汽车4s店客户关系管理系统的解决方案
汽车销售客户管理中常见的问题
1.客户信息不完整、共享程度差
2.客户信息的利用问题
面对4万多家汽车4s店,如何统计分析客户信息,掌握客户的群体特征、消费喜好、需求、建议,是汽车4S店制定行之有效的`营销策略的前提。
3.潜在客户销售管理问题
根据调研了解到,目前汽车4S店A类客户的成交率一般只有10%。由于缺乏有效的销售管理工具,对销售进程缺乏有效管理,潜在客户流失严重。
乾坤汽车4s店客户关系管理系统针对汽车4s店客户关系维护与挖掘中出现的问题,通过对潜在客户跟踪促进,系统集客户登记、客户审核、客户回访、确认客户购车成功/失败等功能模块为一体,您可随时查看今日成功客户、今日失败客户、今日咨询客户、潜客行业成交辆、关注点成交辆、今日需回访客户等情况,使您对本店的业务经营了如指掌。该软件界面设计简洁、美观其人性化的管理可以使用户用轻易上手,提升服务质量,提高工作效率。
乾坤汽车4s店客户关系管理系统功能
1.基础数据:对基础数据进行提前设置,方便后期数据录入。
功能模块:(客户级别、信息来源、竞品车型、从事行业、关注点、衣着打扮、欲购车型、参考竞品)
2.业务管理:客户从咨询到购买完成结束整个流程的管理。
功能模块:(客户登记、客户审核、客户回访、确认购车成功/失败)
3.数据统计:对客户数据进行分析,便于开扩市场。
功能模块:(今日成功客户、今日失败客户、今日咨询客户、潜客行业成交辆、关注点成交辆)
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