电话销售岗位职责经典[15篇]

在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的电话销售岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电话销售岗位职责1

1、电话销售。

2、代表公司为潜在的客户提供产品和服务。

3、能够熟练的运用销售技巧，最大可能的达成销售意向。

4、为新老客户提供最高品质的服务。

5、通过跟踪服务，拓展新的业务。

6、同现有客户和潜在客户建立良好的合作关系。

7、善于发现和解决客户关心的问题。

8、能够完成既定的销售目标。

9、能够积极主动地完成个人销售额，并且将销售能力维持在较高的'水平上。

10、成功地进行公司内部和外界的客户维护，确保客户忠诚度。

11、鉴定和联络客户，同客户保持联系，在销售经理的指导下，完成销售工作。

12、评估客户需求，根据对产品性能的了解，向客户有针对性地推销产品。

13、同其他销售人员合作，完成销售额等既定指标。

电话销售岗位职责2

1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；

2、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；

3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；

4、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；

5、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；

6、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；

7、做好与各部门的`协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；

8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。

电话销售岗位职责3

岗位职责

1。为高端客户提供一站式服务；

2。执行公司规范语言要求，处理客户异议，详细准确记录客户接触过程和客户信息；

3。接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练；

任职资格

1、大专以上学历；

2、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；

3、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的'能力；

4、良好的谈判技巧；

5、高度责任心，能在压力下工作。

电话销售岗位职责4

岗位职责

1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的`语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。

8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店

11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统

电话销售岗位职责5

1、主动沟通客户需求,开拓潜在客户;

2、目标客户的跟踪及维护,对客户资料进行整理和完善;

3、收集分析所负责行业的.竞争情报以及其他情报;

4、负责部门的团队建设带领团队完成公司分配的各项工作指标。

电话销售岗位职责6

岗位职责

1、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，寻找销售机会并完成销售业绩。

2、开发新客户，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

3、配合公司完成各项计划及销售业绩目标。

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

5、利用网络平台、微信等平台推广公司产品、知名度；

岗位要求：

1、有销售经验者优先，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；

3、具备较强的'学习能力和优秀的沟通能力；

4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。

5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。

电话销售岗位职责7

岗位职责：

1、根据公司下发的'客户自助注册的名单进行拨打。

2、对已在公司投资过的客户进行维护。

3、完成公司既定的基础业务指标。

任职要求：大专及以上学历接受实习应届生；

1、普通话标准，沟通表达能力佳；

2、熟练操作办公软件，网络交流工具；

3、良好的执行力和团队合作精神；

4、有销售经验者或销售欲望强者优先。

电话销售岗位职责8

岗位职责：

1、负责电话营销，向客户推介公司产品及相关服务；

2、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务；

3、以电话回访形式完善客户信息、调查客户的满意度，处理客户的.投诉等；

4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、一年以上相关工作经验，有电话营销工作经验者优先；

3、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强；

4、普通话标准，声音甜美，能听懂云南方言者优先。

电话销售岗位职责9

岗位职责:

1、以电话销售方式开发网络广告客户

2、负责公司产品的销售及推广;

3、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

6、负责销售区域内销售活动的.策划和执行,完成销售任务;

7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

岗位要求:

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

电话销售岗位职责10

1、负责电话营销管理的、服务规范的建立;

2、负责组织电话营销计划的制定与实施，有营销拓展能力尤佳; 3、负责电销中心的运营与管理;

4、负责部门每月的KPI考核;

5、负责部门工作的`监督检查，发现问题及时纠正; 6、负责组织客户的电话回访工作;

7、负责下属人员的培养和工作指导，并定期进行检查、考核与反馈;

8、负责做好对下属人员的管理;

9、完成上级临时交办的工作。

电话销售岗位职责11

1、开发并锁定目标客户,保持客户资料数据的完善与更新, 完成北大后emba商学院招生工作,主要针对企业家

2、通过电话,邀约、以及拜访等方式,建立客户信任。

3、根据客户需求,提供配套解决方案,推进销售计划的`达成

4、制定销售策略,完成年度销售指标;

