【推荐】竞职演讲稿集合7篇

演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在发展不断提速的社会中，演讲稿使用的情况越来越多，来参考自己需要的演讲稿吧！下面是小编精心整理的竞职演讲稿7篇，希望对大家有所帮助。

竞职演讲稿 篇1

尊敬的各位评委、各位同事：

大家好！

感谢公司了机会，也感谢各位同事在工作中对我的信任和支持。

我叫贺全春，毕业于湖南财经高等专科学校财务会计专业，大专学历，会计中级专业技术资格，自20xx年毕业至今，有近11年工作经验，期间从事过出纳员，成本费用核算、往来账分管、采购、会计报表编制等岗位的工作。20xx年9月被聘为____酒店财务部会计主管，主持酒店的财务工作，也现在的就职岗位。这次我竞聘的岗位是____酒店财务部副经理。面对这次机遇与挑战，我对充满信心、更对__集团的未来充满信心。我竞聘岗位，是基于对职位的和对自身认识的情况下的选择。，也希望运用的专业技能和平时积累的管理经验，来为我集团的振兴和发展的一份力量。

分析，我我有几个的优势：

1、正直的人品、的修养的工作。在为人上，我胸怀坦荡，公道正派，与人为善，不搞小动作。对待本职工作一丝不苟，对布置的工作我总是全力以赴的工作，任何借口与理由。

2、深厚的理论基础和较的实践经验。本人会计师职称和三年工作经验，符合会计法规定的企业会计机构人所具备的条件。自到酒店后，我迅速熟悉了酒店管理系统并系统学习了成本控制及用友财务软件操作，几乎从事过会计岗位的工作，对每个会计岗位都有着较的和认识。

3、较强的关系能力。能妥善好与本酒店各的关系，协同各控制成本，营销政策的制订，分析客源流情况等。工作的关系使我有更多的机会对劳资、统计、预算等的工作有更多更的，为的之间的和了技术上的。在对外关系，是在__酒店资金吃紧的情况下，恳切地沟通、协商，并了大多数供应商的理解与支持，上化解了__酒店在特殊时期的财务困境。另一在与税务人员的沟通中也由陌路变成熟路，我的体会是：的人际关系同样能为的'经济、社会效益。

4、向节能降耗要效益。在我主持__酒店的财务管理工作期间，地了与税务的关系，去年一年仅房产税一项，税收基数，就节税13万元，并了税务的认可；__酒店是成长中的酒店，工程的预、结算还多，在审核，我本着酒店主人翁意识，精心核对前后合同，纠查了乙方结算上的曲解，使节约支付工程款2万元；对直接耗料，随时市场行情并价格；这在程度上抑制了供应商的故意抬价，为酒店节省了开支了利润。

5、有虚心好学、开拓进取的创新意识。业余，我在注重专业技能的，力求把培养“一专多能”的人才。正在参加电大财会专业本科班的培训学习，本人相信，地再教育，的自我学习，定能为本公司的经营发展在理念上、管理上更广阔的思路。假如我有幸竞聘，我将不负众望，不辱使命，“以为争位，以位促为”。

财务部的下一步工作我有如下几点想法：

1、提倡文明、优质服务，展现我为人人精神面貌和道德风尚。财务部做为我酒店的窗口，在我部资金较为紧张的情况下，搞好文明、优质服务就显得更为。资金紧张，不对每职工、客户、供应商有求必应，忧虑着急的情绪，的理解。耐心细致的解释工作，才能赢得更多的客户。

2、下气基层会计人员的素质和职业道德。在全体会计人员之间一股学习之风，以此来我会计核算的。本人要努力的钻研税务知识，税务筹划工作，以避税务。

3、成本核算和现金流量的管理。按月对本经营情况分析和总结，经验和教训，为决策有用的信息。对本的现金流量总体控制，本在资金的使用上量入为出，开源节流，并把资金的风险和尽量分散转移到分包队伍和供应商。

