酒店行政部岗位职责15篇

在现实社会中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的酒店行政部岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店行政部岗位职责1

—协助总经理招待来访酒店或参加酒店活动的'当地政府高级官员/代表/特殊贵宾。

—为总经理准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、管理层会议、部门会议和其他会议。

—维护和更新总经理每天的正式活动及会议安排，并对会议和活动持续追踪。提醒总经理所要参加的所有重要约会/会议或活动。

—打印，做笔录及会议纪要，草拟、归档、跟进、书写信件。

—维护部门时间记录和日程表。

—监管并维护办公室工作区域的整洁有序。

酒店行政部岗位职责2

1、提高酒店客人的`入住体验，提升客人的入住满意度；

2、发现并按照SOP组织协调解决影响客人入住体验的问题；

3、处理客人投诉，跟进、整改入住客人的差评；

4、对OTA网评给予100%实名回复（携程、美团、大众点评等）；

5、做好酒店差异化特色化服务、礼遇服务；

6、协助酒店做好会议室的管理工作。

酒店行政部岗位职责3

1、在总经理领导下协调各部门工作协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况保障上传下达渠道畅通。

2、收集、整理各部门反映的问题、情况做好综合分析和统计工作为总经理的决策提供咨询当好参谋

3、负责撰写酒店综合性的业务报告、总结、计划等公文函件负责审核由各部门起草的对外文函。审核以酒店名义发出的文件并报酒店领导审批。组织制定酒店公文管理的各项规定努力使公文管理规范化、科学化、提高办事效率。

4、根据人事行政部职责范围和总经理工作意图制定本部门每月工作计划组织人员的分工与协作保证各项工作顺利完成协调酒店内各部门之间的工作关系。协调对内对外的各种社会关系。妥善地处理客人投诉。

5、负责组织安排酒店各类会议编写会议纪要和决议检查各部门贯彻执行情况。

6、负责安排办公室人员做好文件资料归档、收发、打字等办公室工作.

7、负责酒店公文管理、档案管理、信息管理和印章管理。

8、编排酒店行政值班表及人事行政部值班表。

9、贯彻执行国家人事、劳动的方针、政策和法规全面负责酒店劳动定员定编、制定酒店人事管理、工资福利分配政策制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。

10、根据酒店经营目标和工作需要组织本部门工作人员编制人力资源年度工作计划、长远规划与人工成本、培训费用核算并组织实施和监控。

11、主持本部门工作例会督促工作进度协调和解决工作中的问题提出阶段性工作计划和要求并督促执行和落实。

12、组织搜集人才劳动力市场信息随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态负责组织和和合理有效运用酒店的`人力资源。

13、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划掌握和控制酒店的人员编制组织制定劳动定员定编方案按编制合理安排和调配余、缺人员做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。

14、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息根据酒店经济效益和工资总额情况组织制定劳动工资管理办法并适时提出酒店员工工作调整方案负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。

15、负责人才的开放、引进和培训。在酒店内建立分层次的培训网络负责制订培训计划和培训管理制度。重视新员工的系统培训教育和督促员工执行酒店的各项规章制度加强员工的在职培训不断提高员工的业务技能和外语水平。

16、负责建立和完善劳动用工规章制度严格依法用工切实保障员工的合理权益减少劳动争议的发生针对员工提出正当合理的要求认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题努力改善员工的工作环境和生活条件不断增强员工的凝聚力。

17、努力提高员工的素质关心员工生活做好政治思想工作抓好部门文明建设和计划生育工作。

18、负责员工宿舍的日常工作的管理。

酒店行政部岗位职责4

1、及时了解顾客需求和意见；了解货源的质量、数量、供应时间、价格及供货情况，解决物资积压，充分利用市场物价变化，降低生产成本。

2、按时参加餐饮部例会，汇报各厨房的运作情况；

3、组织、制定、修订、落实厨房工作计划、厨师培训计划、厨房规章制度、厨房岗位职责、工作程序与标准；

4、进行固定菜单和季节菜单的筹划与设计，不断推出新的'菜点；接、合作，保证运转通畅。

6、处理突发事件，做好宾客对菜品质量意见的收集和投诉的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断地提高厨房的管理水平及菜品质量。

酒店行政部岗位职责5

1．认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策，法令和指示，组织制定计划，经酒店领导批准后实施。

2．全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开全体会议，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

3．组织本部门员工的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部员工的思想教育，团结本部员工，调动员工的工作积极性，保证完成各项工作任务。

4．组织制定、修改、充实各项规章制度，作到管理规范化、科学化。

5．根据用工计划组织招聘工作，负责人员的调节、招聘，招收、辞退、辞职、调出、停薪以及留职员工的`审核；负责内部调配的审核。

6．按照有关政策，结合同行标准和酒店实际情况制定本酒店工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利及各项津贴报表的审核。

7．按制度负责审批各类休假的期限和有关费用报销标准。

8．负责制定有关酒店人事政策制度，福利待遇及员工招募计划。

9．与用人部门保持紧密联络，保证聘用规范标准能符合职位的实际需求。

10．负责完成每周工作总结及下周工作计划、每月工作总结、季度工作总结。

11．负责办公室工作管理。

12．负责酒店维修和安全管理；

13．完成上级交办的其他工作。

酒店行政部岗位职责6

1、负责酒店各种证照的办理、年审，酒店印章及证件的保管及监管使用工作；

2、起草、传达行政通知、报告或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、文件、包裹等；

3、组织公司活动和会议；

4、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理；

5、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。

酒店行政部岗位职责7

1、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；

3、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

4、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

5、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

6、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；

7、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的`计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

