【热】销售业务员的岗位职责

在现在的社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的销售业务员的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

销售业务员的岗位职责1

1、负责公司产品的销售及推广;

2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

4、性格外向，具有较强的'沟通表达能力，较强的公关能力、应变能力和商务谈判能力;

销售业务员的岗位职责2

岗位职责:

1、协助经理完成公司产品的市场推广与销售工作;

2、实时把握客户需求,与客户保持良好沟通,为客户提供五星级服务;

3、协助经理完成合同条款协商以及合同签订等事宜,并与相关部门保持沟通以确保产品准时出库;

4、维护公司现有客户,同时开拓新的销售渠道与客户;

5、收集客户对产品的使用意见,及时反馈给经理和技术部门;

6、整理客户开票及付款情况,以便于与客户进行沟通协商;

7、完成经理交办的.其他任务。

二、任职要求:

1、专业不限,大专及以上学历,有相关业务经验且适合出差者优先;

2、熟悉所销售的产品,了解产品的基本信息,以便于和生产人员及客户沟通;

3、有良好的分析能力和表达能力,善于与客户沟通,有一定的谈判技巧与能力;

4、沟通能力强,抗压能力好,有优秀的职业精神和团队合作精神。

提供主动、热情、满意、周到的服务

3.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决

4.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

5.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪

6.对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理

7.积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道

8.完成营销部长临时交办的其他任务

销售业务员的岗位职责3

1、为消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要。

2、为消费者设计保险方案，制定保险计划。

3、向客户详细解释保险合同的条款，提醒各种应注意的事项，帮助了解投保单等保险合同的内容等。

4、投保人出险后，协助其向保险公司进行理赔等。

5.为客户提供持续有效的`服务。

销售业务员的岗位职责4

1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。

9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的`关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

销售业务员的岗位职责5

1、负责设定每月公司的销售目标，按照目标有质有量的去完成。目标要根据市场和公司的实际情况去定，不能乱设目标。

2、负责与客户签订相关销售合同，对待客户要真诚、服务到家，要热情招待，从而达到一个满意的接待。

3、负责收集相关客服的资料和意见，做好市场分析，针对不同的客户应该对公司的产品如何销售作出一个相关的决策。

4、负责做好销售的`表格，方便月份和年份的总结，发现错漏的要几时修改好，还要根据每月或者每个季度的表格作出分析。

5、负责收集客户投诉或者建议，妥善处理各方面的销售策略。

6、完成临时决定的销售计划和目标，市场经常发生变化，对于临时的销售目标的完成对公司十分有利的。毕竟销售是根据市场的发展。

7、负责完成公司规定的销售目标，每个人要落实好自己的个人目标，从而达到成个销售部门的目标完成。

销售业务员的岗位职责6

1.打理采购平台，负责上传产品，回复客户询盘，跟踪订单。开发国内客户(市场，终端客户)

2.及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系;

3、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集;

4、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表

销售业务员的'岗位职责7

1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、管理客户关系，完成销售任务;

3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;

4、对客户提供专业的'咨询;

5、收集潜在客户资料;

6、收取应收帐款。

7、开发新客户以及维护老客户。

销售业务员的岗位职责8

1、主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标

2、作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。

3、进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。

4、销售的预测。

5、收集并提供市场情报。

6、做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。

7、做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。

8、处理好本区域的.客户投诉。

9、听从上一级领导的安排，不能擅自做主。

10、对违背上级决议所造成的后果负责。

11、对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。

12、对未完成月份和季度任务目标负责。

13、对本公司信誉造成严重损毁负责。

14、对公司机密泄露事件负责。

15、对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。

销售业务员的岗位职责9

1. 参与制订团队销售计划、各项商务谈判，签订、执行销售合同，完成各项销售指标；

2. 开发、维护所辖区域市场渠道销售资源（经销商与代理商）和终端客户资源；

3. 负责收集和分析所辖区域市场需求信息和代理商资源；

4.协调各类客户资源，配合市场部开展展会、学术会议与产品上市推广活动；参与政府部门组织项目的'投标活动；

销售业务员的岗位职责10

1.主要从事营销及客户跟单与疑问解答;

2.识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;

3.负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

4.负责公司产品的`开发积累，与客户建立良好的业务协作关系;

5.完成公司交代的其他工作;

销售业务员的岗位职责11

1、性格外向，具有较强的.沟通能力和交际技巧。

2、从事过销售行业，具有销售经验，具有1-2年葡萄酒行业销售经验更佳。

3、踏实肯干，积极乐观，能完成销售目标。

4、热爱销售行业，擅长通过各种服务途径尤其是需要外跑开拓市场，做好客户的开发、维护工作。

5、负责公司葡萄酒产品的销售与推广，极力维护公司及产品的形象，责任心强。

销售业务员的岗位职责12

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的.手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7. 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8. 完成营销部长临时交办的其他任务。

销售业务员的岗位职责13

1、严格执行合同签订规定，及时与经销商签订供货合同。

2、严格执行公司销售回款的规定，完成销售回款任务。

3、做好经销商产品培训，售前、售后服务和技术支持。

4、协助经销商做好使用企业招标工作，达到互营目的。

5、跟踪市场部物流专员，及时将货物发往(运送)到经销商指定地点。

6、认真收集用户资料，做好客户档案的归档。

7、每天认真填写《行销日志》，积累营销经验。

8、努力完成领导交办的'其它工作。

销售业务员的岗位职责14

一、

岗位名称：外贸销售业务员

直接上级：外贸主管

定员标准：3人

二、岗位职责

概述：

主要负责联系国外客户，签订合同。

（二）工作职责

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11、提交季度业务汇总和年度总结

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15、协助外贸主管，参与对外谈判

16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

三、工作内容

1、及时安排好打样。

要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的.报价单。

业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。

6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。

技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。

负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

10、做好货款的回收。

如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何

纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。

11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

12、完成主管交办的其他事项。

四、岗位权限

1、产品定价权（范围内）

2、所跟进客户销售策略制定及建议权

3、申诉权

五、应负责任

1、对公司销售任务的完成负责

2、对销售货款回笼负责

3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

六、劳动条件和环境工作场所

办公室

环境状况：基本舒适。

台式电脑：1台

固定电话：1台

七、资历

1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

八、身体条件及心理品质

身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

九、岗位要求：

能力要求：

1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；

5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

（二）知识要求：

1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；

3、熟练掌握交易商品的相关知识；

4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；

6、熟练掌握参加展会基本知识；

7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；

8、熟练掌握报检和报关基础知识。

（三）素养要求：

1、具有熟练的英语听、说、写能力；

2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；

4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

十、关键业绩指标

1、销售目标完成率

2、利润目标完成率

3、新客户开拓指标达成率

4、客户信息及市场资讯收集情况

5、订单执行准确性

6、客户投诉率

7、培训考核率

8、有效的时间管理

销售业务员的岗位职责15

1、负责所指定地区的客户开发和维护并完成当年的任务;

2、积极开发市场拓展新客户，负责与客户建立、维护和发展销售关系;

3、做好客户的售后服务工作，对到客户反映的问题及时给予答复;

4、货款相关结账工作，避免出现死帐;

5、执行公司的销售计划，完成销售指标;

6、不断提高对产品应用的`技术知识，增强开拓新市场的能力;