电话销售岗位职责合集15篇

在当今社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的电话销售岗位职责，欢迎阅读与收藏。

电话销售岗位职责1

1、负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准

2、负责对电话销售人员进行培训与指导

3、定期评估电话销售人员的工作表现

4、安排电话销售人员的日常工作

5、负责组织人员通过电话进行客户开发工作

6、负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告

7、负责通过电话挖掘潜在客户

8、负责组织电话回访工作保证服务质量

9、完成上级领导临时交办的工作

电话销售岗位职责2

①全面负责所辖区域的管理和运营。挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。

②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责。按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

③计划、组织、落实所辖团队的销售活动。Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导。

⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

⑥协助人员的招聘和选用。

⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

电话销售岗位职责3

岗位职责：

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成目标业绩；

3、对客户进行不定期回访，了解记不同客户的需求、市场，市场咨询；发现自身工作中的不足，及时补救和调整；满足客户需求，提高客户满意度；

4、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

任职资格：

1、性格开朗，工作态度积极，主动性强，热爱汽车销售工作；

2、勇于面对挑战，有良好的沟通和表达能力，应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；

3、良好的团队协作精神和客户服务意识；

4、有销售经验或市场营销专业优先.

1）销售线索分配、潜在客户来电后，及时联系和拜访客户；确保来访客户名称、电话、来源等完整无缺。

2）根据来访客户需求，详尽介绍相关车型、配置、颜色及其性能、特点和相关服务，相对竞争产品的比较优势；主动提供绕车、试车服务和现场宣传、促销物品。

3）每日电话回访量不得少于30位客户。

4）每月成功开发新型、有效网络销售渠道；保证网站关注度昆山排名第一。

电话销售岗位职责4

岗位职责：

1、负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长,邀约家长及学生试听课程

2、面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。

3、负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量；

4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；

5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

职位要求：

1形象好、气质佳、具有较强的亲和力，本科及以上学历，教育学,心理学,营销类等相关专业优先。

2具有良好的表达能力，善于与人沟通，乐观开朗,积极向上。

3热爱教育事业，具有良好的服务意识，敬业精神，并且团队合作精神强，能承受一定的工作压力。

向往高收入,愿意为之付出努力者

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

电话销售岗位职责5

岗位职责：

1、负责电话营销，向客户推介公司产品及相关服务；

2、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务；

3、以电话回访形式完善客户信息、调查客户的满意度，处理客户的投诉等；

4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、一年以上相关工作经验，有电话营销工作经验者优先；

3、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强；

4、普通话标准，声音甜美，能听懂云南方言者优先。

电话销售岗位职责6

岗位职责:

1.多渠道快速开发潜在客户,拓展公司业务;

2.完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;

3.协助客户制定招聘解决方案,推广公司其他产品及服务;

4.跟踪服务已成功项目,确保付款过程顺利;

5.建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。

任职要求:

1. 20-28岁,营销管理类等相关专业,本科及以上学历;

2. 1.5年以上销售经验,有招聘行业销售和企业内hr的工作经验者优先;

3.具有开创性思维和较强的服务意识;

4.具有优异的的沟通协调能力和学习能力;

5.具有极强的责任感及敬业精神,能承受工作压力;

6.具有良好的表达能力;

电话销售岗位职责7

1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；

2、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；

3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；

4、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；

5、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；

6、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；

7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；

8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。对电销行业有兴趣的求职者们可以朝着这几点要求去提升自己的能力，从而更好地完成销售目标。

电话销售岗位职责8

岗位职责：

1、负责公司产品的销售及推广，根据上级安排进行电访及回访，提高顾客到场率；

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

4、客户追访、回访，维护客户关系，活动邀约及跟进，为客户提供专业的咨询，收集潜在客户资料，管理客户关系；

5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的其他的工作。

任职要求：

1、对销售工作有较高的热情；有工作经验优先；

2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语音富有感染力。

3、为人踏实，品德良好，综合素质休养佳，能吃苦耐劳，责任心强。

4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。

5、乐于接受挑战性的工作，有较高的敬业精神，喜欢电话销售工作。

电话销售岗位职责9

岗位职责

1、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，寻找销售机会并完成销售业绩。

2、开发新客户，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

3、配合公司完成各项计划及销售业绩目标。

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

5、利用网络平台、微信等平台推广公司产品、知名度；

岗位要求：

1、有销售经验者优先，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。

5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。

电话销售岗位职责10

1、负责本区域呼叫中心的各项管理工作,以完成区域目标为标准

2、对主管进行日常辅导及沟通,及时解决销售团队在销售中的问题

3、与当地各个城市、区域保持日常沟通

4、负责对本区域呼叫中心人员的日常管理

5、负责上级安排及公司领导的安排

任职要求:

1、本科及以上学历,条件优秀者可放宽

2、三年及以上呼叫中心管理经验,管理幅度大于等于100人;二年及以上一线销售经验

3、责任心、有执行力,对业务要有正确的判断能力、分析能力,能提出改善建议

4、具备一定的数据分析能力、团队影响力和学习能力

5、有互联网二手车平台销售及销售管理经验的优先考虑

电话销售岗位职责11

工作岗位描述：

1、从事互联网产品和服务的销售。

2、能积极主动发掘销售目标，并制定销售计划，完成销售任务。

3、和服务的客户进行有效信息沟通，维护客户良好关系，促成客户深度合作。

4、协助市场人员和技术人员为客户提供基于互联网的活动策划。

任职条件：

1、心态积极向上，性格具有良好的亲和力。

2、爱岗敬业，认同公司发展理念，愿意和公司一起共同进步。

3、具有一定的谈判技巧，能独立完成销售工作。

4、具有互联网产品销售或者IT行业从业背景者优先。

电话销售岗位职责12

岗位职责：

1、根据公司提供的`意向客户资源，通过接听热线与的客户进行沟通；

2、微信、QQ、电话跟踪维护学员；定期推送公开试听课，更新资料；

3、公司有专业的培训师定期组织专业培训，可接受无相关工作经验者。

岗位要求：

1.大专以上学历，善于沟通；

2.敢于挑战高薪，有相关经验者，可以提升为公司高管；

3.有教育行业、医疗行业、医药行业、的优先录取；市场营销专业优先；

电话销售岗位职责13

岗位描述：

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

5、负责团购活动的策划、组织和执行;

6、按时完成销售任务。

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先;

3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购网站;

4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

5、有较强的沟通能力。

电话销售岗位职责14

1. 负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的监督;

2. 负责客服团队人员培训，提高销售能力，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;

3 .负责团队业绩指标，开展客户电话咨询及回访，并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;

4. 负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令;

5. 完成公司下达的其它任务。

电话销售岗位职责15

岗位职责：

1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍，无需自行开发寻找客户，也无需站街举牌，一个电话，让您成就人生；

2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备；

3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

5、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

6、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；

7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；

8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统；

9、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。

任职资格：

1、20-26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、对销售工作有较高的热情；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售

1.负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2.通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会，并完成销售业绩；

3.维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系