4、加速资金回笼工作。对应收款的回收监控，应收账款预警机制，当回收的应收款达某一比例时，向对方催收，并向汇报，以便措施，工作权。第五、内外的沟通和工作。对外勤跑工商、税务，多和沟通并加以的理解和支持。

作为一名竞聘者，应该直接面对与失败，假如我竞聘失败，说明在某些差距，我将努力，在今后的工作当中，我将一如既往，兢兢业业的工作，用知识武装，在工作中，为我公司的发展一份力量。谢谢大家！

竞职演讲稿 篇2

尊敬的各位领导，各位社区居民代表，各位同事：

你们好！我叫XXX，现在在社居委工作，是一名劳动保障协理员，今天，在这个舞台上，我是唯一一位参加竞选的劳动保障协理员，和这次参加竞选的其他大学生们相比，我在学历上不如他们，但是我相信勤能补拙，笨鸟先飞，在此我非常感谢各位领导、同事和居民给予我以前工作上的支持和帮助，感谢功能区党工委、管理服务中心给予我参加社区副主任一职的竞选机会。

我今年岁，家在村。我觉的我这个年龄阶段家庭相对稳定，本人身体健康，精力充沛，这使我能够全心全意地投入到社区的工作中，并坚信把它做好;其次，在我进入社居委之前在村委会工作过一段时间，时间虽然不长，但让我感受到老百姓是最朴实的，也是最真诚的。大家都知道基层工作是一项基础性的'工作，具有挑战性，我们只有和百姓打成一片，才能同心同力地把工作做好。再次，就是我的家，她承载了我温馨的家庭，改善了我的生活。虽然之前我也在其他地方工作过，但不管走得多远，总觉得家是最好的，特别是大建设这几年，发生了翻天覆地的变化，更坚定了我为家乡服务，扎根的决心！

带着这份决心，我参加了本次竞选，我深知社区副主任一职代表的是更多的责任和付出。如果我有幸竞选上副主任，我将会在社区党支部、社居委的指引下，在居民和同事的支持和帮助下，严格要求自己，在为居民服务中做好这几个方面的工作：

如果我是社区副主任我就要在平时的工作中起到模范带头作用，深入基层，多走走楼栋，与居民密切接触，了解社情民意。毛主席说过:没有调查就没有发言权.因此掌握居民的第一手信息是工作的前提。再说社区是个大家庭，我会把每位居民都当成我的家人，真正走到他们中间去，与他们坦诚交流，倾听他们的心声，对他们的困难和问题，及时给予解决和帮助。让他们有困难和问题时第一时间想到的就是社居委。

如果我是社区副主任我要多关注弱势群体，扶助困难家庭。我们小区是廉租房与经济适用房小区，小区的居民以城市弱势群体为主，我在工作中时常接触到各类生活困难的家庭，每每看到他们，我的心里都很不是滋味，希望可以切切实实地为他们做点事。在社居委成立初期，廉租房里有一户低保家庭，妻子早逝，留下了个孩子,我们入户调查时发现家里只有一张床，大人只能睡地上，家里几乎没有其他的家具，于是我们社区在书记的带领下成立了以帮助困难家庭为目的的慈善工作室--惠善工作室，借助网络的力量发起号召来帮助他们，很快社区的沙先生和其他市民纷纷进行了捐助，这样他们一家人的问题得到了解决，我们感到很欣慰。但这样的困难家庭在我们小区还有很多。这就要求我们在今后的工作中借助社会各界的其他力量，帮助弱势群体，解决困难家庭的基本问题，因此民生服务也是我们今后工作的重中之重。

