护理质量管理方法
护理质量管理是护理管理的核心,护理质量的优劣直接影响疾病的治疗效果,甚至关系到病人的`生命安危,那么,护理质量都有哪些管理方法呢?下面是小编为大家整理的护理质量管理方法,希望能够帮助到你们。
1、PDCA循环基本工作程序:
(1)计划阶段:
①分析质量现状,找出存在的质量问题;
②分析产生质量问题的原因或影响因素;
③找出影响质量的主要因素;
④针对影响质量的主要原因研究对策,制定相应的管理或技术措施,提出改进行动计划,并预测实际效果。
(2)实施阶段:
按照预定的质量计划、目标、措施既分工要求付诸实际行动。
(3)检查阶段:
根据计划要求,对实际执行情况进行检查,将实际效果与预计目标作对比分析,寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。
(4)处置阶段:
①把成果和经验纳入有关标准和规范之中,巩固已取得的成绩,防止不良结果再次发生。
②把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入下一个PDCA循环,为制定下一轮循环计划提供资料。
2、PDCA循环的特点:
(1)完整性、统一性、连续性;
(2)大环套小环,小环保大环,相互联系,相互促进;
(3)不断循环,不断提高。
3、PDCA循环基本要求:
(1)PDCA循环周期制度化;
(2)实行PDCA循环管理责任制;
(3)制定循环管理的有关标准,定期进行循环管理成绩考核;
(4)实现PDCA循环运作的程序化。
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