认识，加强党内的学习，开展学习会议，认真学习我党的执政方针和理念;同时要创新工作机制和责任分工机制，把任务落实到具体的官员身上，实行问责制，要始终把群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成、答应不答应作为出发点和落脚点。加强对政府工作人员能力素质的培训，从技术上提高办事效率。

国家的发展靠的是各个职能部门的齐心合力，各个职能部门的力量就体现在政府工作人员的职能上，所以我想说，作为公职人员就要百姓利益出发，从单位的发展进步出发，从国家的发展出发，踏踏实实的做事，老老实实地人。

面试问题及答案14

1、请你自我介绍一下你自己?

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么?

回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。

3、说说你最大的缺点?

回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。

4、你对加班的看法?

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

5、你对薪资的要求?

回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。

回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。

回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

6、在五年的时间内，你的职业规划?

回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。

7、你朋友对你的评价?

回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

回答样本：“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

回答样本：”我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题“

8、你还有什么问题要问吗?

回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?

回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：

1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;

2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?

回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法;

②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;

③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办?

回答提示：

①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决;

②是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

12、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算?

回答提示：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.

第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.

第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.

第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.

第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.

第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

13、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样?

回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1.我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他;2.他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

14、谈谈你对跳槽的看法?

回答提示：(1)正常的"跳槽"能促进人才合理流动，应该支持;

(2)频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

15、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办?

回答提示：

①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。

②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。

③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时改正。

④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的!

16、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?

回答提示：

①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力

②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。

③工作中，切勿伤害别人的自尊心

④不再领导前拨弄是非

⑤乐于助人对面

17、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?

回答提示：是自费参加，就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术)。

18、你对于我们公司了解多少?

回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

19、请说出你选择这份工作的动机?

回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。

20、你最擅长的技术方向是什么?

回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

21、你能为我们公司带来什么呢?

回答提示：

①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。

② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

22、最能概括你自己的三个词是什么?

回答提示：

我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，

23、你的业余爱好是什么?

回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。

24、作为被面试者给我打一下分

回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点，(可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。

25、你怎么理解你应聘的职位?

回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下

26、喜欢这份工作的哪一点?

回 答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。

27、为什么要离职?

回答提示：

①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。

②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住;我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。

面试问题及答案15

能收到国内考研制度的影响，很多来咨询的学生都会提到专业转换的问题。鉴于我个人的经验，我想和大家谈谈对这一问题的个人看法：

首先，从制度上来看：国内研究生入学是“报考学校制”，入学、毕业都是由考试来决定的；

而日本大学院修士的入学、升学、毕业都是由导师决定的，也就是所谓的“导师决定制”。

两种教育制度的差异导致的结果就是：在国内，除了法律、MBA等特殊专业之外，广大考生只要通过了研究生入学统一考试就有进入复试的资格，就有可能通过全国统一考试来改变研究生的专业方向。

而在日本，导师的权限是非常大的——不管是参加教授会审核的资格，还是参加修士面试的机会，这都是由导师个人决定的。所以在某种意义上可以说，学生的命运是掌握在导师手中的。本着对学生负责的态度，导师在接收学生时是非常慎重的。如果感觉你通过两年的修士学习，可能没有能力（即专业不对口）升学或毕业的话他们基本不会接收这个学生。

其次，从设置理念来看：国内的硕士研究生还是以学习为主，研究只是辅助性的，所以研究生阶段的专业基础知识是可以在研一期间学习、补充的，研二开始确定研究课题，准备硕士论文是完全来得及的。

而日本的大学院修士课程是以研究为主的，这就要求学生在入学前必须就已经具备了一定的专业基础知识和基础研究能力，明确自己的研究课题，并且入学后修士课程的选课、学习都是围绕研究课题来进行的。

最后，从自学的角度来看：通过多年的“全程跟踪回访服务”，我对广大赴日学生的大学院升学情况有了以下的了解：在选择与本专业相关课题的申请学生中，有85%的学生成功升入大学院或考入其他学校大学院；跨专业申请的学生基本上无法升学，其中，有一部分学生更换了导师重新读研究生课程，一部分学生选择了回国，还有一小部分学生选择了通过其他途径留在日本。

当我问到赴日前“要全身心投入到学习，补充基础知识”的决心为什么没有坚持到底时，他们都表现出了无奈的神情：专业语言太难、专业基础知识不扎实、对日本的学校制度不适应、生活节奏跟不上等等，各种原因的背后，最多的还是后悔当初没有听从相关建议，一意孤行，最终使自己的留学生活背离正常的轨道。

那么什么样的学生可以换一下研究的专业领域呢？

1）大学期间同时辅修了另一感兴趣的专业，并有辅修证书；

2）从事了两年以上其他专业的工作，有一定的业绩和实战经验。

这两种情况的学生，需要能够对自己申请的专业提出独特的见解，这样申请起来的成功率才会更大一些。

所以，我建议每一位想换专业申请的学生，从实际出发，选择最适合自己的研究课题。毕竟我们的最终目的是拿到日本的修士学位，如果不顾实际，强行专换专业的话，最终痛苦的，还是自己。