竞职演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！

下面我将分三部分向大家阐述，我之所以来竞聘市分公司副总经理的理由。

第一部分，我的经历。

第二部分，我对副总经理岗位职责的理解。

联通公司市分公司副总经理是总经理的助手，他必须协助总经理不折不扣的执行集团的各项规章制度，积极全面做好自己分管的工作，保证营销中心高效、有序、规范运转。他要积极协助总经理检查、督促各经济实体完成经济考核指标情况，负责提出中心内部机构设置方案，组织制定企业改制计划、实施方案及管理制度；组织制定和实施劳动用工、工资分配的改革方案，建立符合实际的薪酬分配奖励机制；负责做好员工业绩考核工作，督促员工社会保险工作的落实；负责组织制定人力资源开发和结构调整规划，协调中心内人力资源的优化配置；制定富余人员的安置分流方案，做好稳定工作；负责安全生产、资产管理、基建项目管理等工作。此外，他还要搞好和当地政府、主管部门及其他企业的关系，为自身的业务发展营造一个宽松的环境。

第三部分，我竞聘的优势。

回首近几年的工作历程，值得欣慰的是，通过领导帮助培养和自身努力，我的自身素质不断提高，在工作中也做出了一定的贡献。并具备下优势：

首先，我具有较强的政治素质和敬业精神。

我对本职工作认真负责，积极肯干，精业敬业，具有强烈的责任感和使命感；我严以律己，宽以待人，能够团结同志做好各项工作；我具有坚毅的品格，勇于迎接挑战，不畏工作压力，更不会因一时的挫折而放弃工作目标，能够以坚韧不拔的精神组织好各项工作。

其次，我具有比较丰富的工作经验

自年入公司以来，我从事过多个岗位，解决和处理过许多业务与管理难题，无论是在信息沟通还是在组织管理、协调服务、督导检查方面都积累了比较丰富的经验。另外，对市场和新产品较敏感，有较强的市场营销能力，对通信行业了如指掌。

再次，我具有较强的组织、协调和管理能力。

我善于与人沟通，具有较强的语言表达能力和严密的逻辑思维能力。我有多年基层领导岗位的锻炼，年的领导岗位锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。？年来，作为分公司的一员，无论是与本部门内部的同志还是与中高层领导，在工作配合与交往过程中，我想如果同志们降低一点标准的话，我与大家的合作还是比较愉快的。所以，就沟通组织协调管理能力而言，如果作为市分公司副总经理，我可能还算是一块可造之材。

第四部分，竞聘成功后我将采取的工作措施。

尊敬的各位领导，各位评委，以上是我对自己以前工作的小结，也是我自信来到这里的原因。如果承蒙各位厚爱，有幸赢得今天的竞聘，我将不负众望 ，尽自己最大的努力再创佳绩。我将身体力行，从以下几个方面来开展自己工作：

一是，健全公司制度，千方百计拓展业务量。

搞好公司内部组织架构，协助总经理建立各种规章制度，杜绝管理混乱现象的发生。同时，强化分层营销和目标营销，确定分阶段的营销目标，加大我公司在通信业务领域的'市场份额，增强市场敏感性，培植新的利润增长点。科学定位，大力拓展业务区域，准确进行市场定位、客户定位和时段定位。城市抓社区、抓企业，农村抓个体大户，千方百计拓展业务区域，

二是，以人为本，搞好各方关系。

人缘关系也是一种资源，作为副经理要时刻协调好与领导的关系与下级的关系还有与客户的关系。首先，作好总经理辅助工作的同时，还要建立激励考核机制，充分发挥每位员工干部的工作积极性。关心下级员工，做好团结工作。其次，我们身处服务业，搞好服务，一切以客户的满意为核心是我们的天职。所以，一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。同时要遵循市场导向、客户导向的原则，把前台部门作为客户，将支撑前、服务用户贯穿于工作的始终，为客户提供最优的质量和最优的服务，巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。

三是，学习专业技能，提高自身素质。

当今时代是一知识爆炸的时代，任何人一旦不学习就会被社会所淘汰。所以，不管当选与否我都会认真学习相关专业技能，充实自己知识储备量。所以，只有加强自身的学习，只有不断加强对政治理论知识、业务理论、管理理论、通信知识及政策法规方面的学习，加强自身思想修养，才能视的深看得远，工作才能有创造性，工作计划才能有可操作性，工作才能踏踏实实地开展，最终才能成为一合格的领导者。

