酒店优秀员工奖项设置
在一些公司中,都会设置一些奖项来激发员工的上进心,下面是小编整理的酒店优秀员工奖项设置,欢迎阅读。
一、奖项设置及评选标准:
(一)委屈奖
评选标准:非因工作事物,由于客人误解或故意刁难,受到客人责备、辱骂、殴打而能保持冷静,不予反驳、对抗,自始至终提供优质服务者。
(二)微笑大使
评选标准:对待客人、上级和同事,始终保持友善的态度,以发自内心的、真诚的、及具亲和力的微笑使其感到如沐春风者。
(三)金点子
评选标准:对场所经营、管理、成本控制等方面提出合理化建议、经实施有显著成效者。
(四)见义勇为奖
评选标准:为保护国家和集体财产挺身而出、见义勇为或发现事故苗头,及时采取措施,挽回重大损失者。
(五)拾金不昧奖
评选标准:在场所内拾到客人财物,主动上交公司或归还失主者。
(六)最佳服务奖
评选标准:努力工作,以优质、具个性化的服务,博得客人好感、赢得好评,为公司形象带来正面影响者。
(七)最佳配合奖
评选标准:后台工作人员(包括PA、出品、保安、工程、财务等部门)以自己辛勤的工作,积极配合前台工作人员,表现突出者。
(八)最佳营销奖
评选标准:灵活待客,主动促销,每月点单业绩名列前茅者。
(九)卫生工作先进个人和集体
(十)飞毛腿
评选标准:传送部每月个人传送数量最多者。
(十一)点单皇帝
评选标准:楼面服务员个人点单金额最高者。
评选标准:先进个人和集体评选必须满足以下三个条件:
1. 在工作过程中,通过辛勤劳动,为客人创造一个干净、卫生、整洁的娱乐消费环境个人或集体。
2. 个人卫生达标者。
3. 本月例行卫生工作检查个督察中,所负责的渔区每次均合格的个人的集体。
二、员工入选条件:
1、参选员工必须是正式员工(员工未满试用期不得参选)。
2、参选员工在最近三个月内无任何过失记录及任何不良表现。
三、评选程序:
优秀员工评选本着公平、公开、公正的原则,先由各部门员工集体推选,由部门主管、领班对推选出的'员工进行书面总评,经部门经理审批后报办公室备案,由办公室进行复查确认。
四、名额限制:
每月评选的“优秀员工”数量不得超过全体员工总数的10%,当各部门推荐的“优秀员工”总数超过全体员工总数的10%时,办公室将进行基层调查并结合各部门经理的意见进行择优选取。
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