销售员的岗位职责(15篇)

在现实社会中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编精心整理的销售员的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

销售员的岗位职责1

岗位职责:

1、按照在线话术及时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的代理公司;

2、对老板电器微博平台进行关健字搜索,并回复客户在公众平台上的.言论;

3、对退回的自助服务单据进行受理,确保退回工单能够及时有效得到解决;

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、1年以上客服工作经验;

3、熟悉办公软件操作知识;

4、了解国家三包规定知识,掌握产品基础知识技能;

5、打字速度55个字/分以上;

6、具有良好的语言表达能力及服务意识。

销售员的岗位职责2

1、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；

2、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集；

3、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；

4、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。

5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的`后台支持；

6、其它主管交办事项。

销售员的岗位职责3

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

5、完成上级领导交办的.其他任务。

销售员的岗位职责4

1、接待客户挑货，配合完成销售任务；

2、完成货品的来货验收，货品陈列、补退货、防损等日常清点工作；

3、负责好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

4、提升个人业务能力，维护客户资源，正确宣传公司品牌；

5、完成领导交代的其他事务。

任职要求：

1、35周岁以下，中专及以上学历，形象气质佳，具有良好的亲和力；

2、为人正直、勤勉、有进取心，善于学习，服从公司的安排；

3、具有良好的'语言表达能力及服务意识，熟悉服务礼仪及销售流程；

4、具有珠宝销售/奢侈品/服装/化妆品护肤销售经验者可优先考虑；

5、热爱珠宝事业，无珠宝销售经验者可参加公司组办的专业知识培训。

销售员的岗位职责5

　上班前：

（1）检查仪容仪表； （2）工作开始：精神饱满；

（3）接待顾客：要热情； （4）主动介绍商品：要周到；

（5）是否购买商品：要婉转； （6）计划：要准确；

（7）商品包装：要美观；

1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。

2、商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。

3、面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”；

　服装导购员工作职责

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、 完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

　导 购 员 岗 位 职 责

一、 工作职责

1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。

2、 必须服从店长的工作安排及调配。

3、 做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。

4、 了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。

5、 仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。

6、 主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。

二、 日常工作流程

1、 营业前 ① 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。

② 清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，

规格齐全。

③ 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆

放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯

的标签必须更换。

④ 整理仓库，检查是否需要补货等。

2、 营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。

② 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄

乱的货品。

③ 工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。

④ 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的`

训练。

⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。

⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。

3、 营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。

② 做好交接班书面工作。

③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。

④ 主动接受店长检查随身物品。

　三、 管理制度

1、 试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须

① 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。

② 第二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。 ③ 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。

④ 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑

2、 奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。

销售员的岗位职责6

销售员岗位职责

1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

3、严格执行公司各项规章制度。

（1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；

（2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的`口碑；

（3）销售成交，催收费用，完成销售收入指标；

（4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制；

（5）对已经办理手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题；

（6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；

（7）配合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；

（8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交经理；

销售员工作内容及要求

1、各自负责58端口的房源信息收集，整理房源信息，通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息。

2、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价。

3、联系买家了解买家对户型、价格的要求。

4、匹配合适的买家以及卖家，进行约谈或看房。

5、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，成交之后付相应报酬。

6、每天按时上下班。

7、试用期内无业绩要求（试用期三个月），三个月无业绩自动离职，三个月无业绩但表现优秀者可经领导协商增加试用期一个月，试用期后每月根据公司要求制定工作目标，下达工作任务。

销售员的岗位职责7

职位描述

1、熟悉了解船舶备件,负责接收客户电邮,整理报价单,对采购价格进行整理报给客户,监督本地及外地船只的操作状况和服务质量

2、能独立处理和解决所负责的任务,并独立开发供应商,从事过船舶机械行业者优先。

3、按照公司规定的报价流程进行报价操作;

4、根据市场和客户的的变化,采取相应的报价技巧提高订单率和利润空间;

5、及时协调解决客户服务过程中所产生的供货及质量问题;

6、有相关船舶伙食工作经验者优先。

任职资格

1、大学专科及以上学历;

2、2年以上采购工作经验;

3、精通采购业务,具备良好的'沟通能力、谈判能力和成本意识;

4、具有良好的英文应用能力,英文听说读写熟练。熟练操作计算机。

销售员的岗位职责8

1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场；

2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

3、负责生产跟踪、发货、现场监装；

4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

5、客户的.拓展与维护；

6、业务相关资料的整理和归档；

7、相关业务工作的汇报。

1、负责业务推广及销售工作。维护及完善公司网络平台产品的发布及客户跟进。

2、负责与客户建立良好合作关系。

3、负责新产品的市场推广工作。

4、负责对自己客户的管控和售后服务工作。

5、底薪+提成+差价+年终奖。

6、愿意到工厂学习并一起创业。

销售员的岗位职责9

1.负责指定区域的市场开发、产品宣传、客户维护和销售管理等工作。

2.制定自己的销售计划，寻找客户资料，建立客户档案，并按计划拜访客户和开发新客户。

3.协助销售主管制定销售策略、销售计划，销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润，以及量化销售目标。