四是，摆正位置，处事讲原则

副总经理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，如果找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点和着力点，工作起来也就找不着“感觉”。因此，最后我也表个态，如果我有幸竞聘成功，我将把握好工作分寸，管理不分巨细，参谋不作决断，不揽权，不越权，不越位，不缺位，做到工作到位。

各位领导，各位评委、朋友们，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞；面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击；而今天，面对至爱的事业，我选择了拼搏和创新！由衷地希望，我，能够成为大家的选择！

我的演讲结束了，谢谢大家！

竞职演讲稿 篇4

各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！首先感谢镇党委政府给予我这次展示自己的机会！中层干部实行公平、公正、公开的竞争上岗，我一是坚决拥护、二是积极参与。本着锻炼自己，为大家服务的宗旨我站在了这里，希望能得到大家的支持。我叫xx，现年x岁，20xx年毕业于xx，同年十月分配到xx今天，我竞争的职位是镇团委书记。理由有三点：第一点，我认为这有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。我觉得越是新的工作新的环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识，开拓新视野，挖掘新潜力。挑战与机遇同在，压力与动力并存，这次竞争新的岗位，目的在于锻炼自己，提高自身综合素质，从而在今后更好的为人民服务。第二点，我认为自己具备担当该职务所必须的政治素养和个人品质。首先，我有较强的敬业精神，工作认真负责，勤勤恳恳。尤其是一年多来的农村基层工作经历，培养了我严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质，相信这是干好一切工作的基础。

其二，我兴趣广泛，思想活跃，接受新事物能力较强，工作中注意发挥主观能动性，具备一种勇于接受挑战的信念。锐意进取精神的.十足，这将有利于开拓工作新局面。第三，我办事稳妥，处世严谨，信奉“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”工作中遇到难以解决的问题，懂得及时征求他人意见，相信集体的力量，而不会盲目的独断专行。第三点，我认为自己具备担当该职所必须的知识和能力。

首先，我认为自己具有较好的的理解判断能力。自参加工作以来，通过不断学习政治理论、业务知识、文化知识……对上级指示的理解能力、对偶发因素的应变能力不断加强。

其次，具有较扎实的语言文字功底。学校里所学的专业知识加上参加工作以来，几次上台演说的机会及一年多来联村工作的实践锻炼，使我懂得了一些与人交谈、演讲演说、主持会议的语言艺术。不断增强了自己的语言表达能力。

其三，我信奉诚实、正派的做人宗旨，善于将心比心，善于联络感情，能够与人团结共处，具有良好的组织协调能力。相信这将有助于我更好的深入青年，听取青年的呼声，表达青年的愿望，切实为他们解决实际困难，赢得他们的拥护。综上所述，我自认为已具备了担任镇团委书记的条件，如有幸竞职成功，我将迅速找准自己的位置，在党委政府和上级团委的领导下，坚持一个“原则”，实现“两个转变”，抓好“五项工作”。

竞职演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我叫黎少珍，今年22岁，毕业于清远职业技术学院商务文秘专业，大专学历。从小我就生活在农村，有着农民的质朴，为人热情真诚、心态积极、乐观豁达，有强烈的进取心和责任感，能吃苦耐劳，有很强的适应能力，能承受工作上的压力。

在学校的这两年里，我对秘书工作也有了一定的认识，我知道从事这项工作必须具备高度的责任感和全局观念，而且要时时用综合的眼光观察和思考问题。在学习和工作的过程中我渐渐地喜欢上了秘书这一职位，而且我觉得秘书工作更能锻炼我，因此我今天选择了竞选行政办公室文秘这一岗位。竟选理由如下：

