电商销售专员的岗位职责通用15篇

在我们平凡的日常里，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是组织考核的依据。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的电商销售专员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

电商销售专员的岗位职责1

职责：

1、通过网络渠道联系沟通客户，解答疑问并促进成交，处理好售后服务;

2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个专业服务方案;

3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，能和客户进行良好的沟通和协商;

4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。

任职资格：

1、学历不限，热爱销售工作，乐观积极，敢于挑战高薪;

2、有追求、敢拼搏、懂感恩，听从服从;

3、口齿清晰，有亲和力及较强客户沟通能力

4、较强的.团队合作能力，抗压能力强;

5、喜欢销售，公司提供带薪岗前培训;

电商销售专员的岗位职责2

职责：

1.负责电商平台账号正常运营，店铺管理及维护，优化产品页面，确保账户安全并维护账号;

2.接待客户咨询、报价、促成成交，处理订单并跟进，通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发，并且维护老客户，开发新客户的一系列工作;

3.负责处理客户问题，提供优质售后客服，保持账号好评率和良好的信用度;

4.调查分析市场及竞争对手状况，努力推进产品排名,提高销量，根据产品情况调整策略;

5.及时记录、统计各项销售数据，根据数据调整销售策略，提高转化率和复购率;

6.完成公司规定的.销售目标，同时制定个人成长目标，想法设法快速成长，勇于担当;

任职要求：

1、大专及以上学历，有1年以上在阿里、淘宝等电商平台的工作经验(优秀应届毕业生亦可);

2、能熟练操作常用办公软件，具备独立业务操作能力;

3、有责任感，工作积极主动，具备良好的心理素质和抗压能力，

4、性格开朗，具有良好的沟通能力和团队合作精神;

5、有志于从事电商行业并有自己明确的规划和目标。

电商销售专员的岗位职责3

职责：

1、负责公司咕噜翻译产品的线下销售及推广;

2、根据公司部门营销计划，完成部门销售指标;

3、积累客户资源,开拓渠道商,促成订单;

4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

6、不定期参加有关跨境电商、外贸品牌推广展会。

任职要求：

1、本科以上学历，有从事跨境电商行业相关(亚马逊运营，VAT，物流货代，商标注册，亚马逊培训等相关公司)等经验优秀考虑;

2、思维敏锐，性格外向，良好的.语言表达能力、沟通技巧及商务谈判能力;

3、具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性的思维能力及稳健的管理能力;

4、吃苦耐劳，具有极强的市场开拓精神，较强的团队合作意识;

5、能够准确把握客户需求并善于发现客户潜在需求;

6、逻辑表达能力强，行事有强烈的责任感和服务精神，适应能力强，对工作充满激情，肯投入，有强烈的责任感与进取心;

7、喜欢跨境电商翻译，有在跨境电商翻译行业长期发展的意愿。

电商销售专员的岗位职责4

1、接听客户咨询电话，为客人推荐产品。

2、负责在线客户的主动咨询服务。给出专业的'建议并推荐合理的方案并签约。

3、对客户需求进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户。

4、寻找团队信息并跟踪，全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易。

5、负责大客户维护，根据客户需求制定方案。全程跟进签约客户。

6、代表公司有效的拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起长期良好的合作关系。

7、回团后给客户做好回访工作，确保接待质量。

电商销售专员的岗位职责5

【职责】

1、负责公司网站商城产品的拓展与销售;

2、提升店铺、网站曝光率、点击率、浏览量和转化率。

3、利用电话、邮件等各种渠道的推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售。

4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务;

【任职要求】

1、男女不限，大专以上学历，专业不限;

2、1年以上的相关工作经验，能独立运营电子商务平台，表达沟通能力强，电脑操作熟练;

3、了解智能硬件相关知识，强烈的客户服务意识，工作耐心细致，较强的`亲和能力;

4、有强烈的责任心和团队精神。

电商销售专员的岗位职责6

职责：

1、负责公司商城的整体规划和运营管理工作，制定商城的每月销售计划，完成指标;

2、负责商城线上售前与售后工作，解答客户咨询，处理订单及线上客户投诉，提高成交率和客户满意度。

3、熟悉商城平台活动规则和推广营销手段，提供有效的营销策略，提高商城的'浏览量、转化率和复购率;

4、负责商城营销相关数据分析，能及时总结并上报;

5、对行业及竞争对手的运营方向进行分析对比，提供合理有效运营建议，挖掘新的业务增长点;

6、完成上级领导交办的其他工作任务,工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整。

任职要求：

1、本科及以上学历，英语可作为工作语言;

2、2年以上外贸行业商城相关经验;

3、精通商城的各种营销手段，熟悉平台活动规则和推广模式;

4、具有良好的沟通能力、公关能力，策划能力，数据分析能力和创新思维能力;

5、工作细心严谨、服务意识强、责任心强、积极向上、善于协调和沟通。

电商销售专员的岗位职责7

职责：

1、通过线上沟通软件与客户进行交流沟通;

2、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

3、根据店铺运营指标，制定并实施店铺运营方案，完成店铺销售指标，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

