办公室迎送相关礼仪
接待工作首先应了解来访者的基本情况,然后再根据经验判断接待,下面是小编帮大家整理的办公室迎送相关礼仪,希望大家喜欢。
1、当面接待扎仪
上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。
2、电话接待的基本要求
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等接待礼仪常识接待礼仪常识。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的.电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
3、引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍接待礼仪常识文章接待礼仪常识在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
-
办公室文员的工作职责[经典15篇]
办公室文员的工作职责11、负责律所的档案管理及各类文件、资料的收集及统计管理工作;2、负责办公室日常行政事务,配合上级完成本职工作;3、负责标书制作,负责投标保证金的申请、立帐、回收招投标保证金;4、负责标书的`投递,对招投标结果进行收集、汇总和分析;办公...
-
办公场地租赁合同模板
随着法律知识的普及,合同的法律效力与日俱增,合同能够促使双方正确行使权力,严格履行义务。你知道合同的主要内容是什么吗?以下是小编帮大家整理的办公场地租赁合同模板,欢迎阅读与收藏。办公场地租赁合同模板1出租方(以下简称甲方):_______________________承租方(以下...
-
办公室总务职责集锦
办公室总务职责集锦11.负责配电房、水泵房和蓄水池的管理工作,并负责水电工的岗位职责的'制订与考核工作;2.负责学院水、电收费管理工作,做好水电费收缴与统计工作;3.负责锅炉房、浴室开水房的管理工作,保障蒸汽与开水的正常供应及浴室的正常开放;4.负责学院生活设施的...
-
办公室人事专员职责汇编(9篇)
办公室人事专员职责11、负责公司招聘渠道维护,筛选简历以及邀约面试;2、负责公司入职,离职等人事调动工作及流程管控;3、负责公司每月考勤统计4、参与处理公司各部门的行政后勤类相关工作;5、上级领导交代的事物;办公室人事专员职责21、办理员工入职、转正、异动、离...