一、我热爱这项工作。虽然这项工作繁锁，巨细无遗，但他是本部门与外部有关部门及本部门上下级之间进行中介沟通的任务，是上情下达、下情上报、联系左右、沟通内外的枢纽部门。虽然默默无闻，付出很多却难以看出成绩和成效，但我有充分的思想准备，有投身这项工作的良好愿望和热情。

二、我深知光有愿望和热情是远远不够的，还要有一定的业务能力。在大学期间，我一直在社团秘书部里工作，这培养了我良好的组织协调能力和沟通能力，也让我在课堂上学到的理论知识得到了实践。在班上我担任体育委员一职，有良好的优秀的团队意识，注重团队精神及各方面的沟通合作。

三、现在是信息科技时代，秘书工作也会涉及一些办公软件，而我在大学期间已取得计算机一级证书，熟练操作word、excel等一些办公室软件，这可以大大地提高我的工作效率。

我若能竞职到此岗位， 我将更加努力，尽职尽责，争取突破。以大家的支持为动力，锻炼自己，提高自己，在工作中踏踏实实做事，在生活中认认真真做人。文秘的`日常工作繁锁而且枯燥。但是，我会用高度的责任心，树立时间速度和质量相统一的效率观念，勇于创新，提高工作效率，准确、透彻的领会领导意图，为领导提供帮助。案前百事，能分清轻重缓急，做到大事不误，小事不漏，争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。做好信息收集、整理、传递工作，在某种意义上说文秘工作就是信息工作。还有增强自己的保密意识，因为秘书工作也是一项保密性很强的工作，秘书会接触到一些公司的商业秘密，一旦遗漏会对公司造成严重的影响，因此我会无时无刻提醒自己公司利益为重。

竞职若未能成功，我也不会气馁，我会将更加严格地要求自己，进一步加强学习，不断提高，踏实做事，发扬长处，弥补不足，认真做好每一件事，完成好每一项任务。

谢谢大家！

竞职演讲稿 篇6

尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：

大家好! 我是来自财经商贸部470班的学生，我叫刘博伟。首先感谢学校领导能提供这个锻炼自我的平台，我很荣幸能够参加这次团总支的竞选，当今社会，要想使自己或一个团体立于不败之地，除了要自强，还必须要有一种团队合作和民主的精神。马克思、恩格斯曾说过，只有在集体中，你才能全面发展其才能，发挥个人最大的优点。我相信我能够团结好这个团体，也有责任为学校干一份实事。今天我竟选的职务是“组织部部长”。

我是一名向往组织，追求真理的青年学生，一直以来，我都热切的期盼能够在校团委中工作。在上年担任团支书的工作中我受益匪浅！我认为组织部是一个要求严谨，驾驭性强的部门，它的工作内容要求我们要有耐心认真，充分协作，求真务实的精神。比如：团费的缴纳需要细致的清理和核实，团员统计资料的整理需要仔细核对，上下保持统一。

早在入团时，我就深刻认识中国共产主义青年团的性质。作为党的后备力量，我们青年学生、共青团员责无旁贷。如今对于我来说，在组织部工作没有最好，只有更好。以前在平常的工作中难免会遇到一些棘手问题，但我选择了沉着、冷静，也正是在这种环境下，让我真正明白到作为一名组织干部的责任感。虽然我的工作有些美中不足，但我相信，我的明天会更出色，我深知过去的一切已成为历史。今天，我把这些成绩复述了一遍，并非是向大家炫耀，我把它当作我人生中的一种很重要的阅历，一笔很宝贵的财富，它给予我经验、力量，可以让我一生受益，同时也为我今天的竞选平添了一份自信。

