信合员工心得体会
省联社二届五次社员代表大会和大庆农商银行董事会相继召开,王建成理事长、吕永刚董事长在会上做了工作报告。通过学习这两工作报告及相关的讲话精神,我深受教育和启发。
一、全面学习,加深会议精神理解和认知
王建成理事长站在全省农信社改革发展的高度,立足全省村信社的经营实际,全面客观地分析了当前全省农信社经营发展面临新情况、新问题,从全省金融业运行的整体情况,用事实说话、数字占比、市场份额比较,深刻分析了我省金融市场竞争格局的新变化、新形势,提出的改革发展策略切合实际,科学可行,具有很强的针对性和可操作性。在报告中一系列数字,我们可以看出在2x14年省、市联社业绩都有重大突破,特别是市里在筹备创建大庆农商银行工作上成绩突出、效果显著。在2x15年工作安排上,我们看到了联社美好壮观的发展前景,可谓是竞争与发展同在,机遇与挑战并存。同时,为我们今后的工作提出了具体要求、明确了工作责任和目标,也指明了我们今后工作的努力方向。作为一个信合人也深感重任在肩,因此,我认为必须全面学习这两个报告,加深对会议精神的理解和认知,学深悟透,做到心中有数,主动适应新常态下面临的新形势,明确自身职责,摆正自身位置,以强烈的事业心和责任感扎实工作,在具体工作中贯彻落实好转型发展的各项措施。
二、更新观念,提升工作执行能力和成效
吕永刚董事长提出,“理念更新、依法治行、转型发展”是未来工作的`要求和方向。为了更好地推动转型发展,作为信合人,我们必须更新理念,增强自身综合素质,来提升工作执行能力和成效,更好地适应业务经营发展工作的新要求。工作执行能力即“会做”,这是“做好”工作的前提。在工作中不仅要“会做”,更要“肯做”、才能把工作高标准“做好”,这就要求我们充分发挥主观能动性和责任心,恪尽职守、勤勉履职。在工作中努力践行“严、实、快、新”,着眼于“严”,勤于学习,善于思考,增强责任意识,明确岗位职责与目标,执行操作步骤,落实工作不偏离正常轨道;着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风,面对平凡岗位,埋头苦干、兢兢业业;着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率,强化时间观念和效率意识,工作要有前瞻性;着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法,敢于突破思维定势和经验束缚,不断寻求新思路、新方法,使工作力度更大、速度更快、效果更好。
三、转变作风,强化“以客户为中心”的服务宗旨和理念
我们每个信合员工的一言一行,代表的不仅是个人,而是整个信合系统。要树立信合的良好形象,就要从我做起,从小事做起,从接待每一位客户做起,事无大小之分,客无贵贱之别,来的都是客,客户是信合的上帝。只有牢固树立“以客户为中心”的服务宗旨和理念,我们信合在激烈的金融竞争中就会立足于不败之地。“以客户为中心”是我们每一位信合人必须遵守的理念,要从思想和行动上符合转变的要求,更要从实质上达到这个转变,在服务上要为客户创造更新的充实体验,用科学发展解决历史和现实问题。我们在工作作风、经营理念要有质的转变,彻底摒弃盲目自大的思想,破除传统观念,找准新的经营增长点,要“以支农、支小”为重心,把规范化服务与精细化业务拓展有机结合起来,从做业务向做客户转变、从等客上门向主动上门服务转变、从事后出力向事前攻关转变;在细分客户、攻关目标客户、发展核心客户上下功夫,在实施差别服务、拓展优质客户上下功夫,在抓好日常业务操作、落实规章制度上下功夫,在有计划、按步骤抓业务发展上下功夫,在服务“三农”、支持“三农”中,推动各项业务“稳中求进、进中求好、好中求快”。
以上是我学习的一点心得体会,在今后的工作中我将认真按照讲话精神,理清思路、抢抓机遇、尽职尽责、勤奋工作,为我县联社的转型发展做出自己应有的贡献。
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