8、负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

9、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

10、按时完成公司领导交办其他工作任务。

酒店行政部岗位职责8

1、按总经理的要求，起草本酒店的报告、计划、总结、决议等公文函件。

2、协助总经理安排行政会议及每日例会，必要时作好会议记录并检查各项决议、决定的贯彻执行情况。汇总各类报表，作好酒店大事记和外事活动日记。

3、负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究，掌握市场和酒店营销管理状况及动向，为总经理作好参谋。

4、协助总经理作好日常接待、来信、来访、投诉等有关事宜，负责审核对外发文、对内行文。

5、在总经理出差、休假期间，作好行政管理工作，辅助行政副总经理或财务总监处理日常行文并及时承办各部门递交总经理批示的`请示、报告等；提出处理意见，按轻重缓急顺序进行处理。通知、安排总经理每日的活动内容。

6、辅助总经理完成“总经理月度报告、季度报告以及年度报告”并按时呈报给上级。

7、负责对酒店各部门的秘书进行专业培训。对外与各相关部门进行协调工作，以保证酒店的正常运营等。

酒店行政部岗位职责9

1、优化企业管理制度，负责公司行政事务的上传下达，监督行政工作的执行，并提出改进意见；

2、监管档案文书管理，各项规章制度，并监督执行，做好；

3、负责相关会议的组织以及会议决议的督办事项；

4、负责政府关系、公共关系的'建立、维护，做好公司相关资质证书工作；

5、建立、健全公司法律事务相关规章制度和流程，搭建风险防控体系，为公司制订发展战略提供法律支持；

6、负责对超期应收款项的跟进落实，发现潜在逾期应收款并提前预警，定期组织应收款会议；

7、负责公司各类相关法律事务的协商、调解、诉讼与仲裁活动。

酒店行政部岗位职责10

1、参与制定酒店的'人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

2、根据酒店年度经营规划，设计组织架构图和定岗定编。

3、组织制定、执行、监督酒店的行政人事管理制度。

4、每月审核各部门的定岗定编情况，控制人力成本。

5、建立内部招聘晋升考核机制和内部晋升梯队机制，为酒店员工职业生涯提供晋升空间。

6、关注员工思想动态，并及时作出调整，以保障酒店运营。

7、建立酒店培训管理程序，并根据各部门培训计划形成《年度培训计划》。

8、根据酒店管理要求，制定人事管理评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。

9、每季跟踪当地及同行业薪资状况，为酒店薪资政策提供参考。

10、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审。

11、组织酒店管理人员例会和酒店相关内部会议。

12、关注员工生活，为员工提供后勤保障。

13、与外部职能单位保持良好关系。

14、及时完成董事长和酒店执行总经理安排的各项事宜。

酒店行政部岗位职责11

1.制定行政管理制度与工作计划

组织制定酒店行政管理的各项规章制度，并监督执行

组织制定行政部门工作计划，并组织实施

参与制定行政经费预算，严格控制酒店各项行政经费的支出，监督办公用品、办公设备的购买、使用和维护

2.行政事务管理

根据酒店相关规定，合理组织、安排行政会议、办公文书处理各项行政事务

组织做好办公车辆的合理调度及车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作

统筹酒店内刊的xx与发行

接待并配合政府相关部门的检查工作，代表酒店参加政府相关部门召开的会议，并向上级汇报会议内容

组织策划、筹备、举办各种类型的`员工活动，提高员工的积极性

完成上级交办的其他工作

3.后勤管理

根据工作计划，自主、协调和安排员工宿舍、员工食堂等后勤工作，确保酒店整体工作正常有序地进行

负责对员工宿舍、食堂等日常工作的监督、检查工作

制定卫生管理制度及奖罚条例，组织落实酒店卫生工作的监督、检查、整改

4.人员管理

传达酒店的方针政策，下达上级的命令

指导、监督和考核行政所属人员的工作

发觉培养有发展潜力的下属人员

完成领导交办的其他工作

酒店行政部岗位职责12

1、负责协助部门负责人组织公司通用规章制度的拟定、修改和便携工作，参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作，对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导。

2、负责酒店内部各类行文的.办理和存档，协助人事招聘及入离职手续办理。

3、负责宿舍、车队等后勤保障，监督各部门按照酒店规章制度，遵守宿舍、车队纪律，合理有计划地做好后勤保障。

4、上级指派的其他任务。

酒店行政部岗位职责13

1、负责各种影音材料的存档。

2、负责各项政策制度的监督执行落实。

3、负责滴滴用车的.管理，钉钉权限的管理，合同的管理。

4、负责员工食堂，员工宿舍，办公区域，固定资产，会议，接待，文件，档案的管理。

5、对行政版块相关事务有丰富的实操经验，并具备一定的管控能力。

酒店行政部岗位职责14

1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。

2、管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。

3、处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，手机。

4、记录所有管家部员工出勤的情况。

5、按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。

6、更新管家部月度人力报告。

7、熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。

8、同其他部门协调工作。

9、培训并激励员工，对他们的工作进行评估。

10、协助稳定员工，控制流失率。

11、确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。

12、提供高品质的对客服务。

13、检查预抵VIP的房间。

14、确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。

15、确保恰当的处理客人的失物与招领。

16、负责严格控制钥匙领用程序。

17、确保客人需求与合理的`要求被满足。

18、通过汇总客人的意见，寻找机会不断发展对客服务。

19、采取合适的行动解决客人的抱怨。

20、掌握和使用管家部电脑系统。

21、坚持酒店的清洁和养护程序。

22、保持维护所在工作区域的高度整洁。

23、保证所有报告和服务都按时完成。

24、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

25、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。