4、解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的'争议，最大程度的维护公司利益;

5、配合团队完成站内外推广工作

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、具有红酒、牛排等快速消费品的零售经验以及网络销售渠道者优先，;

3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

4、思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力，善于解决各种业务问题;

5.、能承受一定的工作压力，具有较强的商业谈判技巧和沟通能力，应变能力强

6、有较强的沟通能力和团队合作能力。

电商销售专员的岗位职责8

职责：

1、熟悉公司产品与业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作;

2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品;

3、跟进订单物流信息，处理异常订单;

4、做好客户需求分析，信息收集。

5、配合网店运营做好其他的相关的工作

任职要求：

1、大专或以上学历，具备至少一年的销售工作经验;

2、熟悉销售的'基本工作、学习能力强;

3、具有客户服务意识和销售技巧;

4、能承受较强的工作压力，主动性强，愿意挑战高薪;

5、优秀的语言表达能力，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系。

电商销售专员的岗位职责9

职责：

1.公司主要是从事微信公众号、抖音等新媒体渠道运营推广。通过各种方式开发新客户、维护老客户

2.岗位主要负责开拓餐饮电商资源，从事业务往来与洽谈。

2.善用公司产品及其它资源，提升跟客户的关系。

任职要求：

1.熟悉电商传播以及特性，有公众号或电商相关业务优先

2.有一定餐饮资源者或大众点评，美团，百度糯米果等业务经验者优先。

3.团队合作能力强，有很强的.沟通能力;

电商销售专员的岗位职责10

岗位职责：

1、通过互联网开发客户，完成销售目标。

2、通过公司店铺与客户沟通，解答客户问题，提供产品在线咨询、导购和销售，促进销售及订单的成交。

3、对订单进行及时跟踪、反馈，如查物流、发货状态、丢件查询等。

3、及时解决客户反映及投诉的'问题，提供优质的售后服务，如退换、维修等处理。

4、完成其他领导交办的任务。

职位要求：

1、善于沟通，表达能力较强，热爱销售行业，拥有一定的销售技能。

2、具有良好的服务意识，工作认真耐心，有团队协作精神。

电商销售专员的岗位职责11

【职责】

1、负责将公司的爱奇艺、今日头条、腾讯、新浪、腾讯、百度等广告平台进行市场推广，打响公司的品牌、运营实力等声誉;

2、寻找有电商广告投放需求的客户，了解客户需求点，进行跟踪和维护;

3、根据客户需求点，制定可实施的优势方案，促成客户合作意向，配合公司领导工作指导;

4、配合销售团队每月/每季度的`销售策划和销售目标，完成和突破业绩目标;

【任职资格】

1、专科以上学历，男女不限，专业不限(可接受优秀的应届毕业生);

2、20-26岁之间(公司均为90后)，对互联网、广告业等有信心、有野心;

3、沟通能力要强、逻辑能力要强、情绪管理要稳......

4、最重要的是：你一定一定一定要坚持，坚持下来才会有惊喜!

电商销售专员的岗位职责12

职责：

1、负责公司天猫和京东网店顾客的在线咨询及解答，引导用户在商城上顺利的购买，促成订单成交;

2、维护好与客户之间的.合作关系，善于解决客户咨询及投诉问题;

3、独立完成网上购物售前、售中、售后工作，按公司制定的服务标准和工作流程操作后台订单;

4、完成领导交办的其它工作。

任职要求：

1、打字速度50字/分钟以上，熟悉基本办公软件;

2、能够熟练使用天猫、京东后台，熟悉网店购物、支付及相关流程;

3、善于和客户沟通协调、有耐心责任心强、有强烈的职业意识和职业道德、团队配合意识好。

电商销售专员的岗位职责13

职责：

1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易;

2.负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

3.跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

任职要求：

1.大专以上学历，形象气质佳，综合素质佳;

2.打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的'团队合作能力。

电商销售专员的岗位职责14

职责：

1.按照服务流程开展服务接待工作，包括电话预约、引导、迎接、诊断、派工、交车等;

2.负责配合技术维修人员对送修车辆进行诊断，确定维修项目和维修期限;

3.跟踪维修进度，处理维修增项及交车等全过程相关事项;

4.负责接待提车的.客户，引导客户视检维修完工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续;

5.负责和总公司网络部对接，将网络推广的信息转化成交。

岗位要求：

1.学历不限，2年以上销售经验;优先;

2.懂营销，有责任心、性格开朗、有较强的组织沟通与协调能力。

电商销售专员的岗位职责15

职责：

1.寻找潜在合作企业，并与合作企业进行洽谈和签约，建立长期供货合作关系;

2.及时跟进企业给到的潜在客户，促成交易;

3.不定期推荐销售产品给客户，维护渠道管理及渠道客户关系工作;

4.负责公司销售合同。

任职资格：

1.大专以上学历，营销、管理类专业为佳，对销售类感兴趣，优秀实习生可考虑;

2.熟悉跨境电子商务行业，有销售和管理经验者优先;

3.拥有快消品类销售经验或从事电商相关行业者优先考虑。