面试望闻问切
提到面试,我相信作为招聘者或者说面试官来讲非常熟悉,但是如何通过简单、有效的面试来判断一个应聘者是否适合公司以及应聘岗位,是我们招聘者的难点。其实,我们把面试过程看作就是一个沟通过程,而不是一个简单的问与回答的过程,那么,我们对面试就有一个新的认识。既然是一个沟通过程,那么,我们的一些沟通技巧就应用得上了,有些将“望、闻、问、切”应用在够偶同技巧上,我用此在我们试过程中。
“望”,我国古代医学上,望是观气色,在沟通中的“望”,用眼睛看,在倾听中,它不仅指的是要观察对方的兴趣所在,情绪如何,也包含着通过目光,向说话人传递你的关注,你有兴趣听他说话,你正在认真了解他谈话的内容。在倾听中,“望”对于观察对方的真实意图,缩短与沟通者间的情感距离。在面试过程中主要就是观察。在我们面试过程中,我们观察应聘者一些言行举止,通过这些得到我们有用的信息,通过这些信息我们来判断应聘的一些性格特征、行为方式、生活习惯和职业素养等,这些要能准确判断与面试官的阅历、经验和掌握专业知识有关。
“问”,医学上是指询问症状,在面试时,就是我们有询问应聘者与应聘岗位一些有关问题,通过这些问题,我们要了解应聘是否符合公司的岗位任职要求和企业文化等。问应聘者时,我们要讲求问的技巧和方法,问题不要太大和笼统,要问具体一些,而且提问要速度、语气、方式等要适度,同时我们也可对一些关注问题进一步提问,直到了解到我们需要得到的信息为止,我们常讲的行为事件访谈法和情景模拟法就是很好提问方式。
“闻”,我国古代医学上,闻是听声息,在面试过程中主要就是专注、用心地听。其实,一个面试过程就是一个听的过程,我们通过一些提问让应聘者回答,倾听应聘者的一些回答,通过他的一些回答来得到有关应聘者的过去的经验、所具备的专业知识、解决问题的.能力和具备的素质等信息。这个时候,我们要认真去听,用心去听,要和蔼、亲切、面带微笑,时不时地给予鼓励和赞许的点头等,是全身心都在接受信息。
“切”,在医学上就是把脉,在面试中就是我们的判断,当我们有了望、问、闻三步,最后是面试官对应聘者的进行做出我们专业评价的时候,在做评价时,我们一定要避免一些其他的影响因素,要排除个人的情感,一定要客观、公正,时刻记住,你的评价会让公司流失或得到一个人才,对一个人比较客观公正的评价,将影响到一个人的得到或失去一份很好的工作机会。者主要是对面试者的能力素质、专业技能和经验进行评价。
有了这四步,它虽然不能完全解决面试过程的一些问题,但,我相信大家对面试有一个比较清晰的认识,应用好“望、问、闻、切”,会对我们有效面试有所帮助。
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