参与此职位的竞选，我认为自己具有担任团总支组织部部长的素质和才能：

(1)工作的热情。我觉得当好团总支干部最首要的便是有工作热情，因为热情是工作的源泉和动力，正是这份热情，驱使我主动地服务同学，成为同学的朋友和老师的

助手。在去年的工作中也经历了种种，凭着我对工作的热情，为同学们服务的思想，帮老师分担烦恼的决心，我从来没有放弃过当一名合格的团总支干部。

(2)组织、领导、协调、宣传等综合工作能力。工作上和学习上的经历都使我受益匪浅，并曾在20xx年被评为优秀团干部，最重要的是我积累了一定的经验。此外，在工作过程中，我学习上也丝毫没有松懈，我认为我有足够的时间和精力在学习之余开展工作。学校这块热土给我提供了机会，让我有机会锻炼、充实自己。而且我在日常生活、学习和工作中注意不断地加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行一致，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的组织、管理、领导、宣传等工作能力都有了很大提高。

(3)高度的责任感、吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重，宽宏大量，从不斤斤计较个人利益。尊敬老师,团结同学。我也深知在知识更新，信息产业飞速的年代要不断装备自己，努力在各方面充实自己。很多时候，我都主动去了解同学的需要，无论在学习上还是生活上，力求做到尽心尽力，问心无愧。

(4)敢想敢做，胆大心细。所有的成就都是取决于那一刹那的灵光闪现，但是有了灵感，不付出行动，即使是再好的点子，也永远不会创造出任何的价值。只要有行动，就会有风险，人非圣贤，孰能无过。每个好的结果前都会有无数次的失败，失败并不可怕，在付出行动前，我们就要考虑周全，做好处理各种事故的解决方案。俗话说：“磨刀不误砍柴工。”有了充足的准备，才能做好自己的工作。

假如我有幸竞选成功，我将加强自身修养，进一步完善自己，提高自己各方面的素质，时时要求自己“待人正直、公正办事”，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情；要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习；要进一步的广纳贤言，做到有错就改，有好的意见就接受，“严于律己、宽以待人”，同时坚持自己的原则。

假如我有幸竞选成功 ，我要提高团总支组织部内部成员的素质，增加团体的凝聚力，加强内部的联系，使干部的.职能得到充分的发挥， 使工作中深入到同学中去，了解他们对团总支组织部的看法，认真听取他们宝贵的建议，多与他们交流，使他们更加了解团总支组织部。并在工作时不断实践，即在改进中工作，在工作中改进。 假如我有幸竞选成功，我会发挥组织部部长的作用，组织各种形式的组织生活。总之，我们每个人都能在团总支找到自己的位置，我们将努力使团总支成为学校领导与学生之间的一座沟通心灵的桥梁，成为师生之间的纽带，成为敢于反映广大学生意见要求，维护学生正当权益的组织，新的团总支将不再是徒有虚名的摆设，而是有所作为的名副其实的存在！

假如我有幸竞选成功，我将不负众望，不辱使命，全力以赴，言必行，行必果，以实际行动做一名合格的校团委组织部部长。

最后再次感谢在场的各位老师，同学们能够给我这次竞选的机会，不论此次竞选成功与否，我都会为学校，为团委尽自己的一点微薄之力，谢谢大家.

竞职演讲稿 篇7

各位评委、各位领导、各位同事：

大家好！我叫XXX，现任客服中心副主任，非常感谢公司党组和各位领导为我提供了这次公平竞争、展示自我、挑战自我的机会。我竞聘的是订单采集部部长竞聘演讲稿。

个人情况简介

对岗位的认识

随着房地产市场的快速发展，XX集团一步一步，扎扎实实的拼搏，成为了我市一批实力雄厚的企业集团的优秀代表，创出了品牌，赢得了信誉。正像大家都谈论着一个话题“我们买房子之所以选择XX，是因为XX的房子首先提供了人性化的设计，而且质量好，我们买着放心。更重要的是能够提供良好的售后服务，我们住着安心”。真是金杯、银杯，顶不上老百姓的口碑。一流的品牌，加上一流的售后服务，更为XX的信誉锦上添花，因此，我们客户服务部工作显得越来越重要了。

