酒店员工工作小结
我是一名餐厅服务员,对于这份新工作我还不是很了解,但是由于长期对工作的努力及学习,也让我学到了一些知识。下面是我个人对于在工作中一些比较有用的小细节的一个总结,我把它列成几点,也还请大家多多指正我不足的地方。谢谢!
第一、自信。无论你是经理、主管还是员工,首先要有自信、对自己要充满信心,有自信的人,坚信只要我努力就一定可以获得成功,而没有自信的人老觉得自己不如人、害怕和别人打交道、低头见人矮三分。当遇到困难时有自信的人会把困难当作是一种挑战,坦然面对、克服困难。靠自信赢得别人的肯定。没自信的`人遇到困难就怨自己倒霉、躲着困难、向困难低头。自己对自己都没信心更让别人也瞧不起你!只有自信才会体现你存在的价值,才会发现自己的潜力。让我们时刻保持自信,让这种自信伴随我们一生。
第二、微笑。其实人与人之间的关系就像是一面镜子,你对他微笑的同时,他也会还你同样灿烂的笑容。当你每天早上醒来的时候,把你所有的烦恼丢在脑后,然后带着发自内心的微笑起床上班时,面对每个人时你会发现其实每个人都是那么的和蔼可亲,当他对你微笑的时候你会发现,那些被你抛到脑后的烦恼正在慢慢消失。认识——我们从微笑开始;交流——从微笑开始。当你微笑的对待这个世界、对待你周围的每一个人、对待你的每一天,你会发现也许成功就是从你的微笑开始。这也是我来这里的时候老师给我们讲的课,我觉得真的很有道理。
第三、诚实和守信。做人首先要诚实。靠谎言和爱表现得到的那些东西是不会长久的,做人更要守信和厚道,俗话说“防人之心不可无、害人之心不可有”,其实当你在害人的同时往往就等于害自己。人与人之间就是靠真诚来维持你们之间的友情及爱情,还有更多……
第四、虚心。或许大家都是知道虚心使人进步、骄傲使人落后这个道理。当你在做一件事的同时可能获得了别人的赞赏,但请你不要骄傲,或许下次就是别人。也可能他批评了你,也请你不要灰心,因为可能正是他的一句话就让你突然明白了、学会了很多。
第五、心态。假设每一个人都保持着一个良好的心态来面对自己的工作,而不要把自己个人不好的情绪带到工作上,那个时候应该是多么的轻松,所以,我们要对自己的工作负责,一定要做一个有责任心的人。
以上说的都是我个人的一些小意见,其实就是想跟大家一起努力,努力学习别人留下来的经验,学习别人好的工作方式和态度。这样我们才会收获更多,也让我们成长得更快。不管以后我们做什么工作,这些只是多学点总是好的,也希望对于今后的工作能有所帮助。就让我们一起牵手来创造E园酒店这个美好的大家庭,加油!
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