当面试考官注意事项
一、应注意尽量创造亲密的合作气氛
在面试中,作为考官,首先应该明确考生是这一活动中的主体,是中心,这一点很重要。面试需要在一种自然的气氛中进行,但从考官的构成上,往往是以领导干部为主,这样对考生本身而言,一般无形中就会有一种压力,产生拘束、紧张感。考官们应该从如何尽可能地使考生发挥他的水平出发,与考生一起去创造一种轻松、亲密的合作气氛,尽量使面试活动“人性化”,尽量注意避免有主动感、优越感,减轻对考生的压力,而让他切实地感受到一种合作关系,使其能够尽可能地轻松发挥。
需要注意的几点是:
1、一开始,主考官在导入语的使用上,要注意尽量“口语化”,不要打官腔,要让考生感到亲切、自然。在面试答题过程中,考官们应始终抱着一种积极的心态,合作的态度,尊重考生、“关注”考生(是关注而不是注视),让考生感到一种“认可”。千万不要有损伤考生自尊心和自信心的态度和举止,考生答得不好时,不要摇头、不要笑出声,要鼓励或掌握好时机地点头表示友好,但要注意不要让考生误会是暗示什么。
2、在提问时,也应尽量地“口语化”,避免“读题本”。在每道题的关键的“题眼”上,可以加重语气,强调清楚。如果有需要追问的问题,不要为难考生,问倒、问住考生并不是面试的目的。对于不善言辞的考生,应引导他多说话。对夸夸其谈的考生,可以适时制止他,对跑题的,也可以引导他回到主体上来(引导制止时要把握好度,不要引起不必要的误会)。
3、在提问后,要注意强调答题时限,好让考生掌握。
4、在听考生答题时,应做到专心致志,自始至终精力集中。要客观地听,不要放大、省略或添加,要听的全面,不能以想代听,主观上认为他已经那样说了。
5、在听的同时,要注意观察,建议考官尽可能地记笔记,把听到的`一些关键的内容记下来,以便于打分时综合分析。
6、任何时候考官不能对考生进行各种形式的提示。
二、如何评价和打分
1、面试前最好由考官在一起研究一下所考职位的特点和需要,也可以对试题提前开封,对题本先进行熟悉,讨论和掌握一下评价标准。
2、应从结构化面试的评分要素出发,注意综合评价,每个考官的评分标准要前后一致,贯穿始终,不要变更自己的评分标准。
3、考官之间的评分标准要基本掌握一致,一般的情况第一个考生吃亏,建议在对第一个考生打完分后,考官们可以协商一下,基本形成一个一致的标准。
4、在对个性的评价上,没有明确的评价标准,性格的内向外向,只能相对于所报考的职位合适与否而言。
5、在打分时,应先用铅笔在评分表上定档,后微调。
三、考官在面试中需要克服的“十个效应”
1、首应效应(意为不要受第一印象的影响)
2、光环效应(意为某一方面好而掩盖全部)
3、投射效应(意为把自身喜好放到考生身上去评价)
4、归因效应(意为出于某一方面的原因而想当然)
5、类比效应(意为归类于我印象中的哪一类人)
6、反差效应(意为把挨在一起考的考生相比较)
7、定式效应(意为考官以个人意识中形成定式的价值趋向去评价考生)
8、关系效应(意为我们常说的投缘)
9、诱导效应(意为不要受其他考官或主考官的影响)
10、中央趋势效应(意为中庸思想,不高不低,一概而论)
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