服务员工作心得体会
我们常常会想,服务员这一职业,因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性,所以决定了想要做好它,确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
现在,当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬... 其实在生活中,我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光,你能过关么?就好像我们的客人,其实他们就是你每天都要面对的.“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你能做到多少?
你做到了多少,也就意味着“考官”能给你打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待你,是尊重?是信任?抑或是冷漠,甚至轻视?人与人之间就是相互的,别人对你的态度,其实就是你自身言行的一面镜子,不要老去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
具体到我们的实际工作中,也就是要求当你负责内务工作的时候,你是不是一个很好的“内应”,工作得很“漂亮”:动作麻利,收拾得很干净,东西永远准备在别人需要之前,做一个坚实的后盾,保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时,你有没有化身成一位美丽的“天使”,带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑,以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们,爱常人之所不能爱,忍常人之所不能忍;当你是一位领班时,你能不能协调和组织好每一个岗位,既着眼于大局,又注重细微,既关注客人感受,又关爱年轻人员的成长,帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时,你是否还能沉着、机智、果断的面对这一切,拿出“兵来将挡”的气魄?
如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽!
-
直播心得体会优秀
当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,心得体会是很好的记录方式,这样我们可以养成良好的总结方法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编精心整理的直播心得体会优秀,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。直播心得体会优秀1看完学校消防安全公开课直...
-
[热门]舞蹈教师的心得体会
从某件事情上得到收获以后,就很有必要写一篇心得体会,这样能够培养人思考的习惯。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编收集整理的舞蹈教师的心得体会,希望能够帮助到大家。舞蹈教师的心得体会1舞蹈是一种身体随着音乐旋侓有节奏的优美运动。舞蹈教育应着眼于幼儿...
-
生态黄河社会实践心得体会
当我们经过反思,对生活有了新的看法时,有这样的时机,要好好记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是小编精心整理的生态黄河社会实践心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。生态黄河社会实践心得体会1经历了...
-
劳动心得体会实用(3篇)
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编帮大家整理的劳动心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。劳动心得体会1勤奋是我们中华民族的...