4.做好销售合同的`签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题，汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划

5.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务，保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。

销售员的岗位职责10

职 务：销售员

上级领导：销售主管

对负责楼号的公司产品品牌宣传、洞察竞争对手的市场动态、开发跟踪客户、服务客户。对负责楼号的产品销售面积占有率、销售户数占有率、客户投诉率、回款率负直接的责任。

1）熟记公司产品的材料构成标准、生产工艺标准、安装工艺标准；根据销售主管下达的周或月销售面积指标、销售户数指标及回款率指标，制定出详细的销售方案，洞察竞争对手的市场动态。

2）每天开总结会议的时候提交一份工作总结和次日的工作计划，每15天提交一份所负责楼号客户占有率及面积占有率汇总表，每月提交一份月总结和次月工作计划。

3）能够独立完成圆弧、异型、转角等窗型的测量，根据面积和单价能够整理合同并与客户成功签约，收取约定的定金。

4）了解已下单产品的生产进度，确保在客户要求的时间内发到工地，对不符和质量要求（参照生产工艺标准）的'产品要立即通知主管到场并要求厂家退货，到场的货当天要运输到客户房内或转到仓库。次日及时安排班组进场安装，并到场检查安装质量和工艺，避免不规范和不安全的安装方式（参照安装工艺标准）。对班组反馈的已安装完成的产品，根据安装工艺标准进行自检，对不符合标准的产品要求班组进行整改到合格为止。

5）及时通知客户来验收已经安装完成的合格产品，如客户还提出需要整改的地方，应当立即通知班组进行整改到位，客户验收无异议后收取尾款，安装完成未结款的及时上报主管，并做好催款工作。

6）客户在使用产品过程中，如因产品本身加工货安装的质量问题，应当24小时内派班组进行整改；如因客户人为损坏或是使用不当导致需要维修的也要进行维修，且适当收取人工服务费或材料费。

销售员的岗位职责11

岗位名称：销售员部门

岗位编号：

报告对象：营销总监

岗位级别

岗位描述

1.岗位概述:

a)制定区域内的工作计划、行使市场管理职能，负责公司产品在区域内的市场宣传/走访/销售工作；

b)完成公司下达的销售任务；(有关办法见《销售员考核办法》)。

c)了解最终用户的市场需求；

d)了解同行的市场销售策略与产品特征，公司产品在区域市场上的占有率等工作，

2.岗位职责及工作内容的具体描述:

a)接受营销总监领导，服从区域负责人工作安排.

b)销售工作流程按《销售员管理条例》执行

c)每月按照《销售员巡访流程》开展工作

d)参与区域各类展览(展示)活动；

e)对外承接业务，草签合同文本、完成岗位定额指标

f)每月反馈区域市场用户信息和需求，了解同行的产品和销售动态

g)执行区域内营销工作的计划落实和实施

h)接受区域负责人的工作安排和调配

i)督导见习销售员的`营销工作

j)服从商务部临时指派的工作任务

3.督导部属:

见习销售员

4.工作合作对象

a)营销总监

b)商务部办公室

c)高级销售代表

d)销售代表

e)见习销售员

b)商务市场部经理

5.与公司外部联系

a)代理商

b)最终用户

c)同行与竞争对手

5.关键业绩指标

在销售区域内，完成公司生产的各类印刷机械(成品)销售任务，(每年按公司总体销售目标依据本岗位的职责给予核定)。

任职资格描述：为了胜任该岗位，任职者必须能圆满完成每一项基本工作任务。下列要求是所必须具备的主要知识、技能和能力。

1.教育和/或经验要求（学历、专业、工作年限、岗位年限）

a)大专以上b)机械、电气、印刷、商务专业c)二年以上相关工作经历d)男:25-60岁，女:25-50岁

2.必备的知识与技能

a)机械制造原理b)印刷原理c)商务原理

3.体能要求

a)身体健康，体貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.

c)能适应长期在外出差者.d)年龄在25岁以上e）性格外向、活泼

4.表达技能（书面/口头）

a)有书面及较强语言表达能力.b)思维敏捷，有社会交际能力与善于与人沟通的能力.

5.特殊技能

a)无

6.资格证书

a)国家教育部颁发的大专以上证书.

