五星级酒店经理的工作职责

五星级酒店经理的工作职责1

1、负责民宿的整体运营管理，协助民宿日常活动安排及管理工作，对民宿相关管理和服务流程进行优化；

2、负责运营民宿日常的人员管理，负责对运营人员进行服务技能培训；

3、负责检查、核实民宿预定信息，做好预定准备工作；

4、为宾客提供从到达民宿到离店全程各项服务；

5、受理宾客的投诉、及时协调汇报并及时回复客人，负责协调处理其他突发事件；

6、建立并保持同宾客的良好关系；

7、向客人提供一切必要的协助和服务；

8、负责各房源易耗品及时购物和补充和每月水电气费用缴纳；

9、负责对管理的.房源的养护工作，包括房屋设施设备检查、房屋维修、房屋物品盘点等，确保房屋状态良好。

10、领导交待的其他工作。

1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工实现酒店的营业收入指标和利润指标；

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

3、负责酒店团队的建立，关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件，提高整个酒店的`服务质量和员工素质；

4、根据市场变化和发展，制定切实可行的工作策略，并组织实施和有效控制；

5、全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

6、与公司各连锁店运营进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

7、负责维护好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象；

1、全面负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。

2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。

3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项。

4、协调各部门关系。

5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品体系。

6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。

7、提高酒店的'管理水平、服务质量。