迂回鼓励别人的技巧和口才
与人交谈,少不了相互鼓励,但是"努力""加油"之类直白式的鼓励话,并不适宜于所有场合和对象,而且千篇一律的鼓励话讲多了,会产生"鼓励疲劳",鼓励也就无效了。所以,人们在谈话中经常使用迂回式的鼓励。
一、激将式鼓励
对于无精打采,缺乏生活激情的人,对于内心要强、不甘落后的人,都可以用激将式鼓励,激其奋进。在运用激将式鼓励时,首先以隐藏的手段,故意贬低对方,让他进入激动状态(愤怒、羞耻、不服等),激发对方的好胜之心;接着引而不发,让对方自然地发誓言,下狠心,出大力去干好你所鼓励的那件事。
20xx年世界举重锦标赛在泰国举行。在女子58公斤级比赛中,中国选手邱红梅在同俄罗斯名将莎依诺娃较量时,上演了惊险夺金的一幕。邱红梅在开始几次试举时稳定性有所欠缺,最后一次试举之前,中国女队总教练马文辉附耳嘱咐了一句:"举不起来也就这样了!"邱红梅一听,瞪大眼睛昂首挺胸走向杠铃,奋力一举定乾坤,终于险胜莎依诺娃,获得了挺举和总成绩两枚金牌。
马文辉是运用激将式鼓励的高手。在最后关头,如果说些"加油""坚持就是胜利"之类直白式的鼓励话,恐怕难以激起邱红梅最高最强的斗志,很可能与金牌失之交臂。马教练深知邱红梅有一股不服输的犟脾气,附耳嘱咐了一句:"举不起来也就这样了!"这句话的表面意思是"尽力了,拿不到金牌算了吧",正是这句原谅她、宽容她的话,反而激起了她"非夺金不可"的雄心和斗志,激发出最大的潜能,从而一举夺金。
二、慰勉式鼓励
面对精神萎靡、情绪波动、态度消极的这类人,宜使用慰勉式鼓励催其奋起,以安慰、同情者的身份同他谈话,努力稳定他的情绪,使其得到心理慰藉。当然,在安慰的同时,还要指出他自身状况的可取之处,使对方找到兴奋点,找回失落的自我,以达到鼓励的目的。
一天,青年画家宋鸿去拜访他的老师郑重,向老师诉苦,说自己十年坚持作画,至今仍没有能力买到一间能够容纳一张宽大画板的房子。郑老师语重心长地说:"小宋啊,画室暂时小点没关系嘛,翻开美术史看看,你就知道,许多不朽的绘画杰作,是在草房里、油灯下、小书桌上诞生的,你现在的作画条件,总不会比郑板桥还差吧?……环境太好,反而什么都画不出来了!"宋鸿咀嚼着老师的话,笑着点点头,心里开朗多了。
在交谈中,郑重对宋鸿"十年挥毫"仍无像样的画室这一境遇表示同情之后,转换角度,意味深长地指出"许多不朽的绘画杰作,是在草房里、油灯下、小书桌上诞生的";接着非常巧妙地反问,"你现在的作画条件,总不会比郑板桥还差吧?"启发式的反问中饱含着对青年画家的充分肯定和殷切期盼。"环境太好,反而什么都画不出来了",用辩证的观点去看"画室小"的缺憾,鼓励小宋变坏事为好事,做出成绩来。郑老师的慰勉式鼓励环环相扣,层层推进,运用得非常成功。
三、赞美式鼓励
赞美是开启心灵的金钥匙,是积极向上的阶梯,是最好的鼓励。赞美式鼓励,对一般的人都是适合的,对于心态积极的人,这种鼓励方式更为有效。但赞美和鼓励毕竟有区别,赞美的话是评述性的,而鼓励的话则是鼓动性的。赞美式鼓励就是借助赞美的形式,不露痕迹地促使对方更上一层楼。
美国第十六任总统林肯,出身平民,小时候家境贫困。他母亲临终前在床边拉着小林肯的手,对儿子说:"阿布,我知道你很聪明,我更相信你将来一定会成为一个有用的人!"林肯后来说,这是他一生一世永不忘却的一句话。
这是一位平凡而伟大的母亲的临终遗言。她赞美儿子"很聪明",并且"相信你将来一定会成为一个有用的人",这是一句以母亲的全部心血和生命凝成的赞美话,正是靠着这句赞美式鼓励话的支撑,林肯从小木屋走上白宫宝座。
迂回鼓励,就像"当春乃发生"的"好雨",它"随风潜入夜,润物细无声",不知不觉地给人加油添劲,催人跃马扬鞭。
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