南沙地税率先推行社保费先办后审说明
南沙地税自20xx年1月起在全市率先实行社保费业务“先办后审”改革,对现有61项社保费业务中的39项进行优化,9成业务实现在前台当天即可办结,办理时限由原来的5~10个工作日下降至1个工作日。一年多来,该地税局通过“找问题、精流程、强督促、促宣传”多项举措,不断提质增效,使该项工作效率提升超过80%。
找问题,响应纳税人需求对症服务。组织业务骨干成立社保费业务“先办后审”工作小组,集中封闭一个月时间,专门梳理现有业务,找准纳税人反映最强烈的环节、问题,并认真分析研究,制订了详细的`工作方案。
精流程,风险分类方便纳税人审批。按照“风险识别-流程优化-后续管理-风险管理”的步骤,将社保费业务风险分为高、中、低三档,将低风险业务前置到办税服务厅、中风险业务前置到基层分局,保留高风险业务区局审批权限,制订专门操作规程,精简社保费业务审批流程。
强督促,健全体系保障服务纳税人质效。完善费源监控、评估、风险应对等专业性工作,引入风险评估体系,定期、不定期开展业务抽查,全面加强督促管理,严格事后查究,有效控制风险。
促宣传,加强专业宣传顺应纳税人所需。通过缴费人学校、官方微博、平面媒体、网站等方式大力宣传,为纳税人提供专业的社保知识辅导和政策咨询服务;耐心听取广大群众意见建议,不断改进优化业务流程。
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