关于酒店试睡员做什么的

酒店其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。下面是小编为大家收集的酒店试睡员做什么的，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　酒店试睡员做什么的

在国外被称为"酒店品评家"，要求应聘者具有敏锐观察力与感受力，热爱旅游，乐于分享所见所闻。

　　“试睡员”到底都是什么人?

试睡员的概念起源于2006年初，英国的经济连锁型酒店Travelodge公开招聘一个叫做睡眠顾问(Director of Sleep)的职位，专门负责在公司各个城市的酒店中测试房间的舒适度。其正式名称应该是“酒店试睡员”或者“酒店品评家”(hotel connoisseur)。

　　“史上最爽职业”大揭秘

酒店体验师的工作，一方面是要给酒店做宣传，另一方面也是要提出中肯的意见，用客观理性的态度来看待问题，而不是用抱怨、挑剔的眼光去体验。

酒店体验员要交的作业主要有两方面，一方面是要给酒店发实时的微博，比如今天体验哪些部分很好，很有特色，首先会在微博上做一轮介绍。其次在入住之后，体验员会写一个酒店的精品体验报告，这个就会对酒店的特色部分，餐厅、客房和其它服务，有很详细的介绍、配图。

　　酒店集团“试床主管”

目前，国外的大多数试睡员都隶属于旅行网站或受雇于酒店集团。酒店集团招聘试睡员不仅用于考查自身旗下酒店的设施和服务水平，另一个主要作用是去竞争对手的酒店试睡，在经营战略上能知己知彼。

曾有外媒报道称，英国酒店集团“PremierInn”的39岁试床主管娜塔莉-托马斯的臀部，一直被集团的老板认为是该集团生意蒸蒸日上的“秘诀”之一。因为娜塔莉的臀部能够分辨出不同床垫的舒适程度和各种最细微的区别，每天娜塔莉都要带着她的团队，专责测试集团602家酒店内4.6万张床褥舒适度，而公司的老板更决定为娜塔莉的臀部投保400万英镑，从而使其成了世界上“最昂贵的臀部”!

　　“会睡觉”没那么容易：如何成为试睡员?

2010年，“去哪儿网”招聘酒店试睡员的标语依然历历在目：“万元月薪，人人都是试睡员”。招聘门槛也非常低：年过18岁的热爱旅游的人都可以参与应聘。然而，高月薪必然伴随着高要求，应聘的激烈度和严谨度堪比扩招前的高考。

应聘者首先需要提交简历和3篇各500字酒店点评，点评中必须有高质量原创图片。如果有DV更好;第二轮是电话复试;然后入选的应聘者会被放在网上，我们要争取到最多网友的支持。同时进行第三轮面试，就是去进行24~48小时的酒店体验。”这是“去哪儿网”招聘酒店试睡员的先决条件，当年应聘者主要分为四类，一是对酒店行业熟悉的专业人才;二是近期有旅行计划的旅行家;三是媒体记者或自由撰稿人;四是普通应聘者和大学生。

其实这份被网友戏称为“史上最舒服的工作”也并不如想象般那么轻松，从一些资深“试睡员”的口中我们得知，不少人平均每个月要光顾10家酒店，低至20元的床铺，高至3000元的精品酒店，频繁地拖着箱子穿梭在酒店之间城市之中，每月大半时间都在出差中度过的，有些抢手的酒店想要订到房都不容易，更别说一些特定的房型和服务。有人笑称自己是“奢侈的流浪汉”，一句话，你若没有过硬的专业功底，超强的观察能力，和一颗善于享受寂寞的心，还真没法担此大任。

与米其林美食评论家类似，酒店试睡员也是一个具有很强监督和揭露性质的“不速之客”，他们的工作可不是仅仅住酒店那么简单。去哪儿网酒店试睡员庄菁在接受采访时表示，“其实酒店试睡员就是，记者+酒店咨询师+行业分析师+评论家”。掌握如下几部，你也可以鼓起勇气去应聘“试睡员”!

1、“探索与观察”

就好像时尚界常说的，对时尚要有敏锐的嗅觉一样，作为酒店试睡员，要对旅游趋势和酒店行业动态有敏锐的嗅觉。酒店试睡员在入住酒店之前有很多前期的准备，第一步就是“探索与观察”。最近周围的朋友有去过哪些酒店?网络上大家在热评的是哪些类型的酒店?所以，作为酒店试睡员一定要对各种SNS网站上和酒店相关的信息有很敏锐的洞察力和捕捉能力。

2、“研究”

酒店试睡员的工作包含了大量的资讯搜索内容：最近的热门假期目的地是哪儿?最近有哪些酒店全新开业?不同类别的客人对酒店会有怎么样的要求?最近的酒店行业动态有哪些?等等。这些信息对酒店试睡员最终决定选择入住的酒店的名单意义重大。

3、“了解读者的观点”

酒店试睡员在入住之前需要了解不同客户对酒店的要求和评论。需要根据不同类型消费者的需求来选择要入住的`酒店。例如，对于商务客，他们最关心的是酒店哪些设施?而对于全家出游者，他们最在乎的又是什么?针对不同的消费者群体再做调研。

4、“住酒店”VS“去餐厅”

米其林美食评论家第四步要做的是“去餐厅”，而酒店试睡员要做的是“住酒店”。试睡员在入住的过程中，“你不是你自己”——需要把自己假象成“商务客”或者“带小孩的妈妈”等等。以他们的身份来住酒店，来体验酒店的服务。在有限的入住时间内，尽可能多的体验酒店的各类设施，各种服务。

5、“打分”、“写报告”

米其林的美食评论家最后的工作就是“写报告”，对于酒店试睡员，就是“写酒店入住体验报告”即酒店点评。酒店试睡员要站在消费者的立场，来为入住的酒店“打分”。实际入住过程中的直观感受，在此时需要“案件重现”，用文字还原。对于之前所拍的照片和视频进行整理。最关键的，是细致入微的观察能力，和能够把所见所感受最真实的纪录下来、传达给消费者的能力。