个人优势

参加这次竞聘，我认为我具有以下几点优势：

一、具备丰富的物业服务工作经验。“罗马并非一日建成，成功更非一蹴而就”。自任客服中心副主任以来，我一直把这个过程当作是学习和积累的过程，收获了丰富的物业服务工作经验。日常工作中，我把服从命令听从指挥作为自己重要的行动准则，把领导交给自己的任务，努力优质的完成作为锻炼和培养自己的最好机会，对领导分配的工作都能果断服从，认真完成，锻炼了我协调办事能力和一定的领导能力。

二、极具亲和力，组织沟通能力强。工作中，我能做到服从领导、团结同志，善于沟通协调，关心体贴部属。一直以来，与大家一起营造和谐有序融洽的`工作氛围。我还信奉“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，工作中遇到难以解决的问题，懂得及时征求他人意见，相信集体的力量。

三、专业知识较强。随着业主维权意识空前的大幅快速提高，单纯的依靠客户服务部的工作，是难以满足业主日益增高的要求。重要的是能够提供良好的售后服务，我们一流的品牌，加上我们一流的售后服务，才能真正让公司的信誉锦上添花，因此客户服务工作显得越来越重要。而我恰巧具备较全面的专业知识。

四、具有良好的创新思维及服务意识。我今年34岁，精力充沛、思想进步，思维活跃，学习、适应能力强，善于接受新事物，有着敢抓敢管、敢作敢为的性格和雷厉风行的作风。正因为我有激情，让我有精力努力工作；正因为我有激情，让我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊径；正因为我有激情，也让我具有了更多的时间，更多的精力，去钻研和探索。

五、擅长物业招投标工作。物业招投标要涉及到各相关单位的关系，包括物业管理企业、业主之间的关系。此外，还涉及到其他相关方面的关系，例如需要聘请法律顾问，提供法律支持。聘请管理顾问、财务顾问，提供专业支持。同时向政府主管部门进行咨询，为业主提供政策上的指导等。而上述谈到的任何一个关系协调出现的问题都可能使招标受到影响。要做好这方方面面的工作，就需要在物业招投标方面的经验，而我也恰巧擅长物业招投标工作。

工作设想

各位领导、各位评委，“平静的湖面，练不出精悍的水手，安逸的环境，造不出时代的伟人。”我深深地懂得，要把工作做好，光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的，重要的是脚踏实地地去干。

如果我能够竞聘上客户服务部部长，我将尽快转变角色，变被动服务于主动为客户服务，完善客户服务部管理体系，建立健全管理制度，努力构建集团形象窗口形象，促使公司提升业绩，做大做强。我的设想是：

一、管理精细化。

客户服务工作在公司业务中具有举足轻重的地位，它事关我们公司自身的经济效益和发展，对保障业主的安居乐业发挥着积极的作用。为此我将在客户服务工作管理中，带领员工明确分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定客户服务部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。

（一）建立客户服务中心网上沟通渠道。现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

（二）建立客服平台。

1、成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

2、建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。

3、搞好客服前台服务。客户接待。作好客户的接待和本文来自如转载，请注明，问题反映的协调处理；服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询；相关后勤服务的跟踪和回访；24小时服务电话。

4、协调处理顾客投诉。

5、搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

6、建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

7、搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

二、工作标准化。

工作中，我将坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓售后服务质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到投诉，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速流程，为客户提供力所能及的方便。

三、服务规范化。

房地产市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在房地产市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把售后服务工作放在重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务；能一次办好的业务，不让客户跑第二次。

如果我能竞聘成功，我知道工作会给我带来压力，不过我不惧怕，相信自己，用心，用情就能干好工作。如果不能上岗，我将一如既往在现任岗位上尽心、尽力、尽职做好工作。

最后，让我再次感谢领导给我这个难得的竞聘机会，感谢各位评委和在座的所有听众对我的支持和鼓励。

我的演讲完毕。谢谢大家！