学习上海师大学生宿舍6T管理理念有感范文
随着高校学生公寓管理竞争的日益激烈,作为N大后勤LD物业鼓楼学生公寓管理要想在激励的竞争中立足不败之地,必须不断地提高对学生公寓管理水平。学生公寓管理水平的高低决定着发展的方向与持续管理的时间,如何提高管理水平,是鼓楼学生公寓管理予以高度重视并亟待解决的问题,提升学生公寓管理水平,应注重学习、了解管理动态,应不断研究管理方法或模式。通过近一个阶段鼓楼学生公寓物管处组织学习上海师大学生宿舍6T管理理念和模式,我受益匪浅,同时反思对比,感觉管理中有些差距或需要改进完善二个方面。
一、管理制度之间的系统性不强
一个好的学生公寓管理理念和模式,是管理层从员工现场操作过程中收集整理归纳而成的。通过学习上海师大学生宿舍6T管理理念和模式,能够体会到学生宿舍管理体系化,实施系列化,务实流程图文,非常简洁明了。其实,作为学生公寓管理员工现场操作层面是简单的劳动行为,管理层为了管理统一规范性和标准,把员工现场简单操作的程序设计或转化成操作流程,质量标准时,应当规定得详尽明确,有关项目不能有遗漏和含糊之处,指标、要求尽可能的定量化,图表化,并且行文要作到简单明了、通俗易懂,使执行者易于理解和掌握。当然,也需要完善管理体制,规范系统的管理制度。目前学生公寓管理一线员工文化程度、素养和技能不高,在工作上遇到情况往往出现是被动反应型的。随着新问题的出现,由管理层制定新的措施缺乏深入的研究,或者随着其他高校学生公寓管理制度的'采用而加以仿效,却很少顾及新制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本学生公寓的实际情况等等。其结果或者是管理制度之间的系统性不强,这是差距或需要改进完善之一。
二、管理制度制定针对性不够
1、目前LD物业鼓楼学生公寓一线员工保洁员文化水平、素养不高,年龄偏大,对制定的管理规定、工作流程的理解认识不够强,多年养成的保洁操作习惯和经验,以现代的管理要求和年轻人相比有差距,不能与时俱进和融入适应,甚有者不但有抵触心理,而且形成一个怪圈,总是有一种想法,保洁工作我们这些都干下来,也没有什么问题。这是差距或针对性不够需要改进完善之一。
2、鼓楼学生公寓楼栋与楼栋之间硬件设施存在差异,尤其是给保洁员的保洁质量会带来一些不利因素或无可比性。比如:公共区域附属设施多自然保洁工作量大,是其他楼栋几倍,同样质量潜在的问题也多,环境卫生考评相应吃亏的多。环境卫生考评要有差异诚然是不错,这是客观原因造成的不公平,那么管理层在制定环境卫生检查要求和标准考量也应体现合理差异。这是差距或管理制度制定针对性不够需要改进完善之二。
3、一线员工的绩效考核虽然无可比性,但是楼栋与楼栋相比,有的绩效高、有的低,差异也影响员工的工作情绪和积极性。绩效考核工资虽然是按托管面积和人数来计算的,但不一定合理,因为有的楼栋大公共区域附属设施不一定多,小的楼栋附属设施不一定少,有差异,设施多自然是保洁员保洁量大,存在不合理、不公平,有一定的影响。这是差距或管理制度制定针对性不够需要改进完善之三。
综上所述,我认为,我们不只是学习上海师大6T管理理念或模式,更多的是给自身管理理念或模式找不足或差距,尤其是在管理制度、规定、考核等方面制定的条款尽可能避免复杂、繁琐、叠加范文,给一线操作层面员工带来不便或烦恼或所制定的难以达到标准或要求。以至于管理人员难以完成制定的6T管理最终目标。因此,全员都要参与到改进、完善和提高6T管理理念模式,才会在激励的竞争中立足不败之地。
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