销售员的岗位职责12

１.接到《原材料委检通知单》后，立即取样，根据检验标准对进货产品进行检验，并做好进厂检验记录。

２.检验和试验后，在检验入库单上填写检验结果，并盖检验印章，对判定不合格品填写《质量信息反馈单》交部长审批，检验员根据评审结果进行处置。

３.对经检验的原材料必须进行状态标识，并做好原材料跟踪试验记录。

４.根据产品检验标准，国家标准和年度型式试验计划。对产品进行型式试验，并正确记录，出具型式试验报告。

５.根据产品试验要求，对产品进行型式试验，抽样试验和例行试验，并填写《产品出厂检验报告单》。

６.根据进货、过程、最终检验标准，对检验员委托的实验项目进行试验，作好记录，并填写试验结果，反馈给委托试验方。

７.负责对产品的试验工作，包括型式试验和抽样试验。

８.以上所有试验必须对数据的真实性负责，对因数据差错造成批量不合格或重大顾客投诉负责。

９．负责提出试验用的设备、器具采购申请和领用保管。

１０.实施产品质量检验工作“检查、预防、把关、报告”的.职能，对因“误检、漏检、错检”而造成的产品质量事故负主要责任。

１１.对本岗位使用的检验印章、工具、量具、文件资料负责保管，保持地面、办公场所的清洁卫生。

１２.做好交接班记录，完成上级领导临时交办的其他工作。

１３.接上级要求，配合相关部门做好为顾客服务的其他工作。

销售员的岗位职责13

1、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目销售工作;

2、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的工作计划;

3、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的'优点;

4、了解销售客户现有软、硬件情况，能够协助公司为客户全程演示产品。

5、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息;

6、可独立完成专业化的市场分析报告;

7、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划;

8、制定短期、中期、长期工作计划，并每周报告进度;

9、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告;

10、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作;

11、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议;

12、负责合同签订过程中的谈判工作;

13、完成主管及公司交给的其它任务;

14、组织各项市场推广展会工作;

15、协助项目实施和收款工作。

销售员的岗位职责14

职责描述:

1、负责本市场内的客户开发与铺市;

2、负责本市场内的渠道建设与拓展;

3、维护客户并推动销售额的增长;

4、及时反馈市场信息,与其他相关部门及时沟通;

5、完成上级领导临时交给的.工作任务

任职要求:

1、有一定的家装建材,家用或商用中央空调销售工作经验优先;

2、专业学历不限;

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

销售员的岗位职责15

一、职责

l.中心店负责人：

1.1.保证展厅销售的正常运作，

1.2，熟悉产品和业务知识，主持日常事务。

1.3.收集顾客反馈的信息并及时上报。

1.4.营建展厅销售环境，注重销售服务，树立企业和品牌形象。

1.5.规范执行销售程序。

1.6.按月制定展厅销售计划，报批通过后执行，完成销售目标。

1.7，负责空调、照明、音响等用电的安全，维持摆设道具之效果和清洁。

1.8.安排、协调属下人员的工作，建立考勤制度。

1.10.以身作则，推行微笑服务，文明礼貌待客。

1.11.负责下班后店内的安全检查。

1.12.完成上级交给的临时任务。

2.销售顾问

2.1.熟悉产品知识和业务技巧，研究顾客购物心理。

2.2.坚持规范服务，做到“端庄大方、热情得体、耐心周到、细致入微”。

2.3.第一时间主动与进入门店的顾客打招呼，及时奉送茶水。

2.4.顾客需要购买产品时，积极推荐，详细介绍产品性能、特点，激发顾客购买欲望，做好顾客的参谋和顾问。

2.5.保持购物环境的整洁、舒适、协助搞好新产品的展示、摆放并负责产品样板的日常清洁、布置工作。

2.6.负责视听器材的使用、保养，

2.7.服从领导安排，完成上级交给的其它任务。

3.开单员

3.1.保证开单的准确、及时。

3.2.严格按规定开单和传递单据。

3.3.尽心尽力做好本职工作，对顾客耐心、细致、坚持礼貌待人。

3.4.保持工作环境整洁、有序，主动协助搞好清洁卫生。

3.5.服从经理工作安排，遵守劳动纪律，建立良好的同事关系。

3.6.完成上级交办的其它事务。

4.收银员

4.1.确保货款安全，遵守财务制度。

4.2.严格按规定及时传递单据。

4.3.努力做好本职工作，熟练掌握基本技能。

4.4.每天负责准时上缴销售货款。

4.5.讲文明、有礼貌，积极协同搞好环境卫生工作。

4.6.服从领导安排，完成上级交给的临时性任务。

1.负责人：负责展厅的全面工作，负责对店员进行考核及培训；负责专卖店货源的组织；在授权范围内洽谈工程；在授权范围内做出让价决策；负责每日店面现金、销售单、出库单的核对一致；负责每日或固定时间向上级汇报工作；负责安排店员管的工作；负责制定年度、季度、月度计划、每周计划，以专卖店销售任务为工作目标，力争超额完成任务；每日负责召集店员、开会及部署第二天的工作；负责店员考勤及工资的考核。

