灯饰销售灯的技巧
现如今很多个人企业都不知道如何使自己销售业绩提高,下面是小编整理的'灯饰销售灯技巧,希望对你有所帮助!
问题1:这灯多少钱?
这是一个很直观问题,也是每个顾客所最值得考虑事情,这时就要发挥我们个人反应,比如:“先生/小姐您好,我们这款灯价格定位是中高端,系列多样,所以每款价格也就会有所不同,我可以帮你详细介绍一下,然后您再选择购买和询问“ 然后根据客户选购给出报价,千万不能一开始就给客户报最低价格,因为你报出低价格之后即使产品再好,客户也不愿意再出高价格。而且显你很不专业,经过一番专业介绍你们也可以增加好感。
问题2:这灯最多优惠多少?
一般问这问题很多新手销售员会把最低价亮出来,其实灯饰销售话术技巧之一就是和客户磨。最好方法就是以进为退,就是我们可以用其它商品替换顾客对商品价格上顾虑,比如销售员可以跟顾客说:''我们这款产品已经是最优惠价格给您了,而且如果您现在下单我们还有许多精美礼品赠送哦!” 销售价格直接关系到公司和个人佣金收益,所以我们到局面比较僵持时候宁可用小利换取顾客顾虑。
客户第三问:还有什么东西送? 做灯饰行业人都知道,很多时候为了吸引顾客,往往会准备一些礼品用来做附带产品送给顾客,但是礼品毕竟也是需要成本,所以不到万不得已尽量少送礼品,因为多送只会让我们增加个人成本。 在灯饰销售技巧中可以跟客户说:“我们已经赠送您很多礼品了,并且给您很大优惠了,在这个价格上再送话我们会亏损,很难向公司交代。”遇到坚持要送东西客户时,一定要跟客户说,我帮您向上级申请!让客户感觉到这个礼品确实有价值,以及你帮了他。
客户第四问:你这价格跟网上什么差那么多 其实这问题作为一个有经验销售人来说是很好解释回答。 可以说:“嗯,我们价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上东西质量、品质都是看不见摸不到,您也不敢直接就在网上买灯具吧?况且我们这个价格灯具和服务在网上是没有,所以这个灯具和售后服务对于这个价格是不贵。”
客户第五问:爽快一点,一口价你最低卖多少 客户说到这个份上了,说明他是真想买这盏灯,灯饰销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋,说明这个价格优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买,则可以在附加赠送礼品和售后服务中减少。
客户第七问:那我回去考虑一下 聪明灯饰导购员都明白,这是客户在给他们暗示,他就想买这个灯,灯饰导购员千万不能就这样放客户走。 灯饰销售话术技巧中可以抓住客户心理:“请问您是不是还有哪些方面顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。
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