销售服装语言
服装销售语言技巧有很多细节的东西,销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用,同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。下面,小编为大家分享销售服装语言,希望对大家有所帮助!
赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
如:
您的包很特别,在那里买的?
您今天真精神。
小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的.语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。
试穿的注意事项:
1)主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2)引导顾客到试衣间外静候。
3)顾客走出试衣间时,为其整理。
4)评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。
提问接近法
您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则了。
F:FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)
A:ADVANTANGE优点(大方、庄重、时尚)
B:BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)
注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
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