主管在销售晨会要做好的5件事
销售晨会的时候,作为主管,怎么在销售晨会中激励员工?该说点什么内容?喊口号?还是说励志小故事?
管理就是对门店现场的分寸拿捏,身临其境,抓主流,订规则,勤监督。特别是开早会及交接班会,一日之计在于晨,早会开的好,会激发团队势气,对门店销售业绩也起着积极的影响。
首先是要树立一个中心:
让员工感动、激动,心动才会有干劲。形式为内容服务,万变不离其宗,有效激励,深入人心,业绩达成才是根本。这就是我们说的“势”,例如组与组面对面站立,进行PK。在早上,就将员工的斗志激发出来。
其次确定两个基本点:
快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情,这就决定了早会现场不是一言堂和批斗会,相反早晨的心情应该是愉悦的.,微笑就是生产力,正能量无处不在。
然后是采取三明治法:
四两拨千斤,找到杠杆解。将欲取之,必先予之,管理工作同样如此。要学会赞美褒扬,针对性的行为描述,直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处,更上一层楼,再就是要百尺竿头更进一步,鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”
第四是要强调安排四件事:
清洁、清扫、整理、整顿,日事日毕、日清日高。真正促使店员们的素养养成。常规责任养成习惯,边际责任强调在先,临时安排讲求奉献,价值需求植入心间。“对于店员来讲,我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初,都是枯燥和机械重复,但这对于个人的成长不无裨益。”
最后是早会过程中必须提及的“五个一”:
确立一个典型,一名优秀店员和经典实例。描述行为到说明影响;
进行一个宣贯,趁热打铁,揭示品质,以身垂范;
发现一个问题,从重要和紧急两个维度衡量,提出问题并限定方案提交时限;
发布一个通知,通报相关行业当下最新动态,并知晓全体,具体细节;
总结一个点评,拿捏有度,恰如其分,针对改进。“实际上,管理是必须做到标准化可复制,卓有成效是可以学会的。”
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