商场面试技巧和注意事项
营业员注意事项
一.卖场货品陈列要求:
1.卖场售卖的货品应尽量做到齐色、齐码。
2..货品都要求做到整齐、洁净、归一、不起皱。且卖场的货品都应去外包装袋。
3.新出货品、流行货品、推介产品要放(挂)在当眼位置(第一眼可以看到的地方)
4.挂装应注意不要过于挤迫,要留有一定间隙,让顾客容易挑选。保证视觉统一、整齐、充实、饱满的效果。
5.每周要更换当眼位置的货品陈列,给人以新鲜的感觉,如层板(挂通等)上的货品被顾客买走,要及时补充,不要出现空架现象,要随时补充。
6.折价促销为独立单元陈列展示且有明确标志。
7.所有pop海报的.安装及摆放都要做到平整、清洁、无缺损。
8.卖场不得有过时pop海报出现。
9.每天至少要做三次卖场卫生,即早上开店前、中午、晚上打佯后。并随时对卖场的挂包进行整理,以保证卖场的整齐和清洁。
二及海报的维护要求:
1.卖场不得有过时pop海报出现。
卖场的所有海报都是为了营造卖场的气氛,对陈列主题的诠释和促销推广的宣传。所以一定要保证卖场海报的清洁和平整,且一定要粘贴在指定的位置上。不可有过时的海报出现在卖场里,不要使用自制的刻字海报和手写海报.
2、产品画册,介绍应季产品的画册,可平放或摊开在店堂里的展示台上,放在报架上,便于顾客翻阅。不要折成花形做陈列摆放。
3.在陈列以前,检查下列各点。
(1)卖场的面积。
(2)卖场的布局。
(3)货品的库存量。(包括款式、颜色等)
(4)要以何种方式来分类
三:货品陈列的注意事
没有陈列就没有销售,没有陈列就意味着失败!
而陈列体现在每一个细节之中!!
陈列的目的就是要把商品卖掉,使命就是要卖得更好,将消费者所想要买的东西表现得:
基本原则:
分布面广-----买得到
显而易见-----看得到
随手可及-----拿得到
货品陈列原则
a:位于同类产品中
b:占据中心位置(抢占有利的地理位置)
c:扩大陈列面
d:货架上的存货要尽可能的多,方便顾客挑选
e:靠近、面向人流处
f:居视线高度
g:注意花色品种款式搭配
*颜色深浅的搭配*图案的搭配*不同款式搭配*系列搭配
h:注意价位高低搭配
i:新款放置突出位置。
j:展示新款、每天更换不同的款式。
k:不定期的更换调整陈列
m:必须有pop的指引
n:醒目的价格牌指示
o:突出“极品包”的陈列,通过部分高档产品营造卖场氛围,提升产品陈列整体档次感
p:陈列按主力商品、辅助商品、附属商品、利润商品、促销商品、滞销商品划分,使整个卖场商品陈列有序化。
q:遵循焦点原则:突出焦点(亮点)
四:营业员主管注意事项
1.盘点表(进、销、存明细),每次盘点以上月库存结算总数为基础。
2.每月销售报表(其中特价销售量为-----),入库单,如有退货要有退货单。
3.另营业主管每月必须出具本月销售分析单一份。具体如下:
(1)本商场本月销售前三名品牌:1.2.3.本公司品牌排在第-----名
(2)本月销售对比上月()上升、()下降、原因在于:---------------
(3)其他竞争品牌有何竞争活动:
(4)顾客反映情况:
(5)营业员建议:
4.以上单据必须于每月5号前要寄回并且到达公司。如有特殊原因未能到达,必须提前通知本公司财务处,没有则扣除该商场主管代管费50元。
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