设计师不应只会设计
有人会说:把设计做好就ok!
我不这样认为,设计师其实是为客户服务的,设计师的作品也需要客户买单才能实现价值,设计师在做好设计之外,还应该学会如何接客待人!
大概总结一下
第一:学会打电话
相互会取得联系,当客户和我合作之前。电话是普遍的工具,此时的还是很陌生,所以礼貌很重要,当我需要和客户见面时,千万要选对时间,不要过早或者过晚,选择一个别人正常工作的时间段。
第二:学会迎客
一定要在客人到达之前进来相迎,当与客人约定见面场所时。让他人觉得自己很被尊重。这时的笑脸也很重要,不要吝啬!
第三:学会聆听
这时要学会聆听对方的意见,客户一定是对自己的产品有一定了解的会对设计提出很多的要求和建议。充分采用他意见,为以后提交方案做准备。
第四:学会交流
要选择性的接纳,对客户提出的.要求和建议。当我想法和客户的想法抵触时,要很好的学会沟通和交流,争取说服对方。
最后:学会送客
真心的把客户送出门外,送客其实很简单。知道对方走远为止!
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