(通用)物流客服工作职责
物流客服工作职责1
任职资格:
1、本科以上学历,性别不限,一年以上工作经验;
2、办公软件操作熟练,反应敏捷,工作仔细;
3、有运输和仓库管理系统操作经验者优先;
4、对数据敏感,善于沟通;
5、吃苦耐劳,职责心强、具有团队精神。
岗位职责:
1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;
2、配送管理:管理和优化承运商,降低整体运输成本,统筹安排日常配送任务,提高故障处理和恢复本事,确保及时供货;
3、仓储管理:负责物料的接收、保管和发放,保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性;监控库存及仓储成本,确保物料安全,提高周转率;
4、现场作业管理:组织安排物料的.搬运、装卸和包装等现场作业任务,监督、规范业务操作流程,确保产品和服务质量;
5、物流信息系统优化:设计和优化物控管理流程,协助建立高效的物流信息管理系统,确保作业精确度;
6、物流设备管理:制定和监督执行物流设备计划,监督指导车辆等设备的使用、安置和维护;
7、报表管理:负责按时编制各类相关物流管理报表,及时向上级回报。
任职资格:
1、中专及以上学历,物流类相关专业;
2.1年以上物流相关领域工作经验,有外资企业物流工作经历者优先;
3、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识,熟悉公司业务知识和财务基础知识;
4、具备良好的计划、管理、沟通和协调本事;
5、职责心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。
物流客服工作职责2
职位描述
1.接收客户订单。
2.安排客户订单发运。
3.每月核对帐单,催收回单,及跟客户运费结算进度。
4.配合协助营运工作。
5.处理货物异常,及时反馈给客户及协调处理异常。
要求:
1.有必须的工作经验。
2.能友好跟客户沟通。
3.做事认真负责。
物流客服工作职责3
岗位职责:
1.负责分管客户的服务管理工作,进行定单处理、根据客户订单要求向相关事业部下达具体的物流实施指令,进行货物在途跟踪、对帐结算;
2.定期回访分管客户,听取客户的`意见,与客户建立起良好的关系。组织对客户的满意度调查;跟进纠正、预防措施的实施情景;
3.处理客户投诉,提出纠正预防措施提议;
4.负责配合处理仓储、运输保险投保、索赔业务;
5.负责分管客户驻场人员的工作安排和日常管理工作;
6、负责协调操作窗口与客户间的关系;
任职要求:
1.1年以上物流相关工作经优先。
2、人品好,开朗
3、熟练办公软件
物流客服工作职责4
岗位职责:
1、接客户订单,安排订车、调车、提货、报关;
2、追踪货物信息,制作在途货物追踪表,追踪签收单回收状况;
3、每月制作并核对客户及供应商账单;
4、及时处理异常情景,进取与仓库及调度等部门沟通,不断提高客户满意度。
任职要求:
1、有一年以上物流公司经验或报关工作经验,大专及以上学历;
2、熟悉苏州物流园报关等各个工作环节;
3、工作认真负责,吃苦耐劳,可配合公司加班;
4、抗压性强,期望从事具有挑战性的工作;
5、性格开朗,有较强的沟通表达本事及团队合作意识。
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