5、快速掌握内部制度及流程,持续学习公司课程产品,并掌握核心产品知识

任职要求:

1、大专以上学历,专业不限,管理类、人力资源、市场营销类专业者优先

2、1年以上b2b销售工作经验,有企业家资源或相关销售经验的优先考虑

3、具备一定的电话销售技巧、客户开发技巧

4、较强的成就动机和内驱力,勤奋踏实、自信乐观、抗压性强

5、良好的人际沟通和表达能力,口齿清晰,普通话标准

6、具备快速学习能力,思维敏捷,灵活应变,喜欢销售工作,能与不同人打交道

7、诚信负责,良好的团队合作精神

电话销售岗位职责12

1、要求有良好的沟通能力，爱岗敬业

2、早八晚五

3、每周日休息，法定假日休

4、节假日定期旅游

任职资格

1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。

5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。

　岗位职责：

1、根据公司提供的客户资源，进行有效过滤，并整理分析客户群的信息资料。

2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流，建立业务联系。

3、及时收集并处理客户的反馈意见，维护客户关系。

4、负责与意向客户进行深度交流，宣传推广公司的产品。

5、积极配合完成公司制定的工作指标，按时保质的完成工作任务。

　工作要求：

1、具有电话营销业务经验者优先。

2、具备勤奋、踏实、认真负责的工作态度。

3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力

4、性格开朗、善于沟通，应变能力强，思维反应敏捷

5、机电、建筑专业类优先考虑。

1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。

2、协助部门经理完成各类信息的`收集、录入、统计、分析工作。

3、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件并进行投标工作。

5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题。

6、各类任务单的下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。

7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

8、完成本部门的行政事务性工作，为本部门人员提供后勤服务。

主要工作职责：

1.协助完成公司信息管理工作；

2.厂家对应系统的操作及录入；

3.集团系统的操作及录入；

4.日常车辆数据等的统计和整理并上报；

5.中间业务数据的日常统计和整理上报；

6.客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理；

7.每月底与财务核对开票信息与上报信息，确保准确；

8.协助销售各条线审计工作的完成；

9.上级安排的其他工作。

　任职要求：

1、高中专科及以上学历；

2.、1年以上工作经验；

电话销售岗位职责13

1、通过电话销售及网络营销模式，开发和管理客户，并维护良好的客户关系；

2、对电话邀约到店的客户进行接待，并促进成交；

3、对未成交的到店客户，进行维系跟踪，并促进成交；

4、充分利用电话营销的渠道，加强对公司及品牌的正面宣传；

5、根据公司设定的目标，达成每天、每周、每月的各项关键绩效指标

任职要求：

1、熟悉电话销售或相关电话服务业务模式；

2、具备优秀的沟通与表达能力；

3、具有良好的销售意识和电话沟通技巧；

4、善于主动与人沟通及自我激励，有较强的`团队合作意识及抗压能力。

任职资格：

1、中专以上学历，市场营销专业优先；

2、具有至少一年以上汽车行业电话销售工作经验；

3、具备良好的客户沟通能力和导向能力；

4、具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧；

5、声音甜美，热爱销售工作。

电话销售岗位职责14

岗位描述：

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的.动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

5、负责团购活动的策划、组织和执行;

6、按时完成销售任务。

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先;

3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购网站;

4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

5、有较强的沟通能力。

电话销售岗位职责15

岗位职责:

1.多渠道快速开发潜在客户,拓展公司业务;

2.完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;

3.协助客户制定招聘解决方案,推广公司其他产品及服务;

4.跟踪服务已成功项目,确保付款过程顺利;

5.建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。

任职要求:

1. 20-28岁,营销管理类等相关专业,本科及以上学历;

2. 1.5年以上销售经验,有招聘行业销售和企业内hr的工作经验者优先;

3.具有开创性思维和较强的服务意识;

4.具有优异的的沟通协调能力和学习能力;

5.具有极强的.责任感及敬业精神,能承受工作压力;

6.具有良好的表达能力;