淘宝销售岗位职责10篇
在日常生活和工作中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编精心整理的淘宝销售岗位职责,希望对大家有所帮助。
淘宝销售岗位职责1
1、公司在线网络交易平台的在线客服。通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询,产品介绍,引导说服客户达成交易;接受电话订单和网络订单;
3、客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、回访和维护客户;
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
淘宝销售岗位职责2
1、通过旺旺,咚咚软件,耐心回答客户提出各种问题,达成交易,处理订货信息;
2、熟悉天猫、淘宝、京东等的各种网店操作规则,处理顾客要求,管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4、以良好积极的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
5、配合并需清楚了解公司天猫、淘宝、京东等店铺的'推广活动产品知识;
6、配合客服主管工作,完成上级交付的其他工作。
淘宝销售岗位职责3
1、利用旺旺、千牛、咚咚等后台回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易;
2、在线及时回复客户咨询,为客户解决售前问题,提供满意的服务;
3、打字速度快,并且熟悉天猫和京东等购物网站流程;
4、负责接待一些基本的售后问题等。
淘宝销售岗位职责4
岗位职责:
1、通过电子商务网络渠道,利用阿里旺旺或QQ、微信工具与客户在线沟通,通过挖掘、满足客户需求达成淘宝店铺运营托管服务;
2、通过渠道开发和客户拓展,挖掘客户的最大潜力,长期维护已成交客户,进行2次开发或客户转介绍达成订单的'再次成交;
3、负责客户需求的收集和整理,按时按月完成销售任务。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄21-28岁,有电子商务、国际经济与贸易、市场营销专业及有电子商务、销售从业经验、有网络销售渠道者优先;
2、认可互联网发展,热爱电子商务平台,愿意在互联网电子商务行业长远发展;
3、性格开朗,为人热情,有耐心,能认真对待每一个客户,有一定的电脑操作基础,打字速度较快(40字/分钟);
4、具有较强的沟通能力、抗压能力,具有良好的团队合作精神;
5、愿意挑战高薪;
淘宝销售岗位职责5
岗位描述:
1、熟练掌握公司产品知识及销售流程,向淘宝卖家推荐公司产品;
2、进行店铺分析,并挖掘客户需求,利用各类相关产品资源优化组合,为客户提供服务方案(包括店铺营销策划,店铺装修,淘宝直通车优化,数据分析,店铺代运营等),并促成签约;
3、根据淘宝卖家的服务销售方案,制定执行计划,交执行与技术部门完成服务订单;
4、跟进订单完成情况,协调订单完成中的问题,并做好客户维护工作。
任职要求:
1.能熟练操作B2B和B2C平台操作流程,
2.具有较强的`商业谈判能力;
3.具有较强的责任感和进取心,抗压能力强。
4.有操作过阿里巴巴、淘宝、等平台经验的优先考虑。
5.良好团队合作精神、实干精神、吃苦耐劳精神;
6.完成上级交给的其它事务性工作。
淘宝销售岗位职责6
1、淘宝店日常销售,处理日常售后问题;
2、管理淘宝网店,宝贝上架,熟悉后台操作等;
3、装修淘宝商铺,优化产品信息;
4、整理货物库存,实体店面销售、管理;
5、及时更新销售术语,了解产品知识;
6、熟练掌握产品知识,为客人及时作出技术指导;
7、及时更新产品信息,明细;
淘宝销售岗位职责7
1、负责淘宝天猫店铺的推广:包括seo优化、直通车维护,钻石展位的.投放、淘宝客的招募与管理、淘宝平台活动报名等;
2、负责对推广效果的跟踪、评估,提交推广效果的统计分析报表,提出改进措施,作出切实可行的改进方案;
3、负责sns社区的维护与管理,包括但不限于以下几项:掌柜说,淘宝帮派,企业微博等;
4、负责参与品牌店铺活动的营销活动方案推广执行与跟进;
5、以上各种推广工具及渠道只需熟悉其中一两种即可考虑,掌握越多越优先考虑;
淘宝销售岗位职责8
1.用qq、阿里旺旺等聊天工具与客户进行交流。推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买;
2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理,中差评处理;
3. 能够独立装修编辑淘宝店铺,处理图片,及时更新发布产品信息,及时下架过期产品。
4.熟练应用photoshop等软件进行商品图片的后期调整,对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片;
淘宝销售岗位职责9
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的`分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
淘宝销售岗位职责10
1、心态好,接待转化能力强;
2、做事细心有责任心优先,应变能力强优先考虑
3、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;
4、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
5、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
6、协助主管处理的'其他事务;
7、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
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