2.销售顾问：其上级为中心店店长，对中心店店长负责，接受其领导；每日负责展厅清洁卫生，使展厅整洁卫生；每日早晨负责清洗并调整样板，以保证样板整齐、整洁、美观；每日早晨负责对已损坏的标签、pop招贴进行更换；负责进店顾客的导购工作，做到热心、耐心、细心，务必使顾客有宾至如归的感觉；在销售部经理授权范围内洽谈工程并在适当时机介绍给销售经理；在销售部经理授权范围内让价，在争执不下时可报告销售部经理处理；负责给顾客开单并收款，不得赊款给任何客户；负责每日下班前清点样板有无短缺并通知仓库；负责每日下班前清点宣传资料有无短缺并通知销售部经理以补齐所缺资料。

二、销售展厅布置与管理

销售展厅气氛的营造尤其重要，而拥有良好的展厅布置与管理无疑创造了一个良好的营销条件。

1、售点生动化原则

显而易见，随手可及，分类摆放，面向顾客。

2、展厅布置

所有展厅布置必须严格按照我公司展厅展示的要求进行室内布置，所有展厅布置在我司业务代表的指导下必须严格按照我司展厅设计的要求进行室内布置。

3、展示陈列原则

a.c.保持整洁的外观。

d.更换己破损的样板。

e.按品种类型和规格来陈列。

f.大规格的摆放在上面的货架上、小规格的摆放在下面的货架上。

g.获得足够的迎客面。

h.按照产品销售及库存情况来陈列。

i.保证标签及其它Ⅵ制品规范展示。

4、展厅管理

展厅管理是一项长期而持久的工作，它需要从日常的管理着手。展厅管理首先应清楚有哪些管理要点，然后按照这些要点去逐一落实。展厅管理不是一劳永逸的事，它需要店员从每天的整个工作中贯彻执行；包括营业前的清洗、清洁，营业中的调整，营业后的整理。总的来说，展厅管理包括如下要点：

a.地面是否清洁、卫生；

b.样板是否清洁；

c.样板是否摆放整齐；

d.样板有无破损；

e.样板有无短缺；

f.样板所贴标签是否符合规范；

g.样板所贴标签是否已破损；

h.在店内有无堆放破损样板及客户零星退货；招贴是否已破损；

j.海报粘贴位置是否合适；

k.海报是否破损；灯管有无损坏或光线是否符合氛围的要求；

m.吊旗有无损坏；

n.休息桌上的物品是否摆放整齐；

o.烟灰缸是否已清洁；

p.休息桌上是否有顾客已使用过的纸杯；

q.资料册位置摆放是否恰当；

r.资料册是否缺页、破旧；

s.三维效果图单张是否有固定的地方存放；

t.店内所用之镜框是否清洁；

u.店内所用之镜框是否有损坏；

v.整个店面是否给人整洁、舒爽的感觉；

w.装饰物是否摆放到位、与所要点缀的商品风格是否协调。

店员可以针对以上要点对展厅进行管理，除了营业前与营业结束后进行店面整理外，在没有顾客及前一批顾客离开后应及时整理一下店面，以使店面在整个营业过程中保持良好的环境。以上内容也可分工包干的形式划给个人负责，展厅经理也可以针对以上要点对店员进

行考核。

三、样板管理

展厅样板的配送应有专人负责；新到样板必须当天上架、上柜；样板摆放应做到整齐、整洁、美观；同规格的产品尽量摆放在同一区域，根据颜色深浅措开搭配摆放；展厅要根据其商品使用功能分区域展示；标签贴放必须统一、规范；样板的对外派发应有严格的.管理制度，非工程客户不得派板，样板的派发必须经过经理的同意；样板的派发应防止落入竞争对手的手中；每日营业结束后应清点样板有无短缺与破损，如有短缺与破损应通知仓库补样；严禁展厅，销售店内用于展示的样品；样品的更换应成套，避免出现色差和尺差。

四、促销管理

1.促销用品

1.1.促销材料：海报、招贴画、三维效果图、条幅、pop、价格牌、灯箱等。

1.2.促销工具：展板、展架、演示道具(电视、音响、灯光等)。

2.促销原则

2.1.促销活动应与整体的营销活动进程保持统一，并为整体营销工作服务，实现其阶段性的目标。

2.2.促销活动应有详尽的活动计划，确定具体的业务安排，并做好活动前的调查分析、活动中的效果监控与活动后的总结。

2.3.促销活动过程应注意氛围的把握，并保证货源及宣传用品、促销用品的供应。

3.促销用品管理展厅对我公司提供的宣传用品必须登记造册，以保证其得到有效利用，此处所指之宣传用品指我司提供给门店与专卖店的展架、展柜、三维效果图、促销宣传镜框、吊旗